Igra?ica iz Nema?ke je do?ivela ka?njenje u transakciji depozita. Uprkos savetu kazina da sa?eka, igra? je zatra?io pomo? od tima za ?albe. Predlo?ili smo igra?u da kontaktira svog dobavlja?a pla?anja radi istrage jer je kazino obi?no imao ograni?enu kontrolu nad takvim problemima. Igra?ica je kasnije potvrdila da je primila njihov depozit. Shodno tome, ?albu smo ozna?ili kao ?re?enu“.
?ekam svoj depozit od petka.
Vi?e puta su mi rekli da ?ekam, izgleda da nisu u stanju da dovedu stvari u red.
Ovaj kazino je samo sme?an i pateti?an.
Dragi cennetkusumm,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedina stvar koju bih preporu?io je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino obi?no ima vezane ruke.
?ao mi je ?to u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomo?i. Ostavi?u ovu ?albu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obave?tavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Dragi cennetkusumm,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Veronika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
