Jag satte in 505 CA$, jag fick en bonus p? 100% bonus, oms?ttningen var kopplad till 505*10 g?nger, kontanter och bonus sp?rrades in p? kontot.

2900 var bonuspengar och 1700 var mina pengar, = 4600 f?retag v?grar betala och svarar, de s?ger att jag har flera konton, jag har inget annat konto p? den h?r sidan. jag har dragit mig ur h?r tidigare.

Det h?r f?retaget bj?d in mig genom att ge mig en VIP-bonus eftersom jag hade f?rlorat pengar h?r nyligen, s? de trodde att jag skulle f?rlora mer.

B?sta SavedWriter,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?

Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?

Kan du ange namnet p? bonusen eller skicka mig direktl?nken till bonusen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

Det h?r f?retaget bad ocks? om mina selfies n?r jag blev verifierad.

i

Jag kan bekr?fta i mitt hush?ll, bor ensam, jag ?r singel inte gift, inga barn, ingen familj. Jag har haft 2 framg?ngsrika uttag fr?n denna sida den 27 mars och 6 april i ?r.

Jag vann nyligen en match mellan Pakistan och Afghanistan med oddsen 7,88 och 3,88 och vann en bra bit och d? vill det h?r f?retaget nu slippa betala.

efter denna situation forts?tter det h?r f?retaget att skicka kampanjer till mig men har avslutat mitt konto

K?ra Herr / Fru,

Vi tar emot din e-post.

V?nligen fyll i bifogat formul?r. Inkludera ocks? alla e-postmeddelanden, chattar eller korrespondens som st?der ditt problem. Vi beh?ver ocks? en bestyrkt kopia av ditt statligt utf?rdade ID/adressverifiering.

Vi kr?ver ocks? en kopia av k?llan till medel f?r att satsa enligt AML-policyerna.

N?r vi har f?tt informationen kommer vi att kontakta v?r licenstagare.

H?lsningar,

Gaming-Curacao.com

Detta har skickats fr?n deras regulator, kan du hj?lpa mig att f?rst?,

vad betyder de med bestyrkta kopior? Jag anv?nder internetbank Jag kan ladda ner ett kontoutdrag och kommer det att accepteras?

Medelk?lla betyder att de beh?ver bevis p? min l?n? Mitt kontoutdrag som har min l?n lagt till r?cker f?r det?

Jag har ocks? mailat dem f?r tydlighetens skull

K?ra SavedWriter, har du f?rsett regulatorn med alla n?dv?ndiga dokument eller beh?ver du fortfarande hj?lp? Sn?lla l?t mig veta.

Mitt svar.

V?nligen f?rtydliga vad som menas med en bestyrkt kopia? Jag har laddat ner kontoutdraget fr?n min n?tbanksapp och har tagit sk?rmdumpar n?r jag ?verf?rde mina pengar fr?n mitt bankkonto under transaktionen.

Ber?tta f?r mig vad som menas med "Vi kr?ver ocks? en kopia av finansieringsk?llan"? Vilket exakt dokument? kan du sn?lla ber?tta f?r mig i enkla ordalag

Jag har bifogat dessa dokument. Sn?lla ber?tta, vad mer beh?ver du?

Regulatorns svar

K?ra herre,

Tack f?r dessa dokument.

Vi kommer att kontakta operat?ren och ?terkomma om n?got annat beh?vs. Eller med en uppdatering.

Vi har kollat med operat?ren och hittat f?ljande:

Du registrerade dig p? deras hemsida den 03/12/2022. Sedan dess har du satt in totalt 3007,00 CAD och tagit ut 3128,00 CAD. (s? du vinner h?r)

Den 24 augusti 2023 satte du in 505,00 CAD och fick en 100% bonus (505,00 CAD).

Du gjorde sedan Under/Over-marknadssatsningar och upprepade satsningar. Dina vinster erh?lls med bonusmedel fr?n Under/Over-satsningar och upprepade satsningar p? samma evenemang/marknad som br?t mot f?ljande bonusvillkor:

17.4. Endast ett spel kan l?ggas per h?ndelse n?r det finns en aktiv bonus p? ditt BetPlays-konto. Om vi uppt?cker s?dan aktivitet kommer alla vinster och bonusar att annulleras, kontot kommer att st?ngas av och betalningen kommer inte att behandlas.

17.5 F?ljande typer av satsningar r?knas inte f?r att uppfylla oms?ttningskravet: satsningar p? startpris (SP), alla typer av handikapp, satsningar utan oavgjort, systemspel, ?ver/under satsningar, ogiltiga/avbrutna/r?da satsningar, satsningar p? utdragna belopp eller vad som g?rs med ett gratisspel.

7.6. www.betplays.com kommer att granska alla spelarkonton och klassificera dem efter eget gottfinnande. N?r en spelare har klassificerats som en "bonusj?gare" eller "bonusmissbrukare", kommer alla vinster och bonusar att ogiltigf?rklaras och kontot kommer att st?ngas av och betalningen behandlas inte.

Vi ser ingen anledning att h?lla dem ansvariga eftersom de agerade mellan deras villkor.

________________________________________________________________________________________________________________________________

Jag blev informerad om n?got annat n?r uttaget avbr?ts nu ?ndrar de sitt resonemang. Detta f?retag bj?d in mig att anv?nda en bonus specifikt, och nu kallar jag mig bonusj?gare.

Jag kunde inte ha beg?rt ett uttag om oms?ttningskraven inte uppfylldes.

Tillfr?gade mycket tydligt i kommunikationen med [email protected], de informerade om att oddsen bara m?ste vara 1,75 eller mer.

De har beh?llit min ins?ttning p? 505, och vinster genererade fr?n mina egna pengar var 1700 och 2900 var vinsterna fr?n bonusfonder. N?r ?verg?ngen var klar slogs dessa saldon samman och var tillg?ngliga f?r uttag och jag blev informerad av deras f?retag att f?rs?ka ta ut och sedan anv?nda bonusen gratisspel p? 100,00 CA$ enligt erbjudandet, det finns uppgifter om denna chatt med operat?ren.

B?sta SavedWriter,

Tack s? mycket f?r uppdateringen. Efter att ha l?st din senaste kommentar m?ste jag informera dig om att vi tyv?rr inte har n?gon gren som sysslar med sportspel ?n. Jag kan dock f?resl? tre webbplatser som g?r det:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Jag hoppas att de kommer att kunna hj?lpa dig med ditt problem. V?nligen f?rst? att vi inte skulle kunna ge dig r?tt r?d eftersom vi inte har tillr?ckligt med insikt om sportspel och vi skulle inte kunna bed?ma alla f?r- och nackdelar p? ett kompetent s?tt. D?rf?r kommer ditt klagom?l nu att avsl?s.

Jag ?r verkligen ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp.

Tack f?r att du f?rst?r.

V?nliga h?lsningar,

Veronika