hej, vann $367 p? beep beep casino. beg?rde en utbetalning av detta belopp, blev ombedd att verifiera mitt konto, problemet ?r att mitt konto redan var verifierat, jag fortsatte fortfarande och skickade in alla dokument de beg?rde, nu kommer ingen att svara p? mina e-postmeddelanden, chattknappen i min ac har tagits bort. pengarna fortfarande i min ac men n?r jag f?rs?ker ta ut mina pengar st?r det att jag har $0 tillg?ngliga f?r uttag, detta ?r rent r?n och jag kommer inte att sluta f?rr?n jag h?mtar mina pengar eller den h?r krokiga platsen st?ngs av. Jag gl?mde n?stan, jag placerades ocks? i 2 av deras turneringar, 1 f?rsta $40

de andra $180, alla dessa medel togs bort fr?n min ac, plz hj?lp

K?ra ackee,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Beep Beep Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Kan du ber?tta hur l?nge du har varit spelare p? detta casino?
• ?r ditt kasinokonto tillg?ngligt f?r dig?
• Informerade casinot dig om anledningen till att ditt saldo togs bort?
• Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)
• Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med hj?lp av en bonus?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller l?gg upp sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Jag har en spelare tror n?stan ett ?r nu,

ja mitt konto ?r tillg?ngligt

ingen info om min bal, balen ?r fortfarande i min ac men jag kan inte ta ut, det st?r $367 i min bal men n?r jag slog

ta ut det ?ndras fr?n $367 till $0, vilket ger mig ett felmeddelande som s?ger att uttaget misslyckades, allt deras arbete, utan f?rklaring, har skickat alla n?dv?ndiga dokument, ?ven om jag var verifierad tidigare,

Jag spelade slots f?r att samla min bal.

Japp, jag anv?nde en ins?ttningsbonus och satsade i timmar tills satsningen var klar och bonusen omvandlades till kontantsaldo.

de har tagit bort chattknappen fr?n min ac, s? ingen transkription, kommer att skicka e-post de var of?rsk?mda mot mig i chatten kanske det ?r en av anledningarna till att de tog bort chattknappen, s? jag skulle inte kunna f?nga tidigare samtal, jag bad om hj?lp med de dokument de beh?vde sa chattrepresentanten oh?vligt att jag skulle anlita en ?vers?ttare om jag inte f?rst?r engelska, det var uppenbart att jag var respektl?s,

H?r ?r sk?rmdumpen av vad de fr?gade av mig och vad som sades i e-postmeddelandet.

detta var deras krav f?r att klara verifieringen, ?ven om min ac var fullst?ndigt verifierad redan skickade jag in alla n?dv?ndiga dokument igen, de svarade aldrig efter att jag skickat in alla dokument,

hej Tomas bara f?r att f?rtydliga, $367 ?r mitt kontosaldo, $40 och $180 ?r turneringsvinsterna som togs bort, 40 och 180 hade en insats kopplad till det, som f?r $367 som r?a pengar, mina pengar som jag vann och borde kunna dra sig ur, sn?lla hj?lp

Tack s? mycket, ackee, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej ackee ,

Jag heter Kubo och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l.

Jag blev informerad av en casinorepresentant att ditt uttag har slutf?rts och att dina turneringsvinster har ?terf?rts till ditt konto. Kan du bekr?fta dessa p?st?enden?

Ja Detta ?r sant. Jag kunde ?ntligen ta ut mina pengar. Jag tog ocks? emot mina turneringsbonusvinster.

Tack s? mycket

K?ra ackee ,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com ). En ?rlig recension och alla f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan vara till hj?lp f?r andra som funderar p? att kontakta oss ang?ende onlinekasinorelaterade problem. Tack p? f?rhand f?r din tid.

V?nliga h?lsningar,

Kubo