Igra?ica iz Austrije je deset dana ranije zatra?ila tri isplate u ukupnom iznosu od preko 1.000 evra, ali se suo?ila sa ka?njenjima. Nakon ?to je pokrenula problem, primila je isplatu od 1.000 evra nakon ?etiri nedelje. Tim za ?albe je potvrdio da je re?avanje trajalo du?e nego ?to se o?ekivalo, ali je potvrdio da je problem sada re?en. ?alba je u sistemu ozna?ena kao ?re?ena“.
Tra?io sam tri povla?enja pre 10 dana, a do danas sam samo odlo?en. Prva povla?enja su preko 1.000 evra. Jo? uvek imam 33.000 evra na ra?unu. Danas se ovo pojavljuje na veb stranici:
Validacija licence za internet igre
Ova stranica je generisana 7. aprila 2025
Veb sajt(e)
Radni status: INVALID
Gorenavedeni kazino ili sportska kladionica NIJE licenciran od strane Uprave za of?or finansije dr?ave An?uan, prema Zakonu o licenciranju kompjuterskih igara 007 iz 2005. godine.
Uskla?enost i nadzor koji se sprovode u saradnji sa Anjoun Licensing Services Inc.
An?uanska licenca za internet igre ne obuhvata slede?e teritorije za pru?anje usluga internet igara, Australiju, Austriju, Komori, Francusku, Nema?ku, Holandiju, ?paniju, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD, sve zemlje sa crne liste FATF-a, zemlje pod sankcijama i/ili bilo koje druge jurisdikcije za koje An?uanska Offshore finansijska uprava smatra da su isklju?ene.
Svi igra?i koji igraju na sajtovima za internet igre sa licencom na autonomnom ostrvu An?uan sa ovih isklju?enih teritorija to ?ine na sopstveni rizik. Sporove, ?albe i sli?no ne?e razmatrati, razmatrati ili posredovati An?uanski odbor za igre na sre?u ili An?uanska of?or finansijska uprava.
Draga lena_6,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Casinia kazinom. Obavesti?u na? tim za podatke da proveri status licence kazina i izvr?i promene u na?em pregledu ako bude potrebno.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Imajte na umu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti tra?iti pristup va?im nalozima . Ako neko tvrdi da je www.kpvfaw.com osoblje i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati je putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem e-mail adresa navedenih u va?oj niti za ?albe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
zdravo,
1.) Ne, prvi put sam zatra?io povla?enje
2.) Ne, verifikacija jo? nije tra?ena i nije mogu?a na veb stranici
3.) ne, nijedan bonus nije otvoren ili aktivan.
Deponovao sam kreditnom karticom i nisam tra?io bonus
4.) Poslednji odgovor sam dobio e-po?tom 4. aprila. Od tada ne mogu da zapo?nem ?askanje u?ivo. - Posla?u ti razgovor.
6.) Da, posla?u vam mejlove. Nisam sa?uvao ?askanje.
Srda?an pozdrav
Draga lena_6,
Obave?tavamo vas da razmatramo va? zahtev.
Molimo vas da ostanete strpljivi jer se trudimo da uplatu zavr?imo ?to je pre mogu?e.
Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Casinia Casino tim
Draga lena_6,
Da li je kazino obradio va?u isplatu u potpunosti ili delimi?no od va?eg poslednjeg odgovora?
Molim te javi mi.
Zdravo, ne, nisam dobio nikakvu uplatu ili poruku. Upravo sam se raspitivao putem ?askanja jer nisam dobio nikakav odgovor putem e-po?te. Bombardovan sam izvinjenjima, a onda je ?askanje jednostavno zatvoreno. 
Hvala vam puno, lena_6, ?to ste dali potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Draga lena_6,
Moje ime je Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Casinia Casina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavnici kazina, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije obra?eno?
Hvala vam unapred na pru?anju informacija.
Draga lena_6,
Mo?ete li nam, molim vas, dati novosti? Da li ste primili svoje isplate?
Zdravo, da, primio sam isplatu od 1.000 evra posle 4 nedelje.
Hvala
Draga lena_6,
Razumem da ovo nije bio vremenski okvir koji ste imali na umu kada ste tra?ili isplatu, me?utim, drago mi je da ?ujem da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martina Benet
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
