Igra? iz Rusije je do?iveo ka?njenje u procesu povla?enja za 13 dana. Uprkos tvrdnji kazina o vremenu obrade od 24 sata, igra? nije primio svoj dobitak u tom vremenskom okviru. Kazino je kona?no isplatio dobitak nakon 13 dana. Problem je re?en i ?alba je zatvorena.
Zdravo, kazino ne ispla?uje dobitke ve? 3 dana. Podr?ka pi?e neke gluposti. Nemaju pla?anja vikendom, bankarski poslovi se ne obavljaju, osim kriptovaluta. Kada ne ka?u da ?e platiti, sa?ekajte, ra?un je verifikovan, ve? sam dobio novac od njih, pro?li put je bilo brzo , ali sad nije jasno. Pitao sam za?to mi kazino ne pla?a, mo?da kazino ima finansijskih pote?ko?a, reagovali su krajnje o?tro da to nije moja stvar. Pi?em im, ako podr?ka ne ?eli da dobije takvu pitanja, isplati dobitke na vreme, ?ute.
Dragi dmitri87,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo, depozit u kazinu traje 2-3 minuta, za?to da ?ekam dobitak ve? 3 dana. U petak su rekli u ?askanju da se uplata obra?uje do 24 sata
u petak su rekli da ?e platiti
u subotu su rekli da ra?unovodstvo ne radi vikendom
u ponedeljak su rekli da vikendom ne pla?aju bankovne transakcije, izuzev kriptovaluta.
Napisao sam im da ?elim da dobijem svoj dobitak u kripto, u ?askanju je operater o?igledno shvatio da je rekao previ?e i jednostavno je po?eo da ne odgovara na konkretna pitanja
Hvala vam na odgovoru, dmitri87. ?eleo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu. Ostavi?u ovu ?albu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ?emo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ?u uskoro ?uti dobre vesti o va?em povla?enju. Hvala vam unapred na strpljenju i obave?tavajte me o svim daljim de?avanjima.
Lo? sam u engleskom, pisa?u na ruskom i onda ?e? razumeti??
Dobio sam pare, na satu, petak je tek po?eo, ujutru sam im pisao da je povla?enje zavr?eno, odgovorili su u ?etu, pla?anje do 24 sata, ?ekao sam dan, napisao uve?e, promenio operatera , i rekao ?ekaj sve je ok, ali ni?ta nije do?lo , u subotu su po?eli da pri?aju gluposti o odeljenju za finansije koje ne radi, u ponedeljak se pokazalo da vikendom izgleda da se povla?e kriptovalute, tra?io sam mejl iz odeljenja za finansije, dali su ga u ?askanju, ali ovaj imejl je odakle dolazi sav njihov ne?eljeni sadr?aj i reklama, zaista sumnjam da mi je operater dao ta?an email. Postavio sam konkretno pitanje kada ?e biti uplata, oni ?ute, pitao sam da li kazino sada ima problema sa novcem (sva?ta mo?e da se desi), na to se operater naljutio, kao da me se to ne ti?e, ?ta je sa finansijama situacija u kazinu, da nemam drugih problema. Napisao sam joj da imam jedan problem, ne mogu da dobijem svoj dobitak, a ne dobijam odgovor kada uplate.
Pro?lo je 10 dana, novac mi nije upla?en, stalno govore da su podaci preba?eni u finansije, a ni?ta se ne de?ava
Izvinite ?to sam dugo ?ekao, ali podr?ka u?ivo, na?alost, ne mo?e ni?ta da uradi osim da to prosledi ra?unovodstvu, jer mi ne upravljamo isplatama.
Va?e povla?enje je ponovo poslato finansijskom odeljenju, zaista se nadam da ?e biti obra?eno u najkra?em mogu?em roku.
Hvala na razumevanju.
Slu?am isto 12 dana, odgovaraju po ?ablonu, ne daju rokove pla?anja
Hvala vam na odgovoru, dmitri87. Mo?ete li molim vas da nam ka?ete kada ste ta?no primili poslednje uspe?no povla?enje i koliko dana je bilo potrebno da se obradi?? Da li ste koristili isti metod povla?enja u pro?losti? Ako je mogu?e, postavite snimak ekrana najnovije istorije povla?enja ovde.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Zdravo, nakon 13 dana, danas je kazino isplatio dobitak, potra?ivanje se mo?e zatvoriti 
Dragi dmitri87,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Kristina
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
