Igra? iz Velike Britanije je zatra?io povla?enje u maju, ali nije obra?eno. ?albu smo zatvorili kao "nerije?enu" jer kazino nije reagovao na na?e poku?aje da ih kontaktiramo.
Automatski prevedeno:
Black Magic Casino - Povla?enje igra?a je odgo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 111
Iznos: ￡500
Black Magic Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.0
Black Magic Casino ima Indeks sigurnosti od 2, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Napravio sam zahtjev za povla?enje 31.05.22. u iznosu od 500￡. Jo? uvijek ?ekam ovo danas 13.06.22.
Poslao sam nekoliko puta poruku podr?ci kazina i oni ka?u da se moje povla?enje obra?uje i da je ve? pripisano na moj ra?un i da ?e se prikazati u narednim radnim danima, ali to imam od pro?le sedmice od njih, a onda sam ju?er poslao jo? jednu e-po?tu bez odgovora.
Mogu li pitati bilo koga od vas koji ste ovdje koliko vam je vremena trebalo da dobijete povla?enje? Ako iko? Kako se navodi, brzi transferi traju do pet radnih dana, ali je ve? pro?lo?! Mo?e li neko pomo?i molim vas??? Ili je ova stranica totalna prevara??!! Pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga shermeenahudlin,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspje?ne isplate? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KYC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, da, u potpunosti sam verifikovan da postojim vi?e od mesec dana.
Ovo je moj prvi zahtjev za povla?enje novca sa ovog kazina.
Nisam poduzeo nikakav bonus i moje povla?enje je prihva?eno od strane kazina i obra?eno kao povu?eno, ali jo? uvijek nisam primio ovaj novac!!
Kontaktirao sam ih vi?e puta putem e-po?te njihovoj podr?ci i oni stalno govore da je moje povla?enje pripisano na moj na?in pla?anja i da ?e se pojaviti u narednim radnim danima, ali to je bilo od 31.05.22. i jo? uvijek ni?ta!!!
Svaki email koji po?aljem samo daju iste informacije i ne?e ni?ta u?initi po tom pitanju. O?igledno je da je ne?to po?lo po zlu jer bih do sada sigurno ponovo povukao!!
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, shermeenahudlin. Mo?ete li, molim vas, re?i koji je trenutni status va?eg zahtjeva za povla?enje? Da li je na va?em ra?unu ozna?eno kao na ?ekanju ili obra?eno?
Tako?e, da li biste bili ljubazni da svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina prosledite na [email protected] ? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, moje povla?enje navodi da je obra?eno. 31.05.22. i kazino mi je poslao e-po?tu da ka?e da je oro i pla?eno, ali nije.
Jo? nema para od njih!
Poslali su mi screenshot dokaza o uplati, ali ne poma?e jer ni?ta nije primljeno!
Zamolili su me da kontaktiram svoju banku koju imam i ne mogu ni?ta vidjeti niti juriti jer to nije protokol koji oni rade!
U ovom trenutku je pro?lo 15 radnih dana i jo? ni?ta.
Gubim se ?ta da radim sada!!
Nekoliko puta sam ih zamolio da ga jure, ali ne?e!!
Dodao sam snimak ekrana u poruku.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno shermeenahudlin na odgovoru. Sada ?u prenijeti va?u ?albu mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem uskoro biti rije?en na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo shermeenahudlin,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i u potpunosti razumijem va?u zabrinutost u vezi sa odgo?enim povla?enjem. Da vam pomognem u ovome, potrudi?u se da kontaktiram kazino.
Pozvao bih predstavnika Black Magic casina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju slu?aja. Mo?ete li podijeliti vi?e informacija o igra?evom upitu? Postoje li razlozi da se zahtjev za povla?enje ne isplati 3 sedmice nakon obrade?
pozdrav,
Natalia
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti. Sumnjam da ?e sada odgovoriti jer ne odgovaraju ni na moje e-mailove!
Ovo je u?asna stranica i oni su me prevarili za mnogo novca!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uzmite da nije bilo odgovora iz kazina!! Uop?te nisam iznena?en. Jo? uvijek nisam platio svoje povla?enje, nikad to ne?u vidjeti, zar ne!! Odvratno da ne mogu da se izvuku sa ovim!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo shermeenahudlin,
?ao mi je, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s va?im problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Izvinjavam se ?to nisam bio od ve?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nerije?ene ?e negativno utjecati na ocjenu kazina i drugi igra?i ?e saznati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
pozdrav,
Natalia
Automatski prevedeno:
