Igra? iz Poljske je ?ekao na pla?anje vi?e od 72 sata, uprkos uslovima kazina koji su naveli maksimalno vreme ?ekanja od 24 do 72 sata. Igra? nije mogao da otpremi dokumente za verifikaciju i nije zatra?eno da to uradi pet dana nakon ka?njenja. Igra? je komunicirao sa timom za ?albe putem e-po?te i nakon dve nedelje, problem je uspe?no re?en. Tim za ?albe je savetovao igra?a da se obrati ako se sli?ni problemi pojave u budu?nosti.
Zdravo, ?ekam 4 dana na uplatu, niko me ne pita za verifikaciju, u uslovima poslovanja pi?e da je maksimalno vreme 24 sata, u drugom prozoru maksimalno 72 sata (vi?e od 72 sata ima polo?io). Podr?ka me otpu?ta i uverava da nije potrebna verifikacija. molim vas pomozite
Po?tovani 19kosa10,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje je odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Tomas
u redu, ali je protivno propisima na veb stranici. Ne mogu da postavim dokumente za verifikaciju na sajt, a pro?lo je 5 dana i jo? me niko nije tra?io. Deo pravilnika prila?em u nastavku.
7/10. Obrada povla?enja mo?e potrajati do 24 sata. Nakon ?to je va?e povla?enje uspe?no obra?eno i pu?teno, postoji odre?eni vremenski period u zavisnosti od kori??enog na?ina pla?anja. Povla?enja bankovnim transferom mogu, u izuzetnim slu?ajevima, biti predmet dodatnih naknada koje napla?uju banke posrednice, na koje Kazino nema uticaj.
Procenjeno vreme povla?enja: do 72 sata. Za vi?e vremena obrade povla?enja kliknite na ?Jo?"
Tomas, mo?e? li mi dati svoju e-po?tu? Imam va?ne informacije za vas.
Moja email adresa je [email protected]
?eka?u informacije od vas.
Hvala na a?uriranju, 19kosa10. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo 19kosa10,
Moje ime je Michal i ja ?u vam pomo?i u va?em slu?aju. Nadam se da ?emo zajedno do?i do uspe?nog re?enja va?eg problema.
?eleo bih da zatra?im prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Po?tovani B7 Casino ,
Da li biste mogli da date dodatne informacije u vezi sa odlo?enim pla?anjem i razjasnite situaciju?
Hvala unapred.
S po?tovanjem,
Michal
Po?tovani 19kosa10,
Drago mi je ?to sam primio e-po?tu od vas i ?uo da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Michal, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
