Deponirao sam 45 USD koriste?i Bitcoin prije 2 dana i jo? nisam upla?en na ra?un. Moj bitcoin ra?un pokazuje da je transakcija potvr?ena na blockchainu, a novac je povu?en sa mog bankovnog ra?una. vodio je nekoliko razgovora u?ivo sa Bobom Leejem ?Sweety" vezano za ovo pitanje, on stalno ka?e da je eskalirano pitanje radi na rje?avanju problema. Tako?er mi je rekao da po?aljem e-po?tu [email protected] sa snimkom zaslona transakcijskog novca koji je povu?en sa mog ra?una. To sam u?inio prije dva dana i opet sam ju?er s Bob Leeem odr?ao razgovor u?ivo sa mnom da bih se uvjerio da je dobio moju e-po?tu. Kad je rekao da ga je dobio i da ?e nastaviti raditi na problemima s kojih sam diskontirao. Jo? uvijek se jo? nikoga nisam mogao javiti i kad sam jutros poku?ao razgovarati u?ivo zapo?eo sam razgovor, a oni su odgovorili: "whme bit ?emo s tobom uskoro", a zatim tra?ili korisni?ko ime, a kad sam im dao, prekinuo me iz live chat-a i promicali su me da ostavim poruku i dobi?u odgovor e-po?tom u najkra?em mogu?em roku. Jo? uvijek ni?ta ...

Dragi zauvijek27,

Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Provjerio sam va?e snimke zaslona i vidim da je transakcija izvr?ena. Pro?lo je jo? nekoliko dana od kako ste podneli ?albu. Mo?ete li potvrditi da va? depozit jo? uvek nije dodeljen?

Mo?ete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kockarnice na [email protected] ako postoji? (Ili mo?ete objaviti ovde).

Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.

Srda?an pozdrav,

Kristina

Toliko o odgovoru na moju ?albu. Jo? uvijek nisu uplatili polog koji sam dao 11. lipnja. Poku?ao sam odgovoriti na va?oj web stranici, ali nisam uspio prona?i rije?i za odgovor. Obavijestite me ako jo? ne?to moram u?initi. Na va?u poruku od prije nekoliko dana odgovorio sam e-po?tom. Do sada nisam vidio gdje bih mogao odgovoriti na mre?i, ?ao mi je ?to je potrajalo.

Poku?ao sam ponovo da ih kontaktiram putem Live Chata kada se pokazalo da su na mre?i.

Oni su rekli,

"Zdravo, rado ?u vam pomo?i. Mogu li dobiti va?e korisni?ko ime."

Pa sam odgovorio korisni?kim imenom ...

Oni su odgovorili,

"Bit ?emo odmah s vama ....."

A onda je razgovor zatvoren i zatra?io da unesem pitanje i adresu e-po?te. "

(Pogledajte snimak zaslona u prilogu)

Hvala ti,

Jodie M ********

-

Puno vam hvala Forever27 na odgovoru. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegici Zuzani koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.

Pozdrav Forever27,

Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem. Dat ?u sve od sebe da vam pomognem.

Bobby Casino, molim vas da malo osvijetlite ovaj slu?aj? Unaprijed hvala na odgovoru.

Pa ne desi se ??

?eljeli bismo zamoliti Bobby Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".

Ispri?avam se, ali budu?i da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti s rje?avanjem ove ?albe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?en".

?ao mi je ?to nisam mogao vi?e da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao nerije?eno negativno ?e utjecati na ocjenu kazina i ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.

Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.

Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.

Ponovo smo otvorili ovu ?albu prema zahtjevu kasina. ?eljeli bismo ovom slu?aju dati jo? jednu ?ansu da se rije?i i pomogne objema uklju?enim stranama da do?u do zadovoljavaju?eg zaklju?ka.

Molimo zatvorite ovaj slu?aj. Bobby Casino je pod novom upravom i uzeo je vremena da ponovo otvori moj slu?aj mjesecima nakon ?to je ostao nerije?en, ponovo su otvorili slu?aj, pozovite me i sve dok me nisu kontaktirali da u potpunosti rije?im sve. Problemi. Novo rukovodstvo poku?ava rije?iti pro?le probleme

Hvala vam ?to ste nas obavijestili da nam je drago ?to mo?emo zaklju?iti ovaj slu?aj kao uspje?no rije?en.