Deponovao sam 505 CA$, dobio sam bonus od 100% bonusa, rollover je prika?en na 505*10 puta, gotovina i bonus su raspore?eni na ra?un.

2900 je bio bonus novac a 1700 je bio moj ke?, = 4600 kompanija odbija da plati i odgovori, ka?u da imam vi?e naloga, nemam nijedan drugi nalog na ovom sajtu. ranije sam se povukao odavde.

Ova kompanija me je pozvala daju?i mi VIP bonus jer sam ovde nedavno izgubio novac, pa su mislili da ?u izgubiti jo?.

Dragi SavedVriter,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Postoji li ?ansa da je neko iz va?eg doma?instva ili koji koristi istu IP adresu tako?e napravio nalog u ovom kazinu?

Mo?ete li da nam ka?ete da li ste pro?li KIC verifikaciju?

Mo?ete li navesti naziv bonusa ili mi poslati direktnu vezu do bonusa?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Veronika

Ova kompanija je tako?e tra?ila moje selfije kada sam verifikovan.

i

Mogu potvrditi u svom doma?instvu, ?ivim sam, sam, nisam o?enjen, nemam dece, nemam porodicu. Imao sam 2 uspe?na povla?enja sa ovog sajta 27. marta i 6. aprila ove godine.

nedavno sam pobedio na me?u Pakistan protiv Avganistana sa kvotama 7,88 i 3,88 i osvojio dobar deo, a onda ova kompanija ?eli da izbegne pla?anje.

Dragi gospodine / gospo?o,

Primili smo Va?u e-po?tu.

Molimo popunite prilo?eni obrazac. Tako?e uklju?ite sve e-poruke, ?askanja ili bilo koju prepisku koja podr?ava va? problem. Tako?e nam je potrebna overena kopija va?e slu?bene li?ne karte/verifikacije adrese.

Tako?e nam je potrebna kopija izvora sredstava da bismo polo?ili opkladu u skladu sa smernicama za spre?avanje pranja novca.

Kada dobijemo informacije, kontaktira?emo na?eg imaoca licence.

Pozdravi,

Gaming-Curacao.com

Ovo je poslato od njihovog regulatora, mo?ete li mi pomo?i da razumem,

pod overenim kopijama ?ta podrazumevaju? Koristim internet bankarstvo. Mogu da preuzmem izvod i da li ?e to biti prihva?eno?

Izvor sredstava zna?i da im treba dokaz o mojoj plati? Da li je za to dovoljan moj izvod iz banke na kome je dodata moja plata?

Tako?e sam im poslao e-po?tu radi jasno?e

Dragi SavedVriter, da li ste regulatoru dali svu neophodnu dokumentaciju ili vam je i dalje potrebna pomo?? Molim te obavesti me.

Moj odgovor.

Molimo pojasnite ?ta se podrazumeva pod overenom kopijom? Preuzeo sam izvod iz svoje aplikacije za onlajn bankarstvo i napravio snimke ekrana kada sam prebacio novac sa svog bankovnog ra?una tokom transakcije.

Molim vas, recite mi ?ta zna?i ?Tako?e nam je potrebna kopija izvora sredstava"? Koji ta?an dokument? mo?ete li mi ljubazno re?i jednostavnim re?ima

Prilo?io sam ove dokumente. Molim te reci mi, ?ta ti jo? treba?

Odgovor regulatora

Dragi gospodine,

Hvala vam na ovim dokumentima.

Kontaktira?emo operatera i vratiti se ako ne?to drugo bude potrebno. Ili sa a?uriranjem.

Proverili smo kod operatera i otkrili slede?e:

Registrovali ste se na njihovoj veb stranici 03.12.2022. Od tada ste deponovali ukupno 3007,00 CAD i podigli 3128,00 CAD. (tako da ste u pobedi ovde)

Dana 24. avgusta 2023. deponovali ste 505,00 CAD i dobili 100% bonusa (505,00 CAD).

Zatim ste napravili manje/vi?e tr?i?ne opklade i ponovljene opklade. Va?i dobici su dobijeni bonus sredstvima od opklada manje/vi?e i ponovljenih opklada na istom doga?aju/tr?i?tu koje je prekr?ilo slede?e uslove i odredbe bonusa:

17.4. Samo jedna opklada se mo?e staviti po doga?aju kada postoji aktivan bonus na va?em BetPlais nalogu. Ako otkrijemo takvu aktivnost, svi dobici i bonusi ?e biti poni?teni, nalog ?e biti suspendovan i uplata ne?e biti obra?ena.

17.5 Slede?e vrste opklada se ne ra?unaju za ispunjavanje uslova za kla?enje: opklade na po?etnu cenu (SP), bilo koji tip hendikepa, opklade bez nere?enog rezultata, sistemske opklade, opklade vi?e/manje, opklade poni?tene/poni?tene/crvene vrednosti, opklade na izvu?eni iznos ili opklade napravljene sa besplatnom opkladom.

7.6. vvv.betplais.com ?e pregledati sve ra?une igra?a i klasifikovati ih po svom naho?enju. Kada igra? bude klasifikovan kao ?lovac na bonuse" ili ?zloupotrebljiva? bonusa", svi dobici i bonusi ?e biti poni?teni i nalog ?e biti suspendovan, a uplata ne?e biti obra?ena.

Ne vidimo razlog da ih smatramo odgovornim jer su delovali izme?u svojih Uslova i odredbi.

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Bio sam obave?ten ne?to drugo kada je povla?enje poni?teno, sada menjaju svoje obrazlo?enje, ova kompanija me je pozvala da koristim bonus posebno, a sada me zovu lovcem na bonuse.

Ne bih mogao da zahtevam povla?enje da nisu ispunjeni uslovi za preokretanje.

Vrlo jasno pitan u komunikaciji sa [email protected] , oni su obavestili da su kvote samo potrebne da budu 1,75 ili vi?e.

Zadr?ali su moj depozit od 505, a dobici generisani iz mog sopstvenog novca bili su 1700, a 2900 su bili dobici iz bonus fondova. Kada je prebacivanje zavr?eno, ovi bilansi su spojeni i dostupni za povla?enje i njihova kompanija me je obavestila da poku?am da povu?em i zatim iskoristim bonus besplatnu igru od 100,00 CA$ prema ponudi postoji zapis ovog razgovora sa operaterom.

Dragi SavedVriter,

Hvala vam puno na a?uriranju. Nakon ?to sam pro?itao va? poslednji komentar, moram da vas obavestim da, na?alost, jo? uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim kla?enjem. Me?utim, mogu predlo?iti tri veb stranice koje rade:

https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/

https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/

Nadam se da ?e mo?i da vam pomognu oko va?eg problema. Imajte na umu da ne bismo mogli da vas ispravno savetujemo jer nemamo dovoljno uvida u sportsko kla?enje i ne bismo mogli kompetentno da procenimo sve prednosti i nedostatke. Stoga ?e va?a ?alba sada biti odbijena.

Zaista mi je ?ao ?to nismo mogli vi?e pomo?i.

Hvala na razumevanju.

Srda?an pozdrav,

Veronika