zdravo, osvojio sam $367 na bip bip casino.zahtevao je isplatu ovog iznosa, zatra?eno je da verifikujem moj nalog, problem je ?to je moj nalog ve? verifikovan, ipak sam poslao sve dokumente koje su tra?ili, sada niko ne?e odgovarati na moje imejlove, dugme za ?askanje u mom ac je bn uklonjeno. sredstva su jo? uvek u mom ac-u, ali kada poku?am da podignem svoj novac, pi?e da imam 0 dolara na raspolaganju za povla?enje, ovo je obi?na plja?ka i ne?u prestati dok ne povratim svoja sredstva ili ovo krivo mesto ne bude zatvoreno. skoro sam zaboravio, tako?e sam bio plasiran na 2 njihova turnira, 1 prvi $40

ostalih 180 dolara, sva ova sredstva su uklonjena sa mog ac, molim pomo?

Dragi ackee,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Beep Beep kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koliko dugo ste igra? ovog kazina?
• Da li vam je dostupan va? kazino nalog?
• Da li vas je kazino obavestio o razlogu zbog kojeg je va? balans uklonjen?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre u?ivo, kla?enje na sport)
• Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomo? bonusa?
• Mo?ete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? ?alji e-po?tu ili transkripte ?askanja na moju e-po?tu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Tomas

ive bn igra? razmi?lja skoro godinu dana,

da, moj nalog je dostupan

nema informacija o mom balu, lopta je jo? uvek u mom ac ali ne mogu da se povu?em, pi?e 367 dolara na mom balu, ali kada sam pogodio

povu?i se menja sa 367 USD na 0, pa mi je dala gre?ku da povla?enje nije uspelo, sve ?to su radili, bez obja?njenja, poslao sam sve potrebne dokumente, ?ak iako sam ranije verifikovan,

Igrao sam slotove da sakupim svoju loptu.

da, koristio sam bonus na depozit i kladio sam se satima dok opklada nije obavljena i balans bonusa nije pretvoren u gotovinski saldo.

uklonili su dugme za ?askanje sa mog ac-a, tako da nema transkripta, ne?e poslati e-po?tu bili su grubi prema meni u ?askanju, mo?da je to jedan od razloga za?to su uklonili dugme za ?askanje, tako da ne bih mogao da snimim pro?li razgovor, tra?io sam pomo? sa dokumentima koji su im bili potrebni, predstavnik za ?askanje je grubo rekao da treba da unajmim prevodioca ako ne razumem engleski, o?igledno je bio nepo?tovan,

Evo snimka ekrana ?ta su tra?ili od mene i ?ta je re?eno u imejlu.

ovo su bili njihovi zahtevi da bih pro?ao verifikaciju, iako je moj ac ve? u potpunosti verifikovan, ja sam jo? uvek poslao sve potrebne dokumente ponovo, nikada nisu odgovorili nakon ?to sam poslao sve dokumente,

zdravo Tomas samo da razjasnimo, $367 je stanje u gotovini na mom ra?unu, $40 i $180 su dobici sa turnira koji su uklonjeni, 40 i 180 su imali opkladu vezanu za to, ?to se ti?e $367 tog sirovog novca, moj ke? koji sam osvojio i trebalo bi da bude u mogu?nosti da se povu?e, molim pomo?

Puno ti hvala, ackee, ?to si dao potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu preneti kolegi Kubou ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

zdravo ackee ,

Moje ime je Kubo i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu.

Predstavnik kazina me je obavestio da je va?e povla?enje uspe?no obavljeno i da su va?i dobici sa turnira vra?eni na va? nalog. Mo?ete li potvrditi ove tvrdnje?

Da to je istina. Kona?no sam uspeo da povu?em svoja sredstva. Tako?e dobijam svoje turnirske bonuse.

Mnogo vam hvala

dragi ackee ,

Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u (https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com ). Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ?ete mo?da imati za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Va?e povratne informacije mogu biti od pomo?i drugima koji razmi?ljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srda?an pozdrav,

Kubo