Igra?u iz Kanade je kazino otkazao nalog. Igra? je poku?ao da povu?e svoj dobitak iz bonusa, ali pre nego ?to je obra?en, zatra?io je od kazino podr?ke da sredstva pretvori u pravi novac i otka?e povla?enje kako bi izbegao povla?enje i ponovno deponovanje sredstava. Na?alost, ovo je bilo protiv Uputstava i uslova kazina. Na kraju smo odbili ?albu jer je igra? prestao da odgovara na na?e poruke i pitanja.
imao sam promociju i dostigao sam maksimalan iznos gotovine. Tako sam unov?io i pitao menad?era da li mo?e da popravi tako da 500 bude pravi i igram kao da sam ga deponovao bez maksimalne gotovine jer nisam mogao da osvojim vi?e novca. Tip se igrao sa mojim porukama i otkazao moje povla?enje i imam jo? mnogo slika. 
Po?tovani Tisonator66,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo.
Bojim se da ako ste zatra?ili bonus u kazinu, na vas va?e uslovi i odredbe bonusa uklju?uju?i i ograni?enje dobitka od bonusa. Ovo se pominje u uslovima i odredbama kazina https ://vvv.boocasino.com/en/tnc:
Osim ako nije druga?ije navedeno, na?i bonusi i promocije uklju?uju maksimalne uslove isplate. Tamo gde se primenjuje takva maksimalna isplata, mi ?emo primeniti maksimum u trenutku obrade va?eg zahteva za povla?enje. Sva dodatna sredstva ?e biti poni?tena. Maksimalne iznose isplate mo?ete proveriti na stranici Ograni?enja povla?enja .
?eleo bih da naglasim da prema na?em Kodeksu po?tenog kockanja https ://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codek-for-casinos#vin-limits prihvatamo uslove i odredbe za bonus koji ograni?avaju maksimalnu isplatu novca od bonus igre.
Zaobila?enje maksimalnog limita gotovine koji name?u kazina nije ne?to u ?emu vam mo?emo pomo?i.
Ako postoje dodatne informacije koje bi podr?ale va? slu?aj, ne oklevajte da nas kontaktirate, u suprotnom ?u biti primoran da odbijem va?u ?albu. Hvala na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Razumem taj deo, ali rekao sam mu da otka?e moj ke? samo ako mo?e da u?ini da tih 500 nema maksimalan limit za isplatu koji imam na snimku ekrana, on ga je otkazao poku?avaju?i da me natera da rizikujem svoj novac bez razloga
A sada su me blokirali kada nikad nisam tra?io da me blokiraju lol
Tisonator66,
Mo?ete li da objasnite da li je kazino zadr?ao stanje na va?em ra?unu pre zatvaranja naloga?
Nisam siguran da li sam razumeo da li ste primili svoj dobitak od 500 CAD ili ne. Mo?ete li molim vas da objasnite ?ta se desilo sa va?im dobicima?
Agent je otkazao moje povla?enje bez mog odobrenja na na?in na koji sam to ?eleo
Puno vam hvala, Tisonator66, na pru?anju potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Tisonator66,
Pogledao sam va? slu?aj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i da?u sve od sebe da pomognem. ?eleo bih da pozovem Boo Casino na razgovor da u?estvujem u re?avanju ove ?albe.
U su?tini, poku?ali su da me prevare da izgubim svoj maksimalni iznos gotovine bez razloga, a zatim sam i odlo?io isplatu bez razloga. Verujem da agenti obi?no poku?avaju da pomognu i usmere svoje klijente... Poku?a?u da vas prona?em tokom celog razgovora
12:16:05]Leo: Zdravo moje ime je Leo, kako ti mogu pomo?i?[12:16:27]Tison: Hej Leo[12:16:32]Tison: pa pitanje[12:17:12]Tison : da li mi je dozvoljeno da otka?em svoju isplatu i zadr?im 100 i isplatim 400?[12:17:25]Tison: Ili ?e se 100 ra?unati kao deo maksimalnih 500[12:17:40]Leo: jedan trenutak da proverim svoj ra?un[ 12:18:45]Leo: da, dozvoljeno ti je da otka?e? 400 i zadr?i? 100[12:19:09]Tajson: tih 100 ne?e se ra?unati kao da nema maksimalnog isplate novca?[12:19:35]Leo: da da. [12:19:57]Tison: Dobro savr?eno[12:20:03]Tison: za?to mi niko nije rekao ovo ist[12:20:07]Tison: Lol[12:20:40]Leo: ima? li niste pro?itali op?te uslove kazina ?[12:20:50]Tison: Da imamb[12:20:52]Tison: imam[12:20:54]Tison: Dobio sam[12:21:04 ]Tison: moj maksimalni cashout je 500[12:21:17]Tison: tako da ne?u igrati vi?e pa sam ke?irao[12:21:45]Leo: za?to ne razmislite o uplati depozita i ja ?u napraviti super za tebe sada[12:21:58]Tison: Ne mogu. Ostalo mi je nula novca[12:22:09]Tison: Ne mogu da igram novac koji sam osvojio Ne razumem[12: 22:25]Leo: Mogu li ti jo? ne?to pomo?i danas?[12:22:30]Tison: da[12:22:40]Tison: Mo?e? li mi dati barem bonus[12:22: 48]Tison: po?to ne mogu u?initi ni?ta drugo za novac[12:22:50]Tison: trenutak[12:23:30]Tison: napravio neke depozite[12:24:20]Leo: iz izgleda va? nalog imate povla?enje na ?ekanju i ne mo?emo da dodamo bonus dok se va?e povla?enje ne obradi[12:24:44]Tison: Samo gubim svaki ugl lol[12:25:04]Tison: ?ta mogu da uradim da igram sada bez depozita[12:26:37]Leo: morate da uplatite depozit da biste igrali odmah[12:27:04]Tison: Ovo nije u redu[12:27:12]Tison: u redu onda ne mogu ne radi ni?ta[12:27:19]Tison: koliko ovo obi?no traje?![12:27:33]Tison: povla?enje[12:29:31]Leo: misli? na povla?enje?[12:29:41] ]Tajson: Da[12:30:28]Leo: Cilj nam je da obradimo sve zahteve za povla?enje novca u roku od 3 do 5 radnih dana.[12:30:44]Tajson: Da li je ikada ranije?[12:33:38]Tajson: Po?to sam platinasta[12:34:08]Leo: kao VIP igra? razmotri?emo va?e povla?enje val da bude na brzoj stazi[12:34:31]Tison: Da[12:34:42]Tison: ali da li je ikada br?e od 3 dana[12:37:30]Leo: unutar mo?e biti danas[12: 37:55]Tison: Ok, hvala[12:37:58]Leo: zato budi strpljiv i bi?e? razmatran za brzo povla?enje #[12:38:48]Tison: i nisi u mogu?nosti da to otka?e? i ostavi? za mene kao pravi novac?[12:39:31]Leo: da li ?eli? da se tvoje povla?enje otka?e[12:39:33]Leo: ?[12:39:55]Tison: ako mogu da ga koristim kao pravi novac da[12:40:22]Leo: mo?e? li potvrditi da je otkazan ?[12:40:39]Tison: ako nemam maksimalnu gotovinu uradio bih to[12:41:58]Leo: ?eli? li da otka?em povla?i? TIsona?[12:42:37]Tajson: Da ako se ra?una kao pravi novac i mogu da unov?im koliko ho?u sa njim[12:42:39]Tajson: da[12:42:50]Tajson : ako ne mogu da unov?im vi?e od 500 za?to bih [12:43:19]Tison: Koristio sam promo, zato sam ga unov?io outb[12:43:24]Tison: Ne mogu osvojiti vi?e[12:43 :49]Leo: tvoje povla?enje je otkazano[12:43:52]Leo: Mogu li ti jo? ne?to pomo?i danas?[12:44:06]Tison: U redu, zna?i, ja sam. nemam maksimalnu isplatu odmah[12:44:40]Tison: Jo? mi nisi jasno odgovorio[12:46:01]Leo: maksimalna isplata je 500[12:46:22]Tison: Za?to bih to otkazao ako ne mogu da osvojim vi?e?[12:46:39]Tison: Rekao sam ako nema maksimalnu granicu pobede da, otkaza?u ga[12:47:05]Tison: Rekao sam to vrlo jasno[12:48 :15]Leo: da li ?eli? da poni?ti? ili da bude? obra?en[12:48:51]Tajson: Ako nemam ograni?enja za tih 500 nastavio bih da igram[12:49:13]Tajson: za?to bih ?eleo da igram ako ne postoji na?in da zaradite vi?e novca? Kao obi?ni Leo[12:49:45]Tison: Ako mogu da ga koristim kao pravi novac, onda bih to sigurno uradio[12:49:49]Leo: mo?ete da ga igrate sada je otkazano[12:49:59]Tison: da Znam da mogu da igram[12:50:14]Tison: ali ako ne mogu da zaradim vi?e novca od toga, ve? imam. Za?to bih rizikovao?[12:51:11]Leo: pa to ima smisla, ali morate znati da ako biste napravili depozit bez promocije, mo?ete povu?i onoliko koliko dobijete[12:51:52]Tison: Da, ali koristio sam promo. Zato moram da unov?im 500. Ne mogu vi?e da dobijem[12:52:01]Tison: Izgubio sam oko 5800 zbog toga[12:52:17]Tison: Jasno sam to rekao u svojim porukama pre nego ?to ste ga otkazali[ 12:52:40]Leo: u redu, savetujem ti da uplati? depozit bez promocije je ve?i profit kada ima? pobedu[12:52:50]Tison: da ho?u slede?i put[12:52:59]Tison : ali ?ta sad da radim sa ovih 500?[12:53:04]Tison: Ne mogu osvojiti vi?e?[12:53:23]Leo: ?ta misli? da je najbolje napraviti s tim?[12:53:: 34]Tajson: ???[12:53:55]Tajson: Maksimalno je 500 ne? Za?to bih rizikovao ako ne mogu da zaradim ni dolar vi?e?
[12:54:27]Tison: ?elim da uzmem taj novac. I igraj jer je to moj depozit bez bonusa[12:54:44]Tison: jer tehni?ki, to je ono ?to je[12:55:19]Tison: Samo ?tedim vreme na ?ekanju i odlasku moj nalog.[12:55:45]Tajson: Postoji li na?in da me nazove??[12:58:16]Tajson: Jer izgleda da danas i ju?e agenti namerno poku?avaju da me frustriraju[12:59] :06]Leo: pa, mora?u da te nazovem kasnije[12:59:25]Tajson: Pa ne, sada je ili zaboravi[12:59:44]Tajson: Dakle, sada ovaj 500 nema ograni?enja, zar ne?[13: 00:02]Tison: Mogu da unov?im 10 000 sa tim[13:00:44]Leo: To je ako pobedi? posle igre[13:01:02]Tison: U redu, ?ta se de?ava?[13:01:19] Tison: Vi ste pametni sa mnom povrh svega[13:01:31]Tison: Ne dajete mi jasne odgovore[13:02:14]Tison: Taj novac na mom ra?unu trenutno je kao da sam polo?io 500 bez ikakvih bonusi ta?ni?[13:02:54]Leo: da li je taj novac osvojen od bonusa?[13:03:04]Tison: Da[13:03:32]Tison: U redu, zajebava? se sa mnom sada[13:03 :44]Tison: ti misli? da je ovo zabavno i. Lol[13:04:01]Leo: da li je taj novac osvojen od bonusa?
[13:04:21]Tison: Uradio sam dnevnu promotivnu pobedu i to je bio maksimalni iznos novca[13:04:25]Tison: pa sam ga unov?io[13:04:54]Tison: Sada sam rekao da mo?e? da otka?e? ako se ra?una kao pravi novac bez maksimalne isplate novca na njemu[13:05:32]Leo: da li ste pro?itali uslove i odredbe i morate bolje da znate koji su uslovi maksimalne isplate od pobede od bonusa [13:06:06]Tison: to je maksimalan iznos gotovine, zar ne?[13:06:19]Tison: Zato sam ga unov?io!!!!!![13:06:27]Leo: maksimalan iznos gotovine za isplatu? je 500[13:06:44]Tison: Sada sam rekao da ako pretvori? u pravi novac bez ograni?enja mo?e? da nastavi? i da ga otka?e?[13:07:05]Leo: ?ak i da ga pretvori? u pravi novac i dalje je novac od bonus pobe?uje[13:07:17]Tison: u redu[13:07:21]Leo: ve? je otkazan[13:07:23]Tison: unov?io sam ga[13:07:28]Tison: Mogu. 't vin more[13:07:39]Tison: za?to bih rizikovao, reci mi??[13:08:11]Leo: mo?da i ti ?eli? da igra? igrice iz zabave[13:08:16]Tison: Lol [13:08:30]Tison: postoji zabavna opcija bez rizika od penija[13:10:21]Leo: al Igre ovde u kazinu su za zabavu[13:10:32]Tajson: ?ta ka?e?[13:10:57]Leo: igre su za zabavu[13:11:18]Tajson: Zajebava? se sa mnom, eh lok[13:11:30]Tison: zabavlja? se nadam se[13:12:37]Leo: pa, mora?u da zavr?im ovaj razgovor sada[13:12:53]Tison: ?ali? se lol[13: 13:09]Tajson: zna?i moj novac je maksimalan ta?no. Ne mogu ni?ta da osvojim. 13:13:40]Tison: I ?ta sam ti rekao?[13:13:52]Leo: ?ak i ako osvoji? vi?e, mo?e? podi?i samo 500
Ostajemo vam na raspolaganju za sve ostalo ?to vam mo?e zatrebati.
Ovo je ceo na? razgovor, recite mi ?ta mislite...
Zdravo Tisonator66,
Hvala na transkriptu. Ako sumiramo, sve se svodi na povla?enje 500 CAD koje bi u?inilo da se bonus novac pretvori u pravi novac, zar ne? Transkript na neki na?in ostavlja utisak da je podr?ka kazina to radila namerno jer ste stalno iznova postavljali isto pitanje. Ako morate da izvr?ite povla?enje da biste bonus novac pretvorili u pravi novac, za?to ne sa?ekate da se povla?enje obradi? Shvatam da ova vrsta pravila nije ba? laka za kori??enje, ali po?to znate da postoji, u?tedelo bi vas mnogo frustracija ako biste samo ?ekali da novac stigne i onda uplatili depozit. Bojim se da zahtevanje podr?ke za ?askanje u?ivo da biste zaradili pravi novac od bonusa vam ne?e pomo?i. Predla?em da sa?ekate da se povla?enje obradi i izvr?i depozit.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
