Igra? iz Ontarija ima problema sa vebsajtom kazina Bonusblitz, tvrde?i da njihov sistem ne prati ta?no istoriju kla?enja. Igra? dalje kritikuje sajt zbog lo?eg korisni?kog servisa jer ne odgovara na njegove upite i naglo zatvara prozore za ?askanje.
Dobio sam 40 besplatnih okretaja od bonusblitz-a i onda sam igrao neke igrice jer sam dobio mnogo besplatnih okretaja i znam da je moja plata bila najmanje 150 dolara od potrebnih 170 dolara i bonusblitz poku?ava da mi ka?e da je njihov sistem, po?to sam oti?ao u jednom trenutku ispod 1 dolara, oti?la na 0,00 dolara. Kada igra? ne mo?e da vidi svoje kla?enje, istoriju ili istoriju igara, igra?u ne poma?e da zna koliko je opklada ostalo. Rekao sam bonusu, ali njihov tehni?ki tim mora to da prilagodi tako da se ovde de?ava nepo?teno kla?enje. Mora da sam ulo?io najmanje 200 dolara. Bez mogu?nosti da vide istoriju, oni mogu da se izvuku sa bilo ?im, onda ja u?em u njihov razgovor, i ?ekam i ?ak i bez priznanja mog ?askanja, zatvorili su moj ?askanje nakon ?to su pro?itali moju ?albu. Nikada nisam imao tako lo?u korisni?ku uslugu i treba im bolji sistem koji navodi moju istoriju kla?enja. Ne postoji dobar razlog da bilo koji zaposleni zatvori ?askanje. Nisam se kladio samo na 40 dolara u gotovini. To sam dobio sam u svojim besplatnim okretima, sada poku?avaju da povuku BS. Nije ni ?udo ?to imaju nisku ocenu na va?oj veb lokaciji, vidim za?to.
Po?tovani lc2022,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa BonusBlitz kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da ste se kladili i iznad 1 USD i ispod 1 USD?
Da li su samo opklade ispod 1 USD pogre?no ura?unate u uslov kla?enja?
Ako imate potpuniju interakciju sa kazinom u vezi sa sa?uvanim problemom, mo?ete li je poslati na moju e-po?tu na [email protected] ?
Ako imate pristup svojoj istoriji igara, mo?ete li mi je poslati da je pregledamo?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Da, u pravu si. Kada padne ispod 1 dolara, kla?enje se resetuje na nulu. ?to zna?i da igra? vi?e ne mo?e da razume koliko mu je kla?enja potrebno da bi mogao uspe?no da zavr?i kla?enje. Objasnio sam agentu da njihov softverski tehni?ki tim treba da a?urira nekoliko stvari na veb-stranici, kao ?to je istorija igre, razumevanje koliko je opklada ostalo bez veb-sajta, brisanje opklade, jer je ispod jednog dolara, trebalo bi da vam poka?e sve put do 0,01 dolara. Razumem za?to va?a veb lokacija ka?e da imaju ispodprose?nu ocenu.
Da li ste od kazina zahtevali potpuniju istoriju igara?
Mo?ete li podeliti sa nama uzorak va?e istorije bonusa, gde se bele?e pojedina?ne opklade? Postavite snimke ekrana ovde ili po?aljite informacije na moju e-po?tu na [email protected]
Oni nemaju opciju istorije igara. U tome je problem. Tim za razvoj softvera treba da se pobrine da ima dovoljno informacija o tome koliko se kladimo na koju igru i koliko je opklada preostalo a bonus blitz nema koje nemaju u odeljku mog naloga koji prikazuje te informacije i to je neophodno.
?tavi?e, predstavnici za ?askanje zatvaraju ?askanje pre nego ?to pitaju da li imate jo? pitanja, ovo je neeti?no za korisni?ku podr?ku!
Hvala vam puno, lc2022, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Pozdrav,
Hvala lc2022 ?to ste nam pru?ili sve informacije. Nadam se da ?emo zajedno uspeti da re?imo ovaj problem.
Sada bih zamolio BonusBlitz kazino za njihovu pomo? u re?avanju ove ?albe.
Hvala vam!
zdravo Peter,
Zdravo lc2022.
Hvala vam ?to ste podelili svoju pritu?bu sa nama preko Casino Gurua.
Potpuno razumemo da niste bili zadovoljni ?injenicom da niste mogli da pratite svoje zahteve za kla?enje sa svoje strane od trenutka kada vam je stanje palo ispod 1,00 USD. Pra?enje vi?e nije bilo dostupno jer su ograni?enja kupona uklonjena onog trenutka kada je stanje na va?em nalogu ispod 1,00 USD. Imajte na umu da je ova postavka postavljena upravo zato ?to ?elimo da na?i igra?i mogu sami da rade ve?inu akcija.
Cenimo va? predlog da kla?enje bude vidljivo igra?u sve dok stanje ne bude 0,01 USD, me?utim, to bi zna?ilo da nijedan kupon ne?e biti uklonjen sa naloga igra?a osim ako stanje nije ta?no 0,00 USD. Nadamo se da razumete da bi to zna?ilo da bi igra?i imali znatno lo?ije iskustvo gde bi za svaki novi kupon morali da se obrate na?oj korisni?koj slu?bi.
Na? tim vas je odmah obavestio o va?im preostalim zahtevima za kla?enje i obezbedili smo dodatne evidencije igara direktno na va?u e-po?tu kao i vama, Peter.
Nadamo se da smo dokazali svoju pouzdanost s obzirom da ste ve? imali dva povla?enja u na?em kazinu koja su trenutno zavr?ena.
Obavestite nas ako ?elite da vam pru?imo vi?e informacija.
Srda?an pozdrav,
BonusBlitz Management
Hvala BonusBlitz Casino timu na a?uriranju. Po?tovani lc2022 , javite nam ako su vam potrebne dodatne informacije ili pomo?. Hvala unapred!
Po?tovani lc2022,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petar
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.