Igra? iz Japana je osvojio d?ekpot od 100.000 USD, ali je njegovo povla?enje odbijeno zbog nedovr?enih KIC procedura na BC.Game. Kazino je odgovorio i obavestio nas da su a?urirali svoj proces verifikacije i zamolili igra?a da se ponovo verifikuje. Igra? je predao svoje dokumente i nakon nekog vremena kazino je potvrdio da je ra?un verifikovan i da igra? mo?e povu?i svoj dobitak. Igra? je izvr?io povla?enje i potvrdio da je ?alba re?ena.
Dobio sam na ku?noj lutriji u igri BC 4. septembra, to je bio d?ekpot od 100.000 USD i pojavio se isti problem kao u ovom ?lanku (http://www.kpvfaw.com/bc-game-casino-plaier-s-vithdraval-of- dobitke d?ekpota).
Razlika izme?u njegovog i mog slu?aja, moj KIC nije zavr?en u to vreme.
Moje povla?enje od strane JPI FIAT-a je odbijeno. Tako da sam prepoznao ?moram da predam dokumente o KIC-u" i uradio sam to.
Nakon toga, poku?ao sam da stupim u kontakt sa japanskim servisom za ?askanje, ali taj servis je bilo te?ko povezati i ako je uspeo, njihovi Japanci su bili toliko ?udni i nisu mogli da razgovaraju. Samo ja mogu da razumem da je "sa?ekajte e-mail". Ali nisu mi ni?ta poslali i najavili vi?e od 7 dana.
molim vas pomozite mi.
Dragi giorai,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces zavr?i.
Da li ste obave?teni ?ta konkretno predstavlja problem u verifikaciji va?eg naloga? Mo?ete li da nam ka?ete pre koliko dana ste zatra?ili povla?enje i zapo?eli verifikaciju naloga?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo, Petronela SENPAI,
Hvala vam na odgovoru.
Tako mi je laknulo zbog tvoje re?i.
Mislio sam da je to "neobi?an slu?aj i kazino nije voljan da mi plati".
Ali sada, razumem da je to tako uobi?ajen slu?aj.
Nisu me obavestili ni o ?emu. Na sajtu je pisalo ?Bezbedan re?im naloga, Va? nalog je postavljen na bezbedan re?im zbog nekog bezbednosnog problema. Molimo dovr?ite verifikaciju naloga, a zatim kontaktirajte podr?ku u?ivo za dodatne informacije" iska?u?om porukom.
Pitao sam njihovu japansku uslugu za ?askanje, ali nije funkcionisalo, te?ko se povezati, ?udno odgovaranje i re?enica, nisam bio siguran da razumeju ?ta sam rekao.
Tako da sam uradio KIC stvar od strane vodi?a i oti?ao na engleski chat servis i pitao da li je u redu ili ne.
Njihovi odgovori su samo "sa?ekajte po?tu iz kazina"...
Datum poku?aja povla?enja; 05 sep
Datum slanja dokumenata; 05. sep
i sada je moj nalog u bezbednom re?imu.
Ne mogu povu?i, ne mogu se kladiti.
Prila?em slike engleskih i japanskih poruka.
mnogo vam hvala
zdravo giorai,
Da li je bilo nekih pomaka od na?eg poslednjeg razgovora, molim vas?
Zdravo, Petronela SENPAI.
Nisam dobio nikakvu po?tu.
I svakodnevno se prijavljujem da proverim svoj status, ali ni?ta se nije promenilo.
Mo?ete li mi dati savet, molim vas?
Pre nego ?to nastavimo da direktno kontaktiramo kazino, da li biste mogli da podelite bilo koji prate?i dokaz koji pokazuje osvojeni iznos? Moja adresa e-po?te je [email protected] . Hvala vam.
Hvala Vam na odgovoru.
Poslao sam po?tu. Proverite.
Srda?an pozdrav,
giorai
Hvala vam puno, giorai, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
zdravo giorai,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo BC.Game Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani BC.Game Casino,
Mo?ete li da nam pru?ite a?uriranje statusa verifikacije/povla?enja igra?a?
Srda?an pozdrav,
Adam
Hvala puno Petronela SENPAI.
Drago mi je da te vidim Adam SENPAI, molim te, pomozi mi, molim te.
Dragi Giorai,
Pre svega, ?estitam na dobitku na lutriji! Ovo je neko dostignu?e!
Nedavno smo a?urirali na?u KIC verifikaciju, izvinjavamo se zbog ka?njenja. Sada smo pobolj?ali na? proces pregleda, ali od vas zahtevamo novu prijavu.
Ovo mo?ete da uradite ovde - https://bc.game/setting/verifi
Javite mi kada bude gotovo.
Srda?an pozdrav,
BC.GAME
Dragi BC.GAME
Hvala vam na odgovoru.
Poslao sam sve slike i video sa svog iPhone-a.
Molimo proverite ih.
Srda?an pozdrav,
giorai
Dragi BC.Game
Sada je moj status promenjen!
Poku?avam neke stvari...
kupovina lutrije -> limenka!
povu?i -> u procesu
Ako moje povla?enje bude uspe?no, prijavi?u to ovde.
Srda?an pozdrav,
giorai
Zdravo svima, hvala vam na novostima.
Dragi giorai,
Drago mi je da ?ujem da postoji napredak. Obavestite nas ako je povla?enje uspe?no i onda ?emo zatvoriti ?albu kao re?enu.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi BC.Game i Adam
Moje povla?enje nije uspelo...
Moram da ?ekam jo? malo?
Srda?an pozdrav, 
zdravo giorai,
?ao mi je ?to ?ujem da povla?enje nije uspelo. Nadamo se da je samo pitanje vremena, javite nam da li ima napretka.
Dragi BC.Game,
Mo?ete li nas obavestiti da li je verifikacija zavr?ena?
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi giorai,
Nije bilo daljeg odgovora iz kazina, kontaktira?u ih jo? jednom. U me?uvremenu, obavestite nas o bilo kakvom razvoju doga?aja.
?eleli bismo da zamolimo BC.Game Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?i?u tajmer za 7 dana. Ako nema odgovora u navedenom roku, ?alba ?e biti zatvorena kao ?nere?ena" i negativno ?e uticati na rejting kazina.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi BC.game i Adam
Ni sada ne mogu da se povu?em.
molim vas pomozite mi.
Dragi Adame
Jo? uvek ne mogu da izvr?im povla?enje i prihvatim bilo kakvu po?tu...
Dana 13. okt.
Pitao sam svog prijatelja, uticajnog japanskog kazina, da re?i ovu situaciju.
Njegova situacija je sasvim normalna, mo?e da se povu?e i moja situacija se ne oslanja na sistem.
Rekao je to svom VIP doma?inu u igri BC, a njegov VIP doma?in je rekao ?Daj nam po?tu.".
Naravno da sam odmah poslao po?tu, ali nisam dobio nijednu po?tu.
Dana 17. okt.
Povezao sam ?askanje sa podr?kom za igre BC i sre?om sam mogao da pri?am sa te?nim govornikom japanskog.
Objasnio sam svoju situaciju, a ona je rekla: ?Re?i ?u timu, do?ite ponovo nekoliko sati kasnije."
Ponovo sam se povezao 2 puta, ali svi odgovori su isti "tim na ispitu, sa?ekajte"
?ta se de?ava na mom nalogu i igri BC...
Na?ao sam sli?ne ?lanke,
http://www.kpvfaw.com/bc-game-casino-plaier-believes-that-their-vithdraval
i veoma zabrinut.
Mo?ete li da kontaktirate i ka?ete o tome sa timom BC igre?
zdravo giorai,
Hvala na ispravci. Sada sam u kontaktu sa kazinom preko Skajpa i ?ekam njihov odgovor, pa ?u jo? jednom produ?iti tajmer.
Srda?an pozdrav,
Adam
zdravo giorai,
Kazino me je obavestio da odeljenje za verifikaciju radi na situaciji i da o?ekujemo odgovor uskoro.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi Adame
Hvala vam puno za odgovor.
Bio sam bolestan kada se niko nije javljao na moje pozive.
Veoma cenim to.
Sa nadom o?ekujem va? odgovor.
Srda?an pozdrav,
zdravo giorai ,
Razmotrio sam ovo, i pre svega, ?eleo bih da vam ?estitam na ovoj pobedi! A sa druge strane, izvinjavamo se zbog tako dugog ka?njenja u ovome.
Drago mi je ?to mogu da vas obavestim da je problem sa va?im nalogom sada re?en i da mo?ete lako da povu?ete svoje dobitke.
Obavestite nas ako jo? ne?to mo?emo da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav
SAM - BC.GAME
Hvala vam na a?uriranju, BC.Game Casino.
Dragi giorai,
Obavestite nas kada primite svoje povla?enje i stvar se mo?e smatrati re?enom.
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi BC. igra i Adam
Hvala na odgovoru.
Drago mi je da to ?ujem.
Poku?avam da se povu?em odmah.
Molim vas sa?ekajte do kraja.
Srda?an pozdrav,
zdravo giorai,
Naravno, sa?eka?emo va?u potvrdu pre nego ?to zatvorimo ?albu.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi giorai,
Mo?ete li da nam date najnovije informacije o situaciji u vezi sa va?im povla?enjem?
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi Adame
Izvinite ?to kasnim sa odgovorom.
Zbog japanskog zakona, ne mogu odmah da se povu?em.
Sada sam naterao da se povu?em oko pola.
Dobijem odbijenicu otprilike 1 od 3 puta, ali moja povla?enja idu dobro za sada.
Molimo sa?ekajte jo? malo dok se sve ne zavr?i.
Srda?an pozdrav,
zdravo giorai,
Hvala vam na a?uriranju, drago mi je ?to ste napredovali. ?eka?u da potvrdite da je sve zavr?eno i primljeno.
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi Adame
Ne sve osim mog povla?enja je skoro gotovo.
I moja nare?enja se sada ne odbijaju.
tako da mo?ete zatvoriti moj slu?aj.
Zahvalan sam na va?em prisustvu.
Hvala Vam mnogo.
Srda?an pozdrav
zdravo giorai,
Hvala za obave?tenje.
Nakon uspe?nog re?avanja problema, ?albu ?emo ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu. Ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi. Na? cilj je da vam pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ?ete mo?da imati za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Va?e povratne informacije mogu biti od pomo?i drugima koji razmi?ljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Adame
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
