Igra? iz Srbije je 22. septembra otvorio tiket za pobedu. Uprkos tome ?to je ranije gubio novac na slotovima, igra? je tvrdio da je nepravedan od kazina i ?eleo je da zatra?i dobitak. Nakon niza komunikacija sa timom za ?albe, igra? je potvrdio da je problem re?en. Shodno tome, ?albu smo ozna?ili kao ?re?enu“ u na?em sistemu.
Moja karta, id: 2317050226990522677 je otvorena od 22. sept.
Za?to? Pobe?en je
?elim samo moj novac, nije po?teno od kazina
Pre toga sam igrao slotove i gubio novac
Po?tovani vlacicristo1998,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Betifi kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre u?ivo, multiplaier)
Da li ste postigli svoj trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Igrao sam slotove i sportsko kla?enje
Nisam zaradio ni?ta, ra?un mi je u minusu
Nisam iskoristio bonus
?ao mi je, ali bi?e mi potrebne dodatne informacije u vezi sa ovim pitanjem.
Da li se va? tiket odnosi na problem koji je povezan sa va?im dobicima u sportskom kla?enju?
Da li sam dobro razumeo da je dobitak pripisan na va? kazino ra?un u iznosu od 425€?
?eka?u va? odgovor.
Da li sam dobro razumeo va? dobitak od tiketa koji ste otvorili 22. septembra upla?en? Mo?emo li zaklju?iti ?albu kao 're?enu'?
Po?tovani vlacicristo1998,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
