Igra?ica iz Australije optu?ena je da ima vi?e ra?una, a njezini dobici su poni?teni. Casino nam je pru?io relevantan dokaz da postoji vi?e ra?una s iste IP adrese pa smo ovu ?albu zaklju?ili kao neopravdanu.
Na dan kada sam se prijavio, (otprilike nedelju dana), polo?io sam novac u taj kasino i igrao se na on-line igra?e slotove. Mo?da sam ?ak polo?io 2 puta ... Bilo kako bilo, osvojio sam 8270 dolara, ali otprilike je bio taj iznos kad sam se odjavio. Bio sam prili?no uzbu?en. Odlu?io sam se ponovo prijaviti kako bih potvrdio svoj ra?un i povukao svoj dobitak. Kad sam to u?inio, moj je saldo rekao $ 0 ... Kontaktirao sam podr?ku, pitao gdje je moj novac i natjerao me da dugo ?ekam prije nego ?to mi se vrate i ka?em da o?igledno imam vi?e ra?una sa svoje ip adrese i to ide u suprotnost sa njihovim uslovima i odredbama, tako da su odlu?ili da mi oduzmu novac i da se to ne mo?e preokrenuti ... gnjavio sam ... nisam imam vi?e ra?una, bio sam usred tipkanja kada je rekao da je na? razgovor o?igledno zavr?en i da ?e on zavr?iti razgovor i jednostavno me ne?e isklju?iti ... Bio je toliko bezobrazan, da nije mogao dokazati da imam vi?estruko ra?une ?ak i kad sam mu rekla da nisam .... A onda me samo zatvorite, predla?em svima koji ?ak razmi?ljaju o tome da daju svoj novac tom kasinu treba da razmisle ... U slu?aju da spalite novac iz Ur-a ... ili obri?ite Ur, ali ga operite .... Zato ?to uzimaju novac za novac, nema problema, ali kad ga predaju ... Njihova pohlepa uzima s preko .... Treba ih zauvijek zatvoriti i poslati u zatvor .... Torbe s oguljenjima !!!!
Draga Safija,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to nastavimo u va?em slu?aju. Mo?ete li potvrditi da se niko iz va?eg doma?instva ranije nije igrao u kasinu? Jeste li primili bilo kakav dokaz o vi?e ra?una iz kockarnice ili imate bilo kakvu komunikaciju s njima relevantnom za ovaj slu?aj? Ako je odgovor da, po?aljite ga na [email protected] .
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Nick
Zdravo Nikolas, poslao sam ti e-po?tu prije otprilike 2 ili 3 dana ... Molim te da me obavijesti? ako si ih primio ...
Dragi safdelic1985,
Hvala vam ?to ste nam poslali sve potrebne informacije. Sad ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Viliama koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.
Pozdrav safdelic1985,
Pregledao sam va?u ?albu i u?init ?u sve od sebe da vam pomognem. ?elio bih pozvati Casino Betsedge u ovaj razgovor. Istorija ovog razgovora ka?e da ste zaplenili dobitke igra?a. Molimo da mi po?aljete neki relevantan dokaz na moju adresu e-po?te: [email protected] .
Pozdrav, hvala na pomo?i Viliai ... Nadam se da ?e se javiti ... ?elio bih dodati da sam 6. kolovoza poslao e-po?tu menad?eru na support @ betsedge.com. Jo? moram da dobijem odgovor nesretno ... proslijedit ?u vam e-po?tu koju sam poslao menad?eru. U redu ...
Hvala
Dragi safdelic1985,
Casino je pru?io relevantan dokaz da imate vi?e ra?una. Na?alost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu ?albu odbacujemo kao neopravdanu. ?ao nam je ?to vam nismo mogli pomo?i s ovim, ali molim vas, ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo koji problem sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.