Igra? iz Nema?ke se suo?io sa ka?njenjem u povla?enju koje je trajalo vi?e od 14 dana, ?to je duplo du?e od uobi?ajenog vremena obrade. Uprkos beskorisnim odgovorima iz kazina u?ivo ?askanja, problem je re?en dan nakon ?to je igra? podneo ?albu. Zbog toga smo ?albu u na?em sistemu ozna?ili kao ?re?enu“.
Zdravo,
moje povla?enje traje ve? vi?e od 14 dana.
U pro?losti je to obi?no trajalo najvi?e 7 dana, ali ovoga puta vreme ?ekanja je mnogo du?e.
?askanje u?ivo mi ne mo?e pomo?i jer daju isti odgovor iznova i iznova (povla?enje se obra?uje i odeljenje finansija radi na tome).
Nadam se da mo?ete jo? jednom da mi pomognete, hvala unapred timu kazino gurua??
Dragi kaliabi,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
(Ne)sre?om, povla?enje je izvr?eno dan nakon ?to sam ulo?io ?albu.
Dakle, pretpostavljam da se slu?aj mo?e zatvoriti.
Hvala kazino guru timu!
Dragi kaliabi,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
