Igra?u iz Sjedinjenih Dr?ava su otkazani bonus dobici bez daljeg obja?njenja. Dobici igra?a su rezultat kori??enja vi?e besplatnih bonusa uzastopno, bez depozita izme?u. Ovo je protivno odredbama i uslovima kazina, pa je ?alba odbijena.
Dobio sam ?eton od 200 dolara za Bo?i? iz kazina Captain Jack's. Igrao do $6000 osvojio $400. Prvo sam poku?ao da povu?em ?icu. Moj identitet je brzo potvr?en preko voza?ke dozvole. Upoznao sam igru i nisam igrao nijednu nedozvoljenu igru. Tim za podr?ku je bio od velike pomo?i da me natera da koristim bitkoin kao metod povla?enja i dobro sam s tim. Na kraju sam morao da povu?em samo polovinu, prema uputstvima, a zatim mi je re?eno da je ostalih 200 dolara oti?lo na ?ip
Nije mi imalo smisla, ali odobreno je za 200 dolara, poslao sam e-poruku sa ?estitkama i slede?eg dana nisam proverio ni?ta na mom bitkoin nalogu, pa sam kontaktirao podr?ku da se uverim da je sve tu i da vidim da li im ne?to treba drugo od mene. Bio sam ?okiran kada je osoba za podr?ku rekla da ne dobijam ni?ta od njih, ona je bila supervizor, tra?io sam njenog ?efa, pa sam se isklju?io iz ?askanja. Vratio sam se i sedeo tamo neko vreme, samo da mi je re?eno da ne dobijam novac, dali su mi ?ip putem e-po?te, nikada ranije nisam povukao od njih, nikada ranije nisam pobedio, ali sam se uverio da radim ono ?to je potrebno. O?igledno sam jako uznemiren, i nije u redu. Ose?am se oplja?kano i prevareno. Molim vas pomozite mi. ?aljem snimke ekrana kao dokaz.
Hvala Jolie Trahan
Po?tovani trahanjolie39,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li ste dobili bilo kakvo obja?njenje od kazina za?to su va?i dobici u potpunosti poni?teni? Mo?ete li da nam ka?ete da li ste ranije iskoristili bilo koju promotivnu ponudu iz ovog kazina? Da li je va? nalog u pro?losti uspe?no verifikovan?
U me?uvremenu, proverio sam op?te uslove bonusa i evo ?ta sam na?ao ( ovde ):
?Bonusi bez depozita (besplatni ?ipovi, besplatni okreti)
...
Osim ako nije druga?ije navedeno, maksimalni iznos za povla?enje sa bilo kog bonusa bez depozita je 1 puta ve?i od nominalne vrednosti bonusa, sa minimumom od 100 USD. Svi besplatni ?ipovi u vrednosti ispod 50 dolara ?e imati ograni?enje za isplatu od najvi?e, niti manje od 100 dolara.
Igra?i ne mogu uzastopno iskoristiti vi?e besplatnih bonusa. Ako ste iskoristili jedan bonus bez depozita i naknadno vam je ponu?en jo? jedan, u me?uvremenu je potrebno izvr?iti depozit u stvarnom novcu da biste imali pravo da povu?ete drugi bonus bez depozita."
Zbog toga sam podesio sporni iznos sa 400 na 200 dolara.
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Nikada nisam otkupio nikakav dobitak. Moj nalog je uspe?no verifikovan.
Nisu objasnili za?to mi ne daju novac.
Hvala na pomo?i.
Hvala vam puno, trahanjolie39, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo trahanjolie39,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Kapetana D?eka Kazina da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Kapetane D?ek Kazino,
Mo?ete li objasniti za?to je igra?u konfiskovan dobitak?
Srda?an pozdrav,
Adam
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i na?alost trahanjolie39 uslovi i uslovi kazina i sami bonusi navode da je dozvoljen samo jedan bonus bez depozita izme?u gotovinskih depozita. Ova pobeda je rezultat 13. besplatnog bonusa zaredom bez naknadnih depozita izme?u njih. Zaista bih voleo da budem od pomo?i, me?utim, pla?im se da uklonjena sredstva nisu ispunjavala uslove za povla?enje.
Prate?i dokazi su prosle?eni www.kpvfaw.com timu na pregled.
Najlep?e ?elje,
Nik i kapetan D?ek
Po?tovani trahanjolie39,
Prihvatite moje izvinjenje zbog ka?njenja u odgovoru.
Kazino je pru?io dokaze koji potvr?uju da je sporno povla?enje zaista rezultat 13. besplatnog bonusa po redu.
Shodno tome, po?to je kazino radio u skladu sa svojim uslovima i odredbama po ovom pitanju, ne mo?emo ni?ta dalje da postignemo i ?alba ?e sada biti odbijena.
?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adame
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
