Igra? iz Finske nije mogao da podigne svoj dobitak zbog odbijanja kazina da prihvati njegovu voza?ku dozvolu kao li?nu kartu i insistirao je na paso?u, koji igra? nije imao. Poku?ali smo da saznamo koje opcije za va?e?i ID igra? mo?e da pru?i. Ipak, igra? je odlu?io da zatvori svoj nalog u kazinu, ?to nas je navelo da odbijemo ?albu jer verifikacija vi?e nije mogla da se zavr?i.
kazino ne prihvata voza?ku dozvolu kao li?nu kartu, samo paso?. Nemam paso? i sva ostala kazina imaju voza?ku dozvolu kao dokaz identiteta. Tako da ne mogu da povu?em svoj dobitak.
Dragi jiikoo76,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata olako KIC.
Proverio sam uslove i odredbe i na?ao ovo:
Upoznaj svog kupca je procedura prema kojoj zadr?avamo pravo da tra?imo dodatna dokumenta, koja uklju?uju, ali ne ograni?avaju?i se na: paso? ili li?nu kartu; Dokaz o adresi (stranica za paso?, ra?un za komunalije, izvod banke ili platne institucije), selfi sa paso?em ili li?nom kartom; ili druge dokumente prema diskrecionom pravu BETSOFA Odeljenja za uskla?enost. Imajte na umu da se voza?ka dozvola ne mo?e prihvatiti kao li?na karta i/ili dokaz adrese.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zatvorio sam svoj nalog i nikada vi?e ne?u igrati u tako usranom kazinu.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Ova ?alba ?e sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
