Igra? iz ?panije je uplatio 200 evra, igrao i osvojio 14.600 evra, ali je njihov zahtev za povla?enje odbijen zbog kr?enja maksimalnog bonusa za opkladu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu ?albu kao neopravdanu.
Napravio sam depozit od 200 evra, po?eo sam da igram i video sam da sam osvojio ne?to i po?eo sam da igram ja?e dok nisam do?ao do 14.600 evra, kakvo je moje iznena?enje ?to sam zatra?io povla?enje novca i dobio sam mejl da Prekr?io sam maksimalni bonus opklade... Stvar je u tome ?to sam potro?io svojih 200 plus ponovljenih depozita koje sam napravio.
Ni?ta se ne mo?e u?initi protiv ovoga je velika prevara
Dragi Bananas9,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem i razumem va?u frustraciju. Pa?ljivo sam proverio uslove bonusa na veb lokaciji, i evo ?ta sam na?ao ( ovde ):
1e. Maksimalna opklada sa aktivnim bonusom je 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 40 HRK, 500 ARS, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRV, 25 PEN, 25 MIR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 420 INR, 35 CNI. (Osim ako nije druga?ije navedeno u posebnim uslovima za bonus). Kupovina bilo koje funkcije igre (uklju?uju?i, ali ne ograni?avaju?i se na ponovne okrete) ?e pove?ati iznos va?e opklade. Ako igra? prema?i maksimalnu opkladu kada je bonus aktivan, Bizzo Casino zadr?ava pravo da konfiskuje dobitak. Ako valuta va?eg naloga nije navedena - maksimalni iznos opklade je ekvivalentan 5 evra u va?oj valuti.
Voleli bismo da kazina implementiraju sisteme koji bi spre?ili igra?e da stavljaju opklade ve?e od dozvoljenih, ali, na?alost, to jo? uvek nije standardna praksa.
Ne ustru?avajte se da prosledite svoju istoriju igara na [email protected] ako smatrate da ste pogre?no optu?eni. Me?utim, ?eleo bih da naglasim da se pravilo maksimalne opklade mora po?tovati za celokupno bonus kla?enje.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem i dobijete svoje dobitke ?to je pre mogu?e. Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Jo? ?ekam da mi po?alju istoriju igre jer su mi zatvorili nalog, da ga vrlo brzo zatvore idu ali za potra?ivanja, povla?enja i ostalo...
?im ga dobijem posla?u vam ga
Da li je ovo va?a cela sesija bonus igre, molim vas
Da li ste svesni kupovine bilo koje bonus funkcije u igri dok dovr?avate bonus opkladu?
Sve slede?e opklade su preko maksimuma dok imaju aktivan bonus.
Da li ste svesni njihovog postavljanja?
A druga igra? Drugim re?ima, bonusima treba da mi oduzmu ono ?to je bilo proporcionalno opkladi, a ne sav novac koji sam dobio, za?to je do?lo do trenutka kada sam deaktivirao bonuse i pojavio se pravi novac, a ne sa bonusima
Priznajem va?u perspektivu; me?utim, situacija nije tako jednostavna kao ?to ste opisali. Problem nastaje zato ?to su neke od ve?ih opklada koje ste postavili zapravo dobitne. Ovo je rezultiralo nepravednom prednosti za vas, jer je va? aktivni balans rastao br?e u pore?enju sa kla?enjem bonusa samo uz dozvoljene opklade.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. ?ao mi je ?to nismo mogli da vam pomognemo da re?ite ovaj slu?aj, ali ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako nai?ete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budu?nosti. Iz gore navedenih razloga, sada ?u odbiti ovu ?albu. Hvala na razumevanju.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.