Igra? sa Novog Zelanda je ?ekao na zahtev za povla?enje koji je podnet mesec dana ranije, koji je ostao neobra?en. Uprkos slanju brojnih mejlova, nije dobio nikakav odgovor u vezi sa ka?njenjem isplate. Tim za ?albe je poku?ao da stupi u kontakt sa kazinom radi re?enja, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“, sa nadom da bi negativan uticaj na rejting kazina mogao da podstakne odgovor u budu?nosti.
Povla?enje na ?ekanju nije obra?eno jer je vreme ?ekanja na isplatu bilo predugo i nema odgovora putem brojnih poslatih e-poruka.
Draga herbertinemoa,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Betfokk kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas
U pro?losti nisam vr?io nijedno ranije podizanje i nisam koristio nikakve bonuse da akumuliram svoje dobitke…
?eleo bih da se zahvalim na pomo?i tokom navigacije ovim procesom.
Hvala vam puno, herbertinemoa, na pru?anju potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Romi ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Draga herbertinemoa,
Ja sam Romi i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
?eleo bih da pozovem predstavnike Betfokk kazina da se pridru?e ovoj diskusiji i pru?e sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Dragi Betfokk kazino,
Mo?ete li da date detaljne informacije o ovom slu?aju?
Hvala unapred na odgovoru!
Srda?an pozdrav,
Romi
Hvala vam na kontinuiranoj podr?ci po ovom pitanju.
Draga herbertinemoa,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Nema mnogo toga ?to se sada mo?e uraditi bez saradnje kazina. Ozna?i?u ?albu ?nere?enom" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
srda?an pozdrav,
Romi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
