Igra?ica iz Velike Britanije ima problema s povla?enjem dobitka. ?alba igra?a uspje?no je rije?ena.
Polo?io sam se s povla?enjem u kasinu s broncom 26/06/2020 i zavr?io sve provjere koje su tra?ili, od mene su tra?ili da ru?no popunim svoje bankovne podatke kako bih potvrdio svoje podatke. Nastavio sam to ponavljati iznova, ali jo? uvijek nastavi da me pita? da to u?inim. Moje prvo povla?enje bilo je 75 funti, ali primio sam i e-mail da ka?em da je minimalno podizanje bilo 100 £. Nastavio sam igrati dok nisam dostigao 100 £, a zatim sam poku?ao da povu?em svoj dobitak. To se od tada po?elo. Tako?er sam poku?ao koristiti chat. Ipak nema pomo?i.
Draga Sarah,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Mo?ete li navesti koji ta?no bonus ste dobili? Molimo da proslijedite njegovo ime ili odre?enu vezu, ?elio bih provjeriti promotivne uvjete i odredbe. Mo?ete li potvrditi da ste u pro?losti potpuno verificirali svoj ra?un? Uz to, ako postoji relevantna komunikacija izme?u vas i kockarnice, po?aljite je na [email protected] .
Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno upita, ali sve tra?ene informacije su klju?ne ako ?elimo nastaviti sa ovim slu?ajem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Draga Sarah,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Hvala ?to ste znali da primam moje povla?enje i vi?e ne?u koristiti web stranicu to ?e je brisati.
Hvala vam puno, Sarah, na a?uriranju. Da li sam dobro razumio da je va? problem rije?en? Imam li va?e dopu?tenje da zatvorim tu ?albu ili bih mogao ne?to da vam pomognemo? Unaprijed hvala na odgovoru.
Draga Sarah,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako vam treba pomo? ili pomo?, u protivnom ?emo odbiti va?u ?albu.
Po?to je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao ?rije?enu" u na?em sustavu. Hvala vam puno, Sarah, na va?oj potvrdi i molim vas, ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako ubudu?e nai?ete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.