Igra?ica iz ?vedske je podnela zahtev za povla?enje, ali je od nje zatra?eno da verifikuje svoj nalog. Nakon ?to je udovoljila zahtevu i dva puta potvrdila sa podr?kom da je njen nalog verifikovan, povla?enje se jo? uvek obra?uje nakon nekoliko dana. Zbog istorije nere?enih ?albi i ?politike bez reagovanja“ kazina kada se radi o ?albama igra?a, bili smo primorani da zatvorimo ?albu kao ?nere?enu“.
Napravio sam povla?enje 23. aprila 2024., koje je odbijeno 1. maja jer sam morao da verifikujem svoj nalog. 7. maja sam poku?ao ponovo nakon ?to sam poslao sva dokumenta koja su tra?ili. Dva puta sam razgovarao sa timom za podr?ku, sa razli?itim operaterima, i obojica ka?u da je moj nalog verifikovan i da moram da budem strpljiv. Sada je 16. maj i moje povla?enje se jo? obra?uje.
Draga Lajka12,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa va?im povla?enjem i razumem va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ipak, ?elim da istaknem da smo primili mnogo pritu?bi na odlo?eno povla?enje sredstava iz ove specifi?ne kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slu?ajeve, kazino je odlu?io da ima pristup Politici bez reagovanja svim na?im poku?ajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustriraju?e ?ekanje na va? novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ?ete ga dobiti, a tako?e se iskreno nadam da ?e vam na kraju va?i dobici biti poslati.
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Draga Lajka12,
Na?alost, ?eleo bih da vas obavestim da po?to ovaj kazino ima vi?e od 10 slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje rejtinga izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, ?ini se da je uobi?ajena praksa Cashalot kazina da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve na?e prethodne neuspele poku?aje pregovora .
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od Cashalot kazina. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
