Igra? iz Kanade je poslao dokumente na verifikaciju nakon ?to je ulo?io bonus u Asino kazinu. Dva dokumenta su odobrena, ali na?in pla?anja nije, uprkos tome ?to je igra? objasnio da nema drugi dokument za Interac transakciju. Igra? nas je kasnije obavestio da je ra?un verifikovan i da je dobitak ispla?en.
Zdravo kazino guru,
Uspe?no sam se registrovao u Asino kazinu danas i kasnije
ulo?io bonus Poslao sam dokumente na proveru koja su dva odobrena i na?in pla?anja nije odobren.
pa nakon ?to su kontaktirali podr?ku i objasnili da ne postoji drugi dokument za Interac transakciju, oni samo ponavljaju ?po?aljite izjavu sa brojem ra?una i va?im imenom" ?ak i da se sve vidi na snimku ekrana koji sam im poslao.
Molim vas Casino Guru ako mo?ete da mi pomognete sa ovim problemom.
Hvala vam!
Po?tovani ?efe78,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces zavr?i.
Da li razumem da nije odobren samo dokument koji potvr?uje vlasni?tvo nad va?im na?inom pla?anja? Da li ste proverili da li dokument zaista sadr?i va?e ime i broj ra?una? Da li ste poslali dokument u ispravnom formatu?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Zdravo Veronika,
Hvala na brzom odgovoru!
Da, samo dokument o na?inu pla?anja nije odobren, toliko sam se trudio da objasnim da ne postoji drugi dokument koji postoji, ali oni ne slu?aju, samo ponavljaju ?Morate poslati bankovni izvod sa ra?unom koji je vidljiv sa va?im imenom" ?ak i rade da se sve informacije nalaze na snimku ekrana koji sam im poslao, verujem da nisu ba? sre?ni kada neko dobije prvi depozit.
Registrovan sam u 100+ kazina i svako od njih odobrava taj dokument osim njih.
Obavestite me ako su vam potrebne druge informacije, tako?e ?u vam poslati dokument direktno da vidim da li je dokument legitiman ili ne, ali ne volim da postavljam ovde zbog osetljivih informacija.
Hvala vam!
A?URIRANjE!!
Zdravo kazino guru,
?eleo bih da potvrdim da je moj nalog sada u potpunosti verifikovan i da sam dobio svoj novac.
?eleo bih da vam se zahvalim i mo?ete zatvoriti ovaj slu?aj
Po?tovani ?efe78,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Veronika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
