Igra?ica iz Argentine nije mogla da podigne svoj dobitak zbog uporne gre?ke u vezi sa unosom broja kartice. Mogla je da koristi karticu za depozite, ali ne i za isplate. Uprkos naporima na?eg tima da razume i re?i problem i tra?i dalje informacije, igra? nije dao dodatne odgovore. Kao rezultat toga, nismo mogli da sprovedemo detaljnu istragu i morali smo da odbijemo ?albu.
Sistem mi ne dozvoljava da podignem svoj novac, pravdaju?i se da nisam ispravno uneo broj kartice. Ovo nije slu?aj. Poku?ao sam mnogo puta, ali stalno se pojavljuje ista poruka. Kao da me ohrabruje da ulo?im vi?e novca u kazino drugim metodom pre nego ?to mi dozvoli da se povu?em.
Draga Rokanadelhuerto,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa BETVINNER kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Da li ste uneli 16 brojeva svoje kartice bez razmaka izme?u?
Ako unesem 16 brojeva, kartica je potrebna za u?itavanje vi?e novca, ali ne i za podizanje
Da li ste kontaktirali podr?ku kazina i objasnili im situaciju? Koje preporuke od podr?ke ste dobili?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
