Igra? je odigrao s bonusom i uspio je upotpuniti oklade i osvojiti 5000 USD. Pro?ao je strogi postupak verifikacije i njegovi dokumenti su napokon prihva?eni. Kad je igra? dobio svoju pobjedu, primijetio je da iznos iznosi samo 150 USD. Prema kazinu, razlog za to bio je kr?enje pravila o max opkladi. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Zdravo, prvobitno sam osvojio $ 11000, u kojem su mi rekli da moram igrati i prebaciti iznos prije povla?enja, je li ovo palo na 5000 USD u kojima su mi rekli da moram proizvesti potvr?eni id ovo se doga?alo vi?e od 4 tjedna je prihva?en. i svaki put kad bih dobio odgovor to je bilo na kraju pri?e u posljednjih 48 sati ?ekanja. Kona?no sam potvr?en i prihva?ene su informacije nebrojeno puta. samo da saznam samo 150 USD samo polo?eno na moj ra?un. Ovi momci su lopovi. govore?i mi da igram preko i preko praga, gomila sranja. Ranije sam obavio i obustavio svoje oklade. Rekav?i mi da sam prekr?io ugovornu klauzulu apsolutley pogre?no i nepravedno od ovog kasina, njima se ne bi smelo trgovati,
Dragi Mark,
Hvala ?to ste kontaktirali Casino Guru. ?ao mi je ?to nisam mogao povu?i sve svoje dobitke. Kazina vrlo ?esto mogu ograni?iti dobitak od bonusa (maksimalna konverzija) i primijeniti druga ograni?enja (npr. Maksimalna oklada). Kazino je izjavio da ste prekr?ili pravilo maksimalne oklade. Mogu pogledati Bonus T&C za vas. Sa kojim bonusom ste ta?no igrali?
Srda?an pozdrav,
Peter
Jer je pro?lo toliko vremena da se ni ne sje?am. Sve se sje?am dok sam igrao novu igru beauty vo?ni svi limuni su iza?li. Imao sam ukupno oko 11000 dolara koje sam poku?ao gledati u istoriju, ali to ?e mi omogu?iti samo 7 dana da gledam unatrag. Nisam se mogao povu?i, kao ni nastavak sage s ponovljenim izjavama o vizama odbijenih automobilskih dozvola jer je adresa s kojom sam igrao bila moja poslovna adresa. Nije stambena.
Zdravo Mark,
Hvala na odgovoru. Pogledao sam Casino Bonus T&C i otkrio sam maksimalno ograni?enje uloga:
?13. Igra?i mogu dati pojedina?ne oklade ni?e od 20% ukupne vrijednosti aktivnog bonusa koji ne prelaze 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (po potrebi). Stoga se stavljanje uloga od 8 EUR dok postoji aktivni bonus od 100 EUR smatra prihvatljivom praksom. "
Kazino je izjavio da ste prekr?ili to pravilo. Da je to slu?aj, ne mo?emo mnogo u?initi.
Srda?an pozdrav,
Peter
Hvala na tom PETER-u, ali mo?e li se provjeriti da sam igrao 8 eura ili 8 aud-a dok igram u aud-u
Ovaj odgovor uklonio je Guru Admin
Zdravo Mark,
Kazino bi trebao biti u mogu?nosti dati vam ove informacije. Ako ste prekr?ili pravilo maksimalne opklade, o tome postoje podaci. Kontaktirao sam predstavnika kasinoa, sada ?emo ?ekati odgovor.
Srda?an pozdrav,
Peter
Zahvaljujem se Peteru, radujem se odgovoru jer nisam mogao dobiti puno pozdrava od njih
?eljeli bismo zamoliti Casza Bonza Spins da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
