Daniel, igra? iz Velike Britanije, zatra?io je povla?enje iz Casino Royal Cluba. Poslao je sva potrebna dokumenta, ali kockarnica ne reaguje. Kasnije je njegov ra?un blokiran i nije dobio nikakvo obja?njenje putem e-maila niti u live chatu.
Casino Royal Club su mi bez oklijevanja skinuli puno novca i ?ekao sam povla?enje u iznosu od 5000,00 funti. Sada me ignoriraju. poslao sam svu korespondenciju koju su tra?ili putem e-maila i to traje od 10/07/19. Imao sam e-po?tu naprijed i nazad, a sada mi je ra?un blokiran i ne mogu dobiti pristup za raspravu o live chatu ili dobiti odgovor putem e-maila kao ?to sam imao u pro?losti.
Mogu li ne?to u?initi kako bih poku?ao povratiti svoj novac sa ove stranice?
Zdravo, Daniele.
Hvala vam ?to ste poslali svoju ?albu putem na?e web stranice. Ovo je o?igledno pogre?an pristup kockarnice. Jeste li provjerili mapu ne?eljene po?te u svojoj e-po?ti? Ponekad usluge e-po?te prepoznaju poruke kockarnica kao ne?eljenu po?tu. Molim vas, mo?ete li navesti posljednji odgovor iz kockarnice?
Srda?an pozdrav, Jo?efe
Dragi Danijele,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Na?alost, prisiljeni smo odbiti ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
