Igra?ica iz Austrije je ?ekala dve nedelje da podigne svoj dobitak i nije dobila nikakvo poja?njenje ?ta je proveravalo kazino. Uprkos tome ?to je vi?e puta kontaktirala putem ?askanja, nastavila je da dobija nejasne odgovore i nije mogla da u?ita nijedan dokument. Posle nekoliko komunikacija i ka?njenja, na kraju je primila svoje tri isplate, od kojih je poslednja bila 27. aprila. Tim za ?albe je ?albu ozna?io kao re?enu.
Zdravo, ?ao mi je ?to moram ponovo da pi?em ovde. Registrovao sam se u kazinu sa va?e veb stranice. Ovo je sada tre?i kazino kome sam morao da pi?em u kratkom vremenskom periodu. Jedan ne ispla?uje moj dobitak, drugi ne pripisuje moj depozit na moj ra?un i sada ?ekam dve nedelje na isplatu. Kazino ve? dve nedelje ka?e da se proverava, ali ?ta proveravaju? Nisam mogao da u?itam nijedan dokument. Bio sam u ?etovanju nekoliko puta i samo su mi rekli da ?e to biti prosle?eno ispravnom odeljenju i da sa?ekam. Srda?an pozdrav, Violeta
Zdravo vio26,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Buran kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Radujem se va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, da, ovo je prva isplata. Koristio sam bonus na depozit sa va?eg sajta, ekskluzivni bonus od 200%. Vi?e puta sam pisao u ?askanju, poslednji put ju?e. Pitao sam za?to isplata traje toliko dugo. Samo mi je re?eno da im je ?ao zbog ka?njenja i da ?e to proslediti pravom odeljenju. Trebalo bi da sa?ekam. Mfg. Violeta
Zdravo, kazino je zatra?io moja dokumenta danas, 21. marta. Sada moram da ?ekam da me kontaktiraju. Pozdrav, Violeta
Zdravo vio26,
Drago mi je da ?ujem da je do?lo do nekih novosti u vezi sa va?im slu?ajem.
?ini se da je malo odlo?eno da zatra?im verifikaciju nakon tako dugog ?ekanja, ali savetujem vam da pro?ete kroz proces i obavestite nas u slu?aju da se i on produ?i.
?eka?e va? odgovor.
pozdrav,
Nick
Zdravo, jo? nisam dobio novac. Jo? uvek je na pregledu. Nisam dobio mejl sa pitanjem da li su moji dokumenti u redu ili im treba jo? ne?to. Sa?eka?u da vidim da li ?u dobiti deo svoje isplate. Mogu da podignem samo 500 dnevno. Da vidimo da li ?u dobiti isplatu ove nedelje. ?ekam od 4. marta. Pozdrav, Violeta
Hvala vio26 za sve date informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Martinu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo vio26,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e nevolje. Ja sam Martin i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Kao prvi red posla, pozvao bih predstavnika Buran kazina da u?e u diskusiju.
Po?tovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slu?aj i objasnite nam ?ta se dogodilo? Da li postoji odre?eni vremenski okvir u kojem vio26 mo?e o?ekivati da ?e njeno povla?enje biti procesuirano? Alternativno, postoji li problem verifikacije koji mo?emo da razmotrimo?
Zdravo, na?alost, jo? uvek nisam dobio odgovor iz kazina da li su moji dokumenti ispravni, a jo? uvek proveravaju moju isplatu. ?ekam od 4. marta. Danas je ve? 25. mart, ?to je ve? tri nedelje. Pozdrav, Violeta
Upravo sam pogledao veb stranicu kazina i video da nisu prihvatili dva dokumenta. Sada sam poku?ao da razjasnim ovo putem ?askanja. Tamo sam dobio mejl da po?aljem dokumente e-po?tom, ali ne radi. Dobio sam e-po?tu u kojoj se ka?e da trenutno ne obra?uju mejlove, ali dokumenti koje sam poslao su isti kao oni koje sam poslao Spinangi. Tamo im je dobro, a to je ista uprava. Pozdrav, Violeta
Zdravo, pi?em ponovo u ?askanju danas, 27. mart, neki dokumenti nisu ponovo prihva?eni ali niko ne ka?e za?to se ne poklapaju, poklapaju se u svakom drugom kazinu, ve? ste nekoliko puta poslali moj telefonski ra?un gde mo?ete da vidite moju adresu ali se ne poklapa, ne znam za?to, poslao sam svoj selfi nekoliko puta, mo?ete da vidite samo moj lap-top kao pozadinu, mo?ete da vidite sve u pozadini htela, ali ni to se ne poklapa, ?et nije od pomo?i, samo govore da ?e proslediti, poslao sam i dokumente na mejl, neke ra?une i jo? selfija, ali nisam dobio odgovor. Pozdrav, Violeta
Zdravo, primio sam prvu isplatu od 500 od kazina danas, 28. marta. Sada moram da sa?ekam preostalih 789. Mogu da isplatim samo 500 odjednom. Pozdrav, Violeta
Po?tovani vio26,
Imajte na umu da je verifikacija va?eg naloga zavr?ena i da je va?e povla?enje pla?eno sa na?e strane.
Izvinite zbog problema i ka?njenja i hvala vam na razumevanju.
Sa zadovoljstvom potvr?ujemo da je va?e povla?enje u redu za obradu u na?em Odeljenju za finansije.
Cilj nam je da obradimo zahteve za povla?enje u roku od 3 radna dana, od slede?eg dana kada je zahtev podnet, ili od dana poslednjeg obra?enog povla?enja.
Imajte na umu da ovaj vremenski okvir ne uklju?uje vikende i dr?avne praznike. Status va?eg povla?enja bi?e a?uriran u istoriji va?eg stanja kada bude obra?en.
Srda?an pozdrav,
BuranCasino tim
Po?tovani predstavnike vio26 i Buran kazina,
hvala vam puno na a?uriranjima. Vio26, obavestite nas o situaciji i obavestite nas kada sva va?a povla?enja budu zavr?ena.
Zdravo, jo? uvek ?ekam drugu isplatu. Ka?u da ?e to trajati 3 radna dana. Prvu isplatu sam primio 28. marta, a to je bio petak. Danas je ?etvrtak, 3. april, to je ve? 4 dana. Sutra je petak, ako ga ne dobijem onda ?e opet biti vikend a ni oni ne?e platiti. Po?to mo?ete da isplatite samo 500, moram da izvr?im tre?u isplatu i onda ponovo sa?ekam. Pro?lo je veoma dugo vremena s obzirom da sam zatra?io prvu isplatu 4. marta. Pozdrav, Violeta
Po?tovani vio26,
Nadam se da ?e vas ovaj e-mail dobro na?i.
Hvala vam na informacijama koje ste dali.
Iskreno se izvinjavamo zbog prouzrokovanih neprijatnosti. Budite sigurni, dajemo sve od sebe da re?imo problem ?to je pre mogu?e i zavr?imo tra?ena povla?enja.
Hvala vam na razumevanju i ?elim vam lep dan.
Srda?an pozdrav,
BuranCasino tim
Zdravo, jo? uvek ?ekam isplatu. Samo sam jednom dobio 500. ?ekam drugu isplatu koju sam izvr?io 28. marta. Danas je ve? 8. april, ?to je vi?e od nedelju dana, a ne tri dana. Prvu isplatu sam zatra?io 4. marta, ?to je vi?e od mesec dana, ?to je veoma dugo. Pozdrav, Violeta
Po?tovani vio26,
Imajte na umu da ?e tra?eno povla?enje biti na va?em bankovnom ra?unu u kratkom vremenskom periodu.
Nadam se da ovo razjasni va?u situaciju.
Hvala vam na razumevanju i ?elim vam lep dan.
Srda?an pozdrav,
BuranCasino tim
Zdravo, kako to misli? ukratko? Poslednji put kada ste pisali ovde, potrebno je 3 dana nakon poslednje isplate. Sam si ovo napisao:
Cilj nam je da obradimo zahteve za povla?enje u roku od 3 radna dana od datuma podno?enja zahteva ili od datuma poslednjeg obra?enog povla?enja.
mfg.violeta
Po?tovani vio26,
Cenim va?a a?uriranja. Razumem va?u frustraciju, na sre?u izgleda da se situacija kre?e u pravom smeru. Novac ?e, nadamo se, uskoro biti obra?en. U me?uvremenu, budite u toku sa nama.
Zdravo, primio sam drugu isplatu od 500 € danas, 9. aprila, i zatra?io sam tre?u isplatu. Srda?an pozdrav, Violeta
Zdravo vio26,
Drago mi je da ste dobili drugo povla?enje. Iskreno se nadam da ?e poslednji biti obra?en mnogo ranije.
Jo? uvek ?ekam svoju tre?u isplatu. Uzimaju vreme, ali mislim da je to lo?e za kazino. Dokle god ?ekate isplatu, ne mo?ete da uplatite i ponovo igrate, tako da na kraju igrate u drugom kazinu. Pozdrav, Violeta
Zdravo, izvr?io sam tre?u uplatu 9. aprila, pre 11 dana. Rekli su da ?e to trajati tri radna dana. ?ekam vi?e od mesec dana. Prvu uplatu sam izvr?io 4. marta. Sada je opet vikend i ponedeljak je praznik. Ni ?askanje mi ne poma?e. Samo mi ka?u da ?e to proslediti. Zaista sam iznerviran ?to toliko dugo traje. Pozdrav, Violeta
Zdravo, danas je 22. april i jo? uvek ?ekam isplatu. Pozdrav, Violeta
Po?tovani vio26,
hvala vam na stalnim a?uriranjima.
Po?tovani predstavnike kazina Buran,
mo?ete li nam dati neke novosti o postupku?
dragi svi,
Sva isplate ?e biti ispla?ene u najkra?em mogu?em roku, odeljenje za finansije se trudi da uplati novac ?to je br?e mogu?e.
Nadam se da ovo razjasni ovu situaciju.
Hvala vam i prijatan dan.
Srda?an pozdrav,
BuranCasino tim
Zdravo, primio sam tre?u i poslednju isplatu danas 27. aprila. Dobro je ?to sam dobio svoj dobitak, ali vreme isplate je predugo, tako da ga ne mo?ete nazvati dobrim kazinom. To ?to mo?ete da isplatite samo 500 dnevno je lo?e, ali oni ne ispla?uju 500 dnevno, morate dugo da ?ekate na isplatu. Prvu isplatu sam izvr?io u 4:30. Prvu sam primio 28. marta, zatim odmah napravio drugu i dobio sam je tek 9. aprila, a onda sam odmah izvr?io jo? jednu isplatu i nisam je dobio do danas 27. aprila. Ne znam kako se radi rejting, ali kazino je lo? kada je u pitanju vreme isplate. Pozdrav, Violeta
Po?tovani vio26,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en i jo? jednom ?elimo da se zahvalimo timu za podr?ku u Buran Casinu na njihovom odgovoru. Tako?e u potpunosti razumem va?u frustraciju procesom isplate, koji se definitivno ?inio preduga?kim. Ako ?elite da saznate vi?e o metodologiji koja stoji iza na?eg indeksa bezbednosti, mo?ete pogledati ovu vezu: https: //www.kpvfaw.com/our-casino-revievs .
Da zaklju?imo, ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo!
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martin
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
