Igra? iz Kvebeka ne mo?e da se prijavi na svoj BetChain nalog nakon ?to je osvojio 5.795 dolara, dobijaju?i poruku o gre?ci. On je potpuno verifikovan i ranije je uspe?no ispla?ivao dobitke. Uprkos vi?estrukim poku?ajima da kontaktira BetChain putem ?askanja u?ivo i imejla, ne dobija odgovor i tra?i pomo? u vezi sa pristupom svom nalogu.
Ne mogu da se prijavim na svoj Betchain nalog. U ovom kazinu sam skoro 2 meseca. Potpuno sam verifikovan. I nedavno sam osvojio 5795 dolara.
Sada kada poku?am da se prijavim, dobijam poruku o gre?ci koja ka?e: ?Do?lo je do gre?ke prilikom generisanja tokena za vas. Osve?ite stranicu i poku?ajte ponovo."
I ja sam ranije bio ispla?en od strane Betchain-a, ba? nedavno.
Za ovu pobedu koju sam osvojio, iskoristio sam bonus ponudu od 150% do 1000 dolara. Prvobitno sam uplatio 500 dolara i igrao slot pod nazivom Dolphins Wealth.
Poku?avam da kontaktiram Betchain putem ?askanja u?ivo i imejla, ali me ignori?u. Posebno preko ?askanja u?ivo, poku?ao sam da ih kontaktiram vi?e od 10 puta u jednom danu i nema odgovora iako su onlajn.
Nisam prekr?io nikakve uslove i odredbe. I nije mi dat nikakav razlog za ovaj problem koji imam.
Prilo?io sam neke snimke ekrana.
Dragi Davidportnoj,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa BetChain kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Da li ste poku?ali da se prijavite na svoj nalog koriste?i drugi pregleda? ili ure?aj?
- da, probao sam to, i dalje je isti problem
Jesi li poku?ao/la da obri?e? ke? memoriju i kola?i?e ili da resetuje? lozinku?
- Da, imam, i dalje isti problem.
Da li ste pro?li kompletnu KYC verifikaciju pre nego ?to ste izgubili pristup nalogu?
-da, ?ak sam i ja ranije imao vi?e povla?enja novca od njih.
Da li ste poku?ali da kontaktirate podr?ku na drugi na?in, na primer imejlom?
- da, i niko mi ne odgovara
Kona?no sam dobio odgovor od njih. Tvrde ne?to o zloupotrebi bonusa ili zloupotrebi bonusa. 
Hvala vam puno na odgovoru, davidportnoy. Mo?ete li mi poslati link do ovog konkretnog bonusa koji ste koristili ili mi proslediti promotivni imejl sa potvrdom koji ste bonus dobili? Moja imejl adresa je [email protected] .
Pored toga, mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina koju jo? niste podelili? Hvala vam.
zdravo,
Poslao sam ti imejlom svu komunikaciju izme?u mene i Betchain-a + snimke ekrana bonus ponude koju su mi poslali imejlom.
hvala ti
Hvala vam puno, davidportnoy, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, Davidportnoj
Zovem se Mihal i pomo?i ?u vam u va?em slu?aju. Nadam se da ?emo zajedno do?i do uspe?nog re?enja va?eg problema.
?eleo bih da zatra?im prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Dragi BetChain kazino ,
Da li biste mogli da pru?ite dodatne informacije u vezi sa problemom i razjasnite situaciju? Tako?e bih vam bio zahvalan ako biste nam pru?ili sve relevantne dokaze.
Hvala unapred.
S po?tovanjem,
Mihal
Dragi Davidportnoj,
Uspeo sam da kontaktiram kazino van ove teme. Trenutno ?ekam da mi dostave dodatne informacije.
Dragi BetChain kazino,
Odgovorio sam na tvoj imejl.
Dragi Davidportnoj,
Iako jo? nisam dobio odgovor, kontaktirao sam kazino putem dodatnih kanala. Postavljam jo? jedan tajmer. Hvala vam na strpljenju.
Dragi Davidportnoj,
Komuniciram sa predstavnikom kazina. Obavesti?u vas ?im budem mogao/mogla. Hvala vam na strpljenju.
Michal je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Mogu?e je da ne?e mo?i da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obi?no dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
