Igra? iz ?panije uspje?no je otvorio ra?un i uplatio sredstva ?ak i ako je ?panija navedena me?u zemljama sa ograni?enjima. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Pozdrav, moram znati koji je regulatorni subjekt ove kockarnice da prijavim preko svog advokata.
Kazino nema dozvolu za rad u ?paniji. S mobilnog telefona ne mo?ete vidjeti Uvjete i odredbe, ali ipak se mo?ete registrirati i odabrati ?paniju. Kad to otkrijem, pitam u chatu i oni mi ka?u da ako mogu, da imaju me?unarodnu licencu i onda se ispostavilo da ne. Uprava Sigurnog kockanja u ?panjolskoj govori mi da mogu putem odvjetnika tvrditi sve za prevaru. Prije nego ?to zapo?ne parnicu s ovom kasinom i sa drugom kasom. Vlasnici (vremenski kvadrat) po?alju e-po?tu i oni odgovaraju da sam ja kriva kada:
1. Ne znam odredbe i uvjete prikazane na mobilnim ure?ajima.
2. Va? casino pru?a mogu?nost ?panije prilikom registracije. Za?to prestaju sa registracijom ako je to zabranjeno?
Poku?ao sam s prijateljskom rutom, ali i pored toga ?to se nisam pridr?avao, prema meni se lo?e postupa.
Zdravo,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. ?ao mi je zbog va?eg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo ?to sam otkrio:
?Odgovornost igra?a je da budu svjesni i pridr?avaju se nacionalnog zakonodavstva u zemlji prebivali?ta igra?a. U slu?aju da igra? registrira ra?un na ovoj web stranici u zabranjenoj zemlji, tada nismo du?ni niti obvezni vratiti novac koji je igra? polo?io ili stavio na njega. Da bi pru?io posebnu jasno?u, ova web lokacija zabranjuje registracije i / ili upotrebu ove web stranice u sljede?im zemljama. Afganistan, Albanija, Al?ir, Angola, Kambod?a, Ekvador, Gvajana, Hong Kong, Indonezija, Iran, Irak, Izrael, Kuvajt, Lao, Mjanmar, Namibija, Nikaragva, Sjeverna Koreja, Pakistan, Panama, Papua Nova Gvineja, Filipini, Ju?na Koreja , Sudan, Singapur, Sirija, ?panija , Tajvan, Uganda, Sjedinjene Ameri?ke Dr?ave, Ujedinjeno Kraljevstvo, Jemen i Zimbabve. "
?elio bih naglasiti vrlo va?nu ?injenicu iz na?eg Kodeksa po?tenih igara na sre?u:
http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
?Da bi na? tim za pregled klasificirao casino kao? fer casino "ili? fer i siguran kazino ", on ne smije dozvoliti igra?ima iz ograni?enih zemalja da otvore ra?un i igraju. Provjera ograni?enih zemalja mora se obaviti tokom postupka otvaranja ra?una. "
Maria, mo?ete li potvrditi da prilikom otvaranja ra?una niste koristili VPN (virtualnu privatnu mre?u) za promjenu svoje lokacije. Va?a potvrda je bitna za ovaj slu?aj i ne tra?im ovo da vam dovede u nevolju, ve? samo poku?avam razumjeti kako se kasino pona?a prema vlastitim pravilima. I na kraju, molimo vas da nas obavijestite ako imate bilo kakvo povla?enje sredstava ili ste izgubili sav dobitak.
?to se ti?e va?eg upita o ovla?tenju za licenciranje, slijedite donju vezu https://www.bronzecasino.org/general-terms-conditions/?desktop=true&lang=en :
"Podaci o kompaniji
Internet stranica je u vlasni?tvu i njome upravlja Alpha Interactive Solutions (reg. Br. 135144), smje?ten na adresi Dr. MJ Hugenholtzweg Z / N, UTS Gebouw, Curacao i njegova podru?nica Ubiquin Limited (reg. Br. HE340780) koja se nalazi u Voukourestiou-u. , 25 NEPTUNSKA KU?A, 1. sprat, Stan / ured 11 3045, Limasol, Kipar, u daljem tekstu "Alpha Interactive".
Sajtom se upravlja pod glavnom licencom br. 1668 / JAZ, koju je izdala vlada Curacao-a. "
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Koristio sam vezu koja mi je poslata reklamiranjem na moj email, pratio sam je. Ne VPN mre?a, ve? veza koju je kazino poslao. Odredbe i uvjeti nisu vidljivi na mobilnom ure?aju, tako da nisam vidio zabranu, ALI POTVR?UJEM DA CASINO U NJEGOVOJ DROGI UKLJU?UJE ?PANIJU prilikom odabira zemlje.
Nemam ?ekanja na odustajanje, ali potra?ivat ?u svaki depozit. Razumijem da kazino u ovom trenutku koji zna da sam iz ?panije, jer se registriram sa svojom adresom u ?paniji, nema pravo obra?ivati nikakav depozit. Tako?er imam razgovor s izvjesnim Charlesom koji me obavje?tava da oni imaju ovlasti funkcionirati ovdje u ?panjolskoj
Hvala vam puno na pru?anju svih potrebnih informacija. Sad ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Petera koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Zdravo Marijo,
Pregledao sam va? slu?aj i razumio va?u situaciju. Kao ?to je Petronela spomenuo gore, prihva?anje igra?a iz ograni?enih zemalja i njihovo pu?tanje u igru i igranje protivno je na?em kodeksu fer igara na sre?u. Ja ?u kontaktirati kazino i vidjeti ?ta se mo?e u?initi.
Peter puno ti hvala. Jo? jedna va?na stvar je da oni ne dozvoljavaju pristup "uvjetima i odredbama" na mobilnim telefonima, a to je mjesto gdje mi najvi?e igramo.
No ono ?to se ne dobija jest da ograni?ene zemlje prihvataju registracije i depozite.
Hvala vam puno na svemu
?eljeli bismo zamoliti BronzeCasino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?e postati "nerije?en" ?to mo?e negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Zdravo Marija,
Poku?ao sam kontaktirati kazino nekoliko puta, ali nije uspjelo. Bojim se, ne mo?e se puno toga u?initi bez pomo?i kockarnice. Ozna?i?u prigovor "nerije?enim" u na?em sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje za va?e pitanje. Me?utim, smanjenje ocjene uzrokovano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i promjeni pristupa kasina. Ako kazino odlu?i reagirati, ponovno ?emo otvoriti ?albu i bit ?ete obavije?teni putem e-maila. Volio bih da bih mogao biti od ve?e pomo?i
Srda?an pozdrav,
Peter
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.