Igra? iz Tajlanda suo?io se sa ka?njenjima u isplatama, poslednji put sa 247 USDT, uprkos tome ?to ranije nije imao problema i ispunio je sve KYC zahteve. Podr?ka nije pru?ila obja?njenje za ka?njenja, ?to je bilo u suprotnosti sa tvrdnjama kazina o trenutnim isplatama. Nakon ?to je eskalirao ?albu, kazino je dozvolio igra?u da ponovo povu?e svoja sredstva, re?avaju?i problem. ?alba je potom ozna?ena kao ?re?ena“ od strane Tima za ?albe.
s Moje povla?enje je odlo?eno bez razloga. Njihova veb stranica ?esto ogla?ava trenutna povla?enja. Igrao sam sa njima nekoliko puta ranije i nije bilo problema. Kasnije sam povukao 522 USDT i povla?enje je odlo?eno 6 sati. Poslednje povla?enje 247 USDT je odlo?eno bez razloga. Podr?ka mi nije objasnila nijedan razlog. Zavr?io sam sve KIC i nema ograni?enja ili problema sa mojim nalogom
Po?tovani kik1314,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Draga Kristina,
Hvala vam na va?em po?etnom odgovoru i na va?im smernicama u vezi sa o?ekivanim periodom ?ekanja pre nego ?to se preduzmu dalje mere. Pi?em vam da vas zvani?no obavestim da je pro?lo 14 dana otkako sam zatra?io povla?enje 247USDT, a jo? uvek nisam primio sredstva u svoj nov?anik.
Da rezimiramo:
Ja sam verifikovani korisnik.
Svi KYC procesi su u potpunosti zavr?eni i prihva?eni od strane kazina pre ovog povla?enja.
Moj nalog nema aktivnih ograni?enja ili prekr?aja.
Prethodno sam uspe?no ispla?ivao novac sa istog ra?una i nov?anika bez ikakvih problema.
Kazino vi?e puta reklamira ?trenutna povla?enja" na svojoj platformi, ?to ovo produ?eno ka?njenje ?ini posebno zabrinjavaju?im.
Vi?e puta sam kontaktirao podr?ku kazina, ali nisam dobio nikakvo konkretno obja?njenje za ka?njenje.
Ova situacija je sada eskalirala izvan razumnog vremenskog okvira i ljubazno vas molim za hitnu intervenciju kako biste pomogli u re?avanju problema. Spreman sam da pru?im sva prate?a dokumenta, snimke ekrana ili evidenciju nov?anika koja mo?e pomo?i va?oj istrazi.
Cenim va?e vreme i radujem se va?oj brzoj pomo?i.
Srda?an pozdrav
Hvala vam na odgovoru, xyq1314. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Hvala vam.
Mo?ete li, molim vas, pojasniti kada ste ta?no izvr?ili poslednji uspe?ni podizanje sredstava?
22. april 2025. uspe?no povla?enje 522 USDT
Koji je trenutni status va?eg zahteva za povla?enje sredstava? Da li je ozna?en kao na ?ekanju ili obra?en na va?em kazino nalogu? Ako je mogu?e, postavite snimak ekrana va?e istorije povla?enja sredstava ovde u ovoj temi.
Status je Na ?ekanju , isplate su odlo?ene
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ne , nisam koristio/la nikakve bonuse ili ponude
Ispod je snimak ekrana moje istorije povla?enja
Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
draga Kristina ;
Moje vreme za isplatu je du?e od mesec dana, Bitsler i dalje odgovara povr?no!!!
ispod je snimak ekrana
Hvala vam puno, xyq1314, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Pavlu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, xyq1314!
Hvala vam na strpljenju. Sada ?u se pozabaviti va?om ?albom i nadam se da ?emo zajedno re?iti problem.
?eleo bih da pozovem kazino da im pru?im priliku da objasne svoju stranu situacije.
U slu?aju kr?enja uslova kori??enja od strane igra?a, molim vas da po?aljete relevantne dokaze na moju e-po?tu: [email protected] Ne?e biti deljeno ni sa kim, uklju?uju?i i igra?a. Hvala vam!
Hvala vam na pomo?i. Bitsler mi je ponovo dozvolio da podignem novac nakon ?to je video ?albu. Sada je problem re?en.
Dragi/a xyq1314,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Pavel Ka?inski
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
