Zdravo 23.04 8 am igrao sam na bc.game slot tom of Madness imao sam 7.5k na svom nalogu i kada sam igrao moj saldo je nestao, iznosio je 0€ i prvo se odjavio sa mog naloga nisam mogao ponovo da se prijavim nakon nekoliko poku?aja s tra?i od mene da se prijavim sa google autentifikatorom ibvas never activated i poslao sam klju? na e-po?tu i tako sam mogao da se prijavim da je moj balans bio 0€ u mojoj transakciji neko je povukao moj novac to je bilo puno novca 7.5k i moj balans je sada 0,00€ molim te pomozite mi

Po?tovani atti38,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za iskustvo koje ste imali dok ste igrali na BC.Game.

Da bismo vam dodatno pomogli i stekli sveobuhvatno razumevanje situacije, mo?ete li navesti slede?e detalje:

• Da li ste primili bilo kakva obave?tenja ili poruke o gre?ci na veb lokaciji pre nego ?to vam je stanje nestalo i odjavljeni ste sa naloga?
• Da li ste poku?ali da kontaktirate korisni?ku podr?ku BC.Game u vezi sa ovim problemom, i ako jeste, da li ste dobili bilo kakav odgovor od njih?
• Mo?ete li da date dodatne informacije o transakciji povla?enja sa va?eg naloga, kao ?to su kori??eni metod povla?enja i bilo koji ID transakcije ako su dostupni?

Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju ili dokumentaciju u vezi sa ovim pitanjem, slobodno je prosledite [email protected] radi daljeg pregleda.

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela

kada se odjavim, ne dobijam obave?tenja, kontaktiram ih, ali nemam nadu da sam pro?itao neke iste probleme sa drugim korisnikom, bilo je na eterijumu sa kripto

nikad nisam koristio prozore, nemam prozore i nijedan drugi okrug ne mogu da verujem da se ovo desi

Zdravo,

Navedite va?e?u adresu e-po?te ili UID za svoj nalog kako bih vam mogao dodatno pomo?i.

Srda?an pozdrav

PANDA - BC.GAME

Na?alost, izgleda da ova adresa e-po?te nije povezana ni sa jednim nalozima. Mo?ete li da dostavite snimak ekrana bilo koje e-po?te koju ste mo?da dobili od nas tokom registracije, ili UID va?eg naloga, kako bismo vam dodatno pomogli?

Srda?an pozdrav,

PANDA - BC.GAME

bc.game mo?ete li proveriti da ?elim svoj novac nazad

Dragi kazino,

Mo?ete li molim vas da proverite snimak ekrana igra?a? Adresa e-po?te se razlikuje od one koju je poslao prilikom reproduciranja unutar zvani?ne teme.

Hvala vam.

Zdravo,

Sa snimkom ekrana uspeo sam da lociram nalog. Ovo dalje istra?ujemo da bismo proverili svaki neobi?an pristup nalogu.

Srda?an pozdrav

PANDA

Hvala vam puno, atti38, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Zdravo atti38,

Ja sam Michal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i nastavi?u da razgovaram o va?em slu?aju sa timom BC.GAME

Dragi timu BC.GAME,

Od vas o?ekujem dodatne informacije o tome kako mo?emo da re?imo ovaj problem.

Bcgame mogu li kona?no da dobijem odgovor i vratim novac, ?ekam vi?e od 2 nedelje

Bc.Game mo?e? li kona?no da odgovori? na ?askanje reci svaki dan dobije? odgovor na e-po?tu u roku od 48 sati od 3 nedelje ne dobijam ni?ta imam svoje najgore iskustvo ovde i igram kazino od 5 godina kako mo?e neko iz norve?ke da se prijavi na moj nalog bez problema i povla?enje na novu adresu bez verifikacije u roku od nekoliko sekundi prihva?eno povla?enje nisam imao vremena da otka?em povla?enje i jo? uvek ?ekate odgovor, molim vas vratite moj novac to je bilo toliko novca za mene

Po?tovani atti38,

Dobio sam neke informacije od tima BC.GAME, ali jo? uvek ?ekam vi?e detalja. Na osnovu onoga ?to je do sada podeljeno, iako je bilo prijavljivanja sa razli?itih ure?aja i IP adresa, kao ?to je nazna?eno u istoriji va?eg naloga, ispravna prijava i lozinka su kori??eni bez ijednog neuspe?nog poku?aja, ?to je dovelo do toga da se kazino tim ne upu?ta u dalju istragu. Na?alost, 2FA u to vreme nije bila aktivirana, ostavljaju?i veoma ograni?ene mogu?nosti za akciju.

Nastavi?u da ?ekam dodatne informacije. Me?utim, bitno je naglasiti da je odgovornost igra?a da za?titi svoje akreditive za prijavu od pristupa tre?ih strana i da izbegne klikanje na sumnjive veze.

To je ludo za?to ne ka?u u registraciji da aktiviraju 2 fa odgovornost igra?a za siguran nalog vau toliko igra?a ra?una ukraden novac da ?itam sva ?askanja... a ovo se de?ava samo na bc.game? mislim da je bc igra ukrala novac da li mo?ete da proverite moj snimak ekrana neko iz norve?ke login bez problema povucite ro adresu bez problema i obi?no svako povla?enje traje nekoliko minuta min 10. ovo povla?enje je prihva?eno u roku od nekoliko sekundi ja nemam vinsov ja nisam iz norve?ke i povu?i na novu adresu svojih 7,5 hiljada ne nekih evra ili sto evra ili tako ne?to

i kliknem na vezu

Zdravo,

Nakon detaljne i pa?ljive istrage, utvrdili smo da je vi?e ure?aja pristupilo va?em korisni?kom nalogu koriste?i ispravne akreditive. To mo?e zna?iti da su detalji naloga podeljeni sa nekim drugim ili da je korisnik koristio ili kliknuo na vezu za ?pecanje". Na?alost, ne mo?emo da uspostavimo vezu sa ovim ure?ajima jer oni ranije nisu kori??eni na na?oj platformi, kao ni adresu na kojoj su sredstva povu?ena.

Iz predostro?nosti, toplo vam savetujemo da a?urirate sve lozinke koje ste prethodno koristili i da omogu?ite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) na svim finansijskim i osetljivim platformama. Primena ovih bezbednosnih mera je najbolja praksa za za?titu va?ih informacija.

Preduzmite ove korake da pobolj?ate bezbednost svog naloga. Ako vam je potrebna dodatna pomo? ili imate bilo kakva pitanja, slobodno nas kontaktirajte.

Srda?an pozdrav

Panda - BC.GAME

ne dajem svoje podatke o kori??enju nekome ne koristim phishink link ukrao si mi novac sa mog naloga znam to ko drugi ne bi ni?ta verifikovao ili povukao na novu adresu u roku od nekoliko sekundi vratio moj novac ?elim svoj novac nazad za?to samo na bc igri de?ava se tako misli

toliko govori? ali ni?ta o mom ukradenom novcu ?elim svoj novac nazad!!

Dragi arthurabner,

Iako razumem va?e nezadovoljstvo celokupnom situacijom, s obzirom na ?injenicu da se va?em nalogu pristupalo normalno koriste?i va?e ispravne akreditive, bez neuspe?nih poku?aja prijavljivanja, kazino sistem nema osnova da sumnja u povla?enje u tom trenutku. Pretpostavlja se da samo vi treba da imate pristup svom nalogu, a po?to je kripto nov?anik unet ru?no, prirodno sledi da ste povla?enje na taj nov?anik inicirali vi.

Po?to je odgovornost igra?a da za?titi svoje akreditive od bilo koje tre?e strane, na?alost, u osnovi se ni?ta ne mo?e u?initi ni sa na?e ni sa strane kazina. Sredstva su ve? poslata u nov?anik koji je uneo korisnik koji se prijavio na va? nalog sa va?im akreditivima.

S obzirom na to da nemamo nadle?nost nad kripto transakcijama, moja jedina preporuka je da oja?ate bezbednost svog naloga tako ?to ?ete promeniti lozinku u bezbedniju i, ako je izvodljivo, omogu?iti dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) kako biste spre?ili sli?ne pojave u budu?nosti.

Na?alost, pod ovim okolnostima, nisam u mogu?nosti da ponudim dalju pomo?, pa ?e ova ?alba biti odbijena.

Razumem da moj odgovor nije onaj kome ste se nadali, ali kao ?to je pomenuto, ovaj slu?aj je daleko iznad na?e mogu?nosti da vam pomognemo.

Ako ste odlu?ni da nastavite da vodite svoj slu?aj, slobodno kontaktirajte BC.Game Casino organ za licenciranje i podnesete im ?albu. Iako nisam siguran da li vam oni mogu pomo?i u ovom pitanju, ipak bi moglo biti vredno istra?iti ovu aveniju.

?ao nam je, nismo bili u mogu?nosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubudu?e, ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ?emo se potruditi da vam pomognemo.

Srda?an pozdrav,

Michal

Casino Guru