Spelaren fr?n Thailand drabbades av f?rseningar i uttag, senast med 247 USDT, trots att de tidigare inte haft n?gra problem och uppfyllt alla KYC-krav. Supporten hade inte gett n?gon f?rklaring till f?rseningarna, vilket motsade casinots p?st?enden om omedelbara uttag. Efter att ha eskalerat klagom?let till?t casinot spelaren att ta ut sina pengar igen, vilket l?ste problemet. Klagom?let markerades sedan som "l?st" av klagom?lsteamet.
s Mitt uttag f?rsenades utan anledning. Deras hemsida annonserar ofta omedelbara uttag. Jag spelade med dem n?gra g?nger tidigare och det var inga problem. Senare drog jag ut 522USDT och uttaget f?rsenades i 6 timmar. Det senaste uttaget av 247USDT f?rsenades utan anledning. Support f?rklarade ingen anledning f?r mig. Jag har slutf?rt alla KYC och det finns inga begr?nsningar eller problem med mitt konto
B?sta xyq1314,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
K?ra Kristina,
Tack f?r ditt f?rsta svar och f?r din v?gledning ang?ende den f?rv?ntade v?ntetiden innan ytterligare ?tg?rder vidtas. Jag skriver nu f?r att formellt meddela dig att det har g?tt 14 dagar sedan jag beg?rde uttag p? 247 USDT, och jag har fortfarande inte f?tt pengarna i min pl?nbok.
F?r att sammanfatta:
Jag ?r en verifierad anv?ndare.
Alla KYC-processer har slutf?rts och godk?nts av casinot f?re detta uttag.
Mitt konto har inga aktiva begr?nsningar eller ?vertr?delser.
Jag har tidigare gjort lyckade uttag med samma konto och pl?nbok utan problem.
Kasinot annonserar upprepade g?nger "omedelbara uttag" p? sin plattform, vilket g?r denna utdragna f?rsening s?rskilt oroande.
Jag kontaktade casinots support flera g?nger men har inte f?tt n?gon specifik f?rklaring till f?rseningen.
Situationen har nu eskalerat bortom rimlig tidsram, och jag ber er om omedelbara ingripande f?r att hj?lpa till att l?sa problemet. Jag ?r beredd att tillhandah?lla alla st?djande dokument, sk?rmdumpar eller pl?nboksloggar som kan hj?lpa er utredning.
Jag uppskattar din tid och ser fram emot din snabba hj?lp.
Med v?nliga h?lsningar
Tack f?r ditt svar, xyq1314. L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Tack.
Kan du v?nligen f?rtydliga exakt n?r du gjorde det senaste lyckade uttaget?
22 april 2025 lyckat uttag 522 USDT
Vad ?r den aktuella statusen f?r din uttagsbeg?ran? ?r den markerad som v?ntande eller behandlad p? ditt casinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Status ?r Pausad , Uttag ?r f?rsenade
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Nej , jag har inte anv?nt n?gra bonusar eller erbjudanden
Nedan ?r en sk?rmdump av min uttagshistorik
Kan du v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
k?ra Kristina ;
Min uttagstid ?r ?ver 1 m?nad, Bitsler svarar fortfarande p? ett slentrianm?ssigt meddelande!!!
nedan ?r en sk?rmdump
Tack s? mycket, xyq1314, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, xyq1314!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu tar jag hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans kan l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot f?r att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Vid brott mot villkoren fr?n en spelare, v?nligen skicka relevanta bevis till min e-postadress: [email protected] Den kommer inte att delas med n?gon, inte ens spelaren. Tack!
Tack f?r din hj?lp. Bitsler till?t mig att ta ut pengar igen efter att ha sett klagom?let. Nu ?r problemet l?st.
K?ra xyq1314,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Pavel Kaczynski
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
