Igra? iz Indije je ?ekao 9 dana na odgovor u vezi sa njegovim depozitom od 5000/- koji je upla?en 17. aprila. On nije u mogu?nosti da kreira novi zahtev, po?to ga sistem ozna?ava kao re?en, a dobija samo automatizovane odgovore od podr?ke za ?askanje.
Deponovao sam 5000/- u kazinu 17. aprila, ali jo? uvek nisu odgovorili i ne mogu da kreiram novi zahtev da ozna?im novi zahtev kao re?en. Danas je 9. dan i jo? uvek ?ekam svoj depozit. Ka?u da nismo dobili odgovor od provajdera i nakon toga nema odgovora, kad god poku?am da kontaktiram preko podr?ke za ?askanje, uvek dobijam odgovore bota i odgovor je da na?a administracija to ispituje.
Dragi shivdan2036,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem koji imate.
Ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mogu da preporu?im je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces mo?e biti slo?en i da mo?e potrajati do mesec dana. U takvim slu?ajevima, sposobnost kazina da interveni?e ?esto je ograni?ena.
?ao mi je ?to trenutno ne mo?emo da pru?imo hitniju pomo?. Me?utim, ostavi?u ovu ?albu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obave?tavate o svakom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Moja uplata je bila uspe?na nakon pla?anja pomo?u KR-a, stranica za pla?anje mi je pokazala gre?ku ?link za pla?anje je istekao". Ovo je bio problem sa kazinom i moja uplata je bila uspe?na. Ali jedno ponavljaju, uskoro ?emo to re?iti. Za potvrdu da li stranica prikazuje KR kod za pla?anje, stranica se preusmerava odmah nakon uspe?nog pla?anja. Isto se desilo u mom slu?aju.
Da li ste kontaktirali svog dobavlja?a usluga pla?anja kao ?to sam predlo?io u svom prvom odgovoru?
Mo?ete li mi, molim vas, poslati potvrdu o uplati koja pokazuje da je transakcija sa va?e strane bila uspe?na?
Potvrdio sam pla?anje preko UPI provid3r-a i moja bankovna uplata je uspe?no preba?ena, ali kazino ne radi ni?ta, samo ka?u da istra?uju dok su re?eni tiketi kreirani posle mene. Moj ID klijenta je 29301641, a ID tiketa je 16140958. Oni ne slu?aju. Molim vas, pomozite mi da ?to pre dobijem svoje kredite. Hvala unapred.
Hvala vam na odgovoru.
Da bismo nastavili sa va?im slu?ajem, mo?ete li mi, molim vas, proslediti slede?a dokumenta?
Moja imejl adresa je [email protected] Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Poslao/la sam sva tra?ena dokumenta putem imejla. Sva prilo?ena dokumenta mo?ete prona?i u imejlu.
Hvala vam puno, shivdan2036, ?to ste mi pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Martinu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Hvala vam na odgovoru i pomo?i da povratim izgubljeni novac.
Zdravo shivdan2036,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme. Ja sam Martin i od sada ?u se baviti va?om ?albom. Kao prvo, ?eleo bih da pozovem predstavnika kazina Bateri da se uklju?i u diskusiju.
Po?tovani predstavniku kazina,
Mo?ete li, molim vas, proveriti slu?aj i objasniti nam stvar? Unapred vam hvala ?to ste nam pru?ili svoje vi?enje problema.
Dragi shivdan2036,
Ve? radimo na va?em problemu. Odgovori?emo vam sa re?enjem ?to je pre mogu?e. Molimo vas da sa?ekate odgovor na va?e pitanje u dostupnom zahtevu br. 16140958.
Srda?an pozdrav,
Baterija.
?ekam ve? mesec dana, ali jo? uvek nema re?enja. Nema odgovora na tiket 16140958 ve? 8 dana. Kad god kontaktiram podr?ku putem ?askanja, ka?u da ne mogu da re?e ovaj problem jer to mo?e da uradi samo administracija, a zanimljivo je da ne postoji na?in da se kontaktira administracija osim sistema tiketa gde ne mo?ete da odgovorite, ne mo?ete da kreirate novi zahtev, nisam dobio odgovore ?ak ni posle 7-10 dana. Ono ?to vam je potrebno jeste da imate sva dokumenta koja dokazuju da je depozit izvr?en i da je uplata uspe?no primljena. Niste u mogu?nosti da re?ite problem za mesec dana.
Drage stranke,
Hvala vam oboma na a?uriranju i kontinuiranom u?e??u u procesu re?avanja problema. Molimo vas da nas obavestite kada se pojave bilo kakvi novi doga?aji.
Po?tovani predstavniku kazina,
?eleo bih da vas zamolim da nam pru?ite vi?e informacija o ovom problemu. Ukoliko su informacije poverljive, po?aljite ih na [email protected] .
Dragi shivdan2036,
Dobili smo odgovor od dobavlja?a nakon ponovne provere i, kao ?to smo ranije pomenuli, uplata sa navedenim podacima nije primljena na strani dobavlja?a. Molimo vas da kontaktirate svoju banku za povra?aj novca.
Srda?an pozdrav,
Baterija.
UPI aplikacija je potvrdila da je uplata uspe?no preba?ena, ?ekam potvrdu banke, obavesti?u vas ?im dobijem odgovor od banke.
Drage stranke,
Hvala vam obojici ?to ste nas obave?tavali.
Dragi shivdan2036,
Ima li kakvih vesti sa strane banke?
Dragi shivdan2036,
Kako je pro?lo vi?e vremena, mo?ete li nas, molim vas, obavestiti o trenutnoj situaciji? Da li ste primili svoja sredstva?
banka je odbila povra?aj novca jer je transakcija bila uspe?na
Dragi shivdan2036,
Hvala vam ?to nas obave?tavate.
Po?tovani predstavniku kazina,
Po?to je igra? poslao potvrdu i od svog UPI provajdera i od banke da je transakcija bila uspe?na, ?eleli bismo da zatra?imo informacije iz va?e perspektive. Da li biste mogli da nam dostavite evidenciju provajdera pla?anja ili sli?nu vrstu izve?taja? Ukoliko ne ?elite da delite ove informacije u diskusiji, po?aljite ih na [email protected] .
Dragi shivdan2036,
Kao ?to smo ve? pomenuli, sredstva nisu primljena na strani dobavlja?a.
Molimo vas da kontaktirate filijalu va?e banke i napi?ete zahtev za povra?aj novca.
Srda?an pozdrav,
Baterija.
Poslali smo poruku igra?u van teme. Sada ?ekamo njihov odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
