Igra? iz Japana je poku?ao da se povu?e iz BC.Game-a, ali je neo?ekivano njihov nalog nestao. Ne mogu da se prijave ili resetuju svoju lozinku jer ne mogu da pristupe potrebnom kodu za autentifikaciju. ?alba je zatvorena kao neopravdana zbog kr?enja odredbi i uslova kazina - vi?e naloga ili dosluha i zloupotrebe kazino sistema, kao i zloupotrebe bonusa. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.
Napravio sam povla?enje oko 98000 na bcgame
Odjednom je moj nalog nestao, a ?ak i kada poku?am da se prijavim, potreban je kod za autentifikaciju, ?to ne mogu da uradim.
U situaciji sam da ne mogu ni da promenim lozinku
Stvarno mi treba pomo?.
Ovo je iznos koji sam povukao
Po?tovani roze08010,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zaboravio sam dan kada sam se registrovao, ali sam mogao da ga koristim sve vreme.
Moj nalog je odjavljen u trenutku kada sam napravio veliko povla?enje. Dostupni su kazino slotovi u?ivo
bez sporta
Nikada nisam dobio nikakvu nov?anu nagradu.
Ne zahtevam precizan datum; nego me zanima gruba procena kada je va? nalog kreiran i da li ste pro?li uspe?nu KIC verifikaciju.
KIC registracija je trebalo da bude uspe?na!
Ve? dugo to mogu da uradim??
Hvala vam puno, roze08010, ?to ste dali sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, roze08010,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e neprijatno iskustvo. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika BC.Game kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi BC.Game Casino timu ,
Mo?ete li, molim vas, pogledati problem igra?a i dati nam obja?njenje i mogu?a re?enja? ?ta treba da se uradi na strani igra?a da bi se re?io problem?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Od mene ne bi trebalo biti ni?ta.
?elim da se brzo prijavim
Po?tovani roze08010,
Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da je va? nalog ograni?en na osnovu saveta dobijenih od sumnjivog izvora. Nakon sprovo?enja detaljne istrage, postalo je o?igledno da je do?lo do eksploatacije na?e platforme. Dokazi koje smo prikupili ukazuju na zloupotrebu ra?una koji prenosi sredstva na razne druge ra?une, uklju?uju?i i va?, koji su svi povezani sa istom osobom ili grupom.
Za va?u referencu, evo detalja o nalogu, isklju?uju?i savet:
Ukupni depoziti: $8,08
Ukupno povla?enja: 137,38 dolara
Sredstva dobijena kao napojnica su zaplenjena, a va? ra?un ?e ostati zaklju?an.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili su vam potrebna dodatna poja?njenja, ne oklevajte da nam se obratite.
Srda?an pozdrav,
BC.GAME
To zna?i da su svi ?ipovi nestali.
Ne mogu da verujem da je to samo normalna kompanija, ali to je zaista u?asna kompanija.
Dovoljno
Dragi BC.Game Casino timu,
Definitivno bi nam bilo potrebno vi?e detalja o problemu i kr?enju. Mo?ete li to detaljnije pojasniti?
Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima?
Slobodno po?aljite detaljna obja?njenja i podatke na moju e-mail adresu ( [email protected] ).
Hej @Branislave,
Odgovorio sam na va?u e-poruku sa svim detaljima. Obavestite me ako vam treba jo? detalja, posla?emo ih ?to je pre.
Srda?an pozdrav
SAM - BC.GAME
Hvala vam puno na e-poruci i obja?njenju, Sam.
Molim vas, pogledajte moju poslednju e-po?tu u vezi sa tim, i ako je mogu?e, mo?ete li mi dati tra?ene informacije i detalje?
Po?tovani roze08010,
Po?to nije uobi?ajeno da kazino ne odgovara na na?e poruke i e-poruke, produ?avam tajmer za dodatno vreme da mu dam jo? nekoliko dana da reaguje.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
U redu, roze08010. Vratio sam se sa a?uriranjem.
Uspeo sam ponovo da kontaktiram predstavnika kazina van teme, i ?ekam samo nekoliko detalja.
U me?uvremenu, dok ?ekamo odgovor kazina, mo?ete li potvrditi da va? sporni iznos (10,2935 LTC) predstavlja samo ?napojnice" sa drugog kazino naloga/igra?a i da ne govorimo o pravim dobicima?
Dragi Sam i BC.Game Casino ,
Mo?ete li, molim vas, da odgovorite na moju poslednju e-po?tu u vezi sa ovim pitanjem i da mi dostavite tra?eno?
Po?tovani roze08010,
U me?uvremenu sam dobio vi?e detalja koji podr?avaju tvrdnje i odluku kazina. Dakle, ne?emo nepotrebno odugovla?iti proces.
Nakon prikupljanja i pregleda svih potrebnih informacija, ovu ?albu zatvaramo kao neopravdanu zbog kr?enja uslova i odredbi kazina - vi?e naloga ili dosluha i zloupotrebe kazino sistema, kao i zloupotrebe bonusa. Osim toga, povukli ste iz kazina nekoliko puta vi?e nego ?to ste uplatili, dok na spornom ra?unu nije bilo znakova normalne regularne igre i sporna sredstva (a tako?e i sredstva koja su povu?ena ranije) poti?u od ?bak?i?a" koji su primljeni od drugi povezani nalozi.
Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.
?ao mi je ?to nismo bili u mogu?nosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti, ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Ako niste zadovoljni re?enjem za pritu?bu, preporu?ujem vam da konsultujete organ za kockanje koji reguli?e kazino. U slu?aju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pi?ite na [email protected] .
Hvala vam puno, BC.Game Casino tim, na pru?anju informacija i saradnji!
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
