Spelaren fr?n Nya Zeeland hade v?ntat p? en beg?ran om uttag som gjordes en m?nad innan, som f?rblev obearbetad. Trots att han skickat m?nga e-postmeddelanden fick han inget svar ang?ende utbetalningsf?rseningen. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt samarbeta med kasinot f?r en l?sning men fick inget samarbete. F?ljaktligen markerades klagom?let som "ol?st", med f?rhoppningen att den negativa inverkan p? kasinots betyg skulle kunna leda till ett svar i framtiden.
V?ntande uttag har inte behandlats eftersom v?ntetiden f?r utbetalning har varit f?r l?ng och inget svar har skickats via m?nga e-postmeddelanden.
K?ra herberthinemoa,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Betfoxx Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Hej Tomas
Jag har inte gjort n?gra tidigare uttag tidigare och har inte anv?nt n?gra bonusar f?r att samla mina vinster...
Jag skulle vilja tacka f?r din hj?lp n?r jag navigerar i den h?r processen.
Tack s? mycket, herberthinemoa, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra herberthinemoa,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Betfoxx Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
B?sta Betfoxx Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar!
Med v?nlig h?lsning,
Romi
Tack f?r ditt fortsatta st?d i denna fr?ga.
K?ra herberthinemoa,
Jag har f?rs?kt kontakta kasinot flera g?nger men det verkar som om de har slutat svara. Det finns inte mycket som kan g?ras nu utan casinots samarbete. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
