Igra? iz ?vedske imao je problem sa odlo?enim podizanjem 3000 evra iz onlajn kazina. Uprkos tome ?to je kazino izjavio da je povla?enje obra?eno, sredstva nisu stigla na njegov bankovni ra?un. Igra? je u pro?losti uspe?no povla?io sredstva i zavr?io je proces KIC verifikacije. Problem je kasnije re?en, a igra? je potvrdio prijem svojih sredstava.
Napravio sam povla?enje od 3000 evra, uspe?no je obra?eno, ali nikada poslato na moj bankovni ra?un, kontaktirao sam ih vi?e puta i sve ?to ka?u je ?ekajte i ?ekajte, ka?u da je do?lo do gre?ke tokom podizanja i poslali smo e-mail provajderu. ve? su pro?le dve nedelje, uop?te nema re?enja, samo ka?u da ?ekaju. Prevaranti su me oplja?kali.
Po?tovani SINNER91,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Da, ranije sam uspe?no povukao. Verifikovao sam svoj nalog kod KIC-a i nisam koristio nikakav bonus, ovog puta je povla?enje uspe?no obra?eno, ali novac nije poslan na moj bankovni ra?un
Mo?ete li navesti ta?an datum kada je kazino obradio va?e povla?enje?
Po?tovani SINNER91,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Veronika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
