Igra? iz Estonije suo?ava se sa zna?ajnim ograni?enjima povla?enja sredstava na Betunlim-u, ograni?enim na pribli?no 500 evra dnevno, uprkos tome ?to ima verifikovan saldo od 293.000 evra. On izra?ava zabrinutost zbog nedostatka transparentnosti i komunikacije od strane podr?ke u vezi sa razlozima koji stoje iza ovog strogog ograni?enja povla?enja.
Po?tovani xrp2159,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da se povla?enja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili ?ak nedelja. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, u potpunosti sara?uju sa kazinom i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, molimo vas da nas obavestite i mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Draga Natalija,
Hvala vam na odgovoru.
Da pojasnim:
Ve? sam zavr?io proces KYC verifikacije, koji je trajao skoro mesec dana.
Moj poslednji poku?aj povla?enja (480) je ?ekao ceo dan, a zatim je odbijen bez jasnog razloga.
Ne mogu da zahtevam isplate preko 480 evra – svaki ve?i iznos dovodi do trenutne gre?ke.
Vi?e puta sam kontaktirao podr?ku kazina pre nego ?to sam podneo ovu ?albu, ali na?alost, nisu pokazali veliko interesovanje za re?avanje problema.
Hvala vam jo? jednom na va?em vremenu i podr?ci.
Hvala vam puno na odgovoru, xrp2159. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Zdravo Natalija,
Hvala vam na odgovoru. Upravo sam odgovorio na va? imejl sa svim relevantnim informacijama i snimcima ekrana u vezi sa problemom. Molim vas, javite mi ako vam je potrebno jo? ne?to sa moje strane.
Hvala vam puno, xrp2159, na saradnji. Sada ?u proslediti va?u ?albu mom kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo xrp2159,
Ja sam Mihal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam ovaj slu?aj i kontaktira?u kazino kako bih bacio vi?e svetlosti na ovu stvar i video da li mogu nekako da pomognem.
?eleli bismo da pozovemo kazino Betunlim da se pridru?i razgovoru.
Dragi kazino Betunlim,
Mo?ete li, molim vas, razjasniti za?to se isplate igra?a obra?uju tako sporo i za?to je maksimalni limit isplate igra?a postavljen na tako nizak iznos? Nisam prona?ao ovaj prili?no nizak limit isplate u va?im uslovima i odredbama, pa me zanima ?ta vas je navelo na ovu odluku.
Ako postoje neki va?ni faktori koji uti?u na ovu situaciju, a koji se ne mogu javno otkriti, bio bih vam zahvalan ako biste ih mogli direktno podeliti sa mnom na [email protected]
Zdravo. Odgovor je poslat na va?u imejl adresu.
Dragi kazino Betunlim,
Hvala vam na imejlu. Odgovorio sam sa nekim dodatnim pitanjima.
Po?tovani xrp2159,
Tako?e sam vam se obratio putem imejla i ?ekam va? odgovor.
Dragi Mihale,
Hvala vam na poruci i ?to ste nas kontaktirali.
Upravo sam proverio/la prijemno sandu?e i uskoro ?u odgovoriti na va? imejl sa tra?enim detaljima. Molim vas, javite mi ako postoji ne?to konkretno ?to ?elite da dodatno razjasnim.
Radujem se zajedni?kom re?avanju ovog problema.
Po?tovani xrp2159,
Hvala vam na imejlu sa dodatnim informacijama i dokumentima.
Dragi kazino Betunlim,
Kontaktirao/la sam vas putem imejla i radujem se va?em odgovoru.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
