Igra? iz Brazila ima pote?ko?a dok poku?ava da povu?e svoj balans sa sajta. Uprkos uspe?noj verifikaciji, poku?aji povla?enja se otkazuju zbog navodnih tehni?kih problema sa nov?anikom za naplatu. ?alba igra?a je uspe?no re?ena.
Imam problema sa povla?enjem sredstava sa sajta. Uprkos prijemu e-po?te u kojoj se navodi da je moja verifikacija zavr?ena, svi poku?aji povla?enja su otkazani. Kada stupim u kontakt putem e-po?te, uvek dobijem poruku o tehni?kim problemima sa nov?anikom za naplatu i ka?e da ?e problem biti re?en u roku od 24 sata.
Dragi soarezgustavo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljni proces.
Da li sam dobro razumeo da se ?ini da je verifikacija na?ina pla?anja jedina prepreka koja stoji izme?u vas i va?ih dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala li?na dokumenta potrebna za verifikaciju?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite svoj problem ?to je pre mogu?e. Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo
Uspeo sam da zavr?im povla?enje.
Mnogo vam hvala.
Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo zatvoriti ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Puno vam hvala, soarezgustavo, na va?oj potvrdi, i molim vas ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
