Igra? Nevade na povla?enje ?eka manje od dve nedelje. Na?alost, njihova isplata jo? nije primljena. Uprkos na?im nekoliko poku?aja da kontaktiramo kazino, nije bilo reakcije sa njegove strane, pa smo bili primorani da zatvorimo ?albu kao nere?enu.
Zatra?io sam isplatu 20.2.2022. i nisam dobio ni?ta nazad od njih. Ja sam slao sve dokumente i sam nisam znao da li su dobili ili ne ili im treba jo? dokumenata. Bar mi po?aljite e-po?tu sa a?uriranjima. Samo ni?ta od njih. Ovo nije na?in na koji neko treba da vodi posao.
Ne, nisam ni?ta dobio. Ne radi se o tome kada dobijam svoj novac, ve? o komunikaciji, a?uriranja je ono ?to poku?avam da ka?em. Od kada sam predao dokumente, nemam odgovora ni od koga koji bi me obavestio da li su moji dokumenti dobri ili ne da li im treba jo?. Barem neko mo?e da mi po?alje mejl i da me obavesti. Kao da su va?i dokumenti dobri itd. itd. Ali ni?ta, ni?ta.
Jo? nema pla?anja. Ne znam ni da li su moja dokumenta dovoljno dobra.
I dalje me niko ni o ?emu nije kontaktirao. Sve ovo vreme je na ?ekanju. Kladim se u bilo ?ta ako po?aljem poruku ili imejl o preokretu da ?e neko odmah odgovoriti.
Siguran sam da je pro?lo vi?e od 2 nedelje od kada sam podneo zahtev od tog dana nisam imao nikakav kontakt ni sa kim iz kazina, ni?ta, e-poruke, ni telefonske pozive.
Hvala vam na odgovoru, truongli79. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, prosledite je na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Prvi put se povla?im. Nisam razgovarao ni sa kim iz tog odeljenja za isplate samo sa onim koji ti uzima novac na blagajni. U voza?koj dozvoli ?aljem svoju bankomat karticu, moj bankovni izvod i lasni depozit je bio u bitkoinima
Razgovaram sa nekim tamo i on je ?ak razgovarao sa svojim menad?erom i rekao mi je da sve proverava sve ?to treba da uradim je da ?ekam iste odgovore sve vreme. Nikad nisam razgovarao ni sa kim u odeljenju za isplate
Hvala vam puno, truongli79, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo truongli79,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa procesom povla?enja. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.
Po?tovani Casino Roial Club, ?elim da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Mo?ete li nam re?i da li ste ve? primili dokumente koje vam je igra? poslao? Da li vam treba jo? ne?to za obradu povla?enja?
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo truongli79,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.