Igra? iz Nema?ke je zatra?io povla?enje koje je odmah potvr?eno, ali jo? nije preba?eno. Tim za podr?ku sugeri?e da bi to mogao biti problem sa dobavlja?em pla?anja. Dok smo poku?avali da kontaktiramo kazino, igra? nas je obavestio da je njihov novac vra?en na stanje jer je do?lo do gre?ke sa strane procesora pla?anja. Igra? je zatra?io novo povla?enje i ovaj put je primio dobitke za nekoliko dana. ?alba je stoga zaklju?ena kao re?ena.
Zdravo,
Zatra?io sam povla?enje 12.10, ?to je odmah potvr?eno 13.10.
Na?alost, jo? uvek nije prenet
Tim za podr?ku nastavlja da daje standardne odgovore (sve je potvr?eno na njihovoj strani, mora da je problem sa provajderom pla?anja)
Oni su se ve? raspitivali o tome pre nedelju dana, ali jo? nisu dobili odgovor
Po?tovani sergej9,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje.
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Pod pretpostavkom da ste uspe?no zavr?ili KIC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ?ete je dobiti.
Radujemo se Va?em odgovoru. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Isplata je skinuta sa mog kazino ra?una.
Ali jo? ga nisam prebacio na moj bankovni ra?un
Vreme obrade od 10 dana je ve? prekora?eno
Hvala vam puno, sergej9, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo sergej9,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa povla?enjem sredstava. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.
Po?tovani kazino Kakadu, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Da li biste objasnili da li je uplata obra?ena?
U slu?aju bilo kakvog potkrepljuju?eg dokaza, slobodno ga po?aljite na moju e-po?tu [email protected] .
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo Natalija,
Kratke informacije: isplata je vra?ena na moj kazino ra?un 3. novembra.
Kada sam zatra?io podr?ku, re?eno mi je da je do?lo do gre?ke sa provajderom pla?anja
Podneo sam novi zahtev za povla?enje i odobren je istog dana 3. novembra.
Ju?e sam pisao podr?ci kazina i rekli su da je novac ve? preba?en i da mora biti tamo u roku od 24 sata, jo? nema razloga za brigu.
Dragi sergej9, hvala na novostima. Ako je isplata ve? odobrena, nadam se da ?ete uskoro dobiti svoj novac. Obavestite nas kada ?e va? dobitak biti pripisan na va? ra?un.
Ako se ni?ta ne desi posle 2 nedelje, ponovo ?emo kontaktirati kazino, ali se nadam da to ne?e biti potrebno.
Pozdravi,
Natalija
Po?tovani sergej9,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Natalija
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
