Igra? sa Tajlanda nije u mogu?nosti da povu?e svoj dobitak zbog prethodnog zahteva za samoisklju?ivanje. Iako je uspe?no deponovao i igrao, njegovi poku?aji da se povu?e odbijeni su. ?alba igra?a je uspe?no re?ena.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Povla?enje igra?a nije mogu?e zbog problema sa samoisklju?enjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 75.093 USD?
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.1
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, molim kazino za trajno samoisklju?ivanje zbog zavisnosti od kockanja marta 2023.
26. avgusta 2023. zaboravio sam na svoje samoisklju?ivanje jer mogu da se prijavim na svoj nalog i uplatim. Deponovao sam 25711 USDT nakon toga sam igrao bakaru i dobio sam profit za 49382 USDT. Sada je moj bilans 75093 USDT. Kada sam se povukao, pisalo je da je dozvola odbijena. Kontaktiram podr?ku u?ivo. Ona je rekla
Po?aljite e-po?tu na [email protected] sa slede?im informacijama da biste uklonili samoisklju?ivanje i otklju?ali svoj nalog.
Predmet: Rizik naloga - samoisklju?ivanje
1. Va?e korisni?ko ime
2. Va? registrovani BCGame email
3. Navedite 1k ID transakcije depozita (tkid) napravljen na va?em nalogu i snimak ekrana transakcije iz va?eg nov?anika za slanje
4. Va?a uobi?ajena IP adresa
5. ?esto kori??eni ure?aj
za otklju?avanje mog naloga.
Nakon toga sam poslao e-po?tu, ali bez odgovora iz kazina. Sada je oko 1 dan.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi teekungk,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije verifikovali svoj kazino nalog? Da li je isti ra?un kori??en za prikupljanje va?ih nedavnih dobitaka ili ste otvorili potpuno novi? Da li su sporni iznos i valuta u USD ta?ni, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
1. Da li ste ranije verifikovali svoj kazino nalog?
Upravo sam podneo KIC dokument danas.
2. Da li je isti ra?un kori??en za akumulaciju va?ih nedavnih dobitaka ili ste otvorili potpuno novi?
To je isti ra?un. Podr?ka u?ivo je rekla da je u stanju samoisklju?enja.
3. Da li su sporni iznos i valuta u USD ta?ni, molim?
To je USDT (kriptovaluta). Iznos je ta?an.
Prosledio sam komunikaciju ?askanja u?ivo zajedno sa dokazom transakcije i porukom o povla?enju odbijene dozvole na va?u e-po?tu. Predmet je BC.Game Casino - Povla?enje igra?a nije mogu?e zbog problema sa samoisklju?enjem. - Dokaz
Jo? nisam dobio odgovor e-po?te od kazina. Nadam se da ?e kazino otklju?ati moj nalog i dozvoliti mi da se povu?em jer ne koristim nikakva bonus sredstva. Novac koji koristim za kla?enje je sav moj pravi novac.
Hvala vam
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala, teekungk, na poja?njenju i na prosle?ivanju svih relevantnih snimaka ekrana. Jo? jedna stvar, pre nego ?to direktno kontaktiramo kazino, da li biste mogli da nam ka?ete da li ste u martu dobili bilo kakvu potvrdu o uspe?nom samoisklju?enju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobio sam potvrdu o uspe?nom samoisklju?enju u martu od Podr?ke u?ivo. Ali sada ne mogu da prona?em tu komunikaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog je sada otklju?an i mogu uspe?no da podignem sredstva. Hvala vam, Casino Guru i BC.Game Casino, ?to ste re?ili moj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo zatvoriti ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Puno vam hvala, teekungk, na saradnji i potvrdi, i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
