Polo?io sam iz Velike Britanije. Na?alost, niti jedan od igara ne?e raditi na mom ure?aju. Dva puta sam poslao e-po?tu kako bih potvrdio svoju identifikaciju kako bih mogao vratiti svoj depozit. Sve e-poruke su zanemarene. Prekinuo sam sa ?askanjem. Ne ?ele da pomognu. Jo? imaju moj novac. ?ta mogu u?initi dalje?

Draga Ashleigh,

Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Mo?ete li biti tako ljubazni i opi?ite detaljnije ?to se doga?a s igrama? Tako?e, mo?ete li potvrditi da niste uspjeli iskoristiti nijedan od svojih sredstava? Da li je va? ra?un dostupan?

Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.

Srda?an pozdrav,

Kristina

Pozdrav, jo? uvijek mogu pristupiti ra?unu. Kada satujem za u?itavanjem igre, jednostavno se ne u?itava ako to ima smisla. Nijedan od njih. Kupac je rekao da je to zato ?to sam na iPhoneu i nemam drugi ure?aj u ku?i. Uop?e se ne koristi nikakva sredstva jer mi se ni?ta ne bi optere?ivalo. Hvala

Puno hvala Ashleigh na brzom odgovoru. Sada ?u proslijediti va?u ?albu mom kolegi Nicku koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.

Molio bih Casino765 da se pridru?i ovom slu?aju i pomogne nam u rje?avanju ovog problema. Postoji li na?in da vrati depozit igra?a ako nije u mogu?nosti igrati bilo koju igru?

Zaista se nadam da ?e ovdje odgovoriti jer ne odgovaraju na e-poruke. To je tako frustriraju?e. Sada je pro?lo vi?e od tjedan dana i jo? mi nije bli?e da mi vrati novac.

Kada pogledate dalje u ovu kockarnicu, ka?e da ne prihvata igra?e iz Velike Britanije. Pa kako sam mogao izvr?iti ra?un i polo?iti britansku adresu i britansku karticu? Samo ?elim vratiti svoj depozit sada. Jasno je da igre ne?e raditi. Baffling.

Jo? uvijek nema odgovora na moju e-po?tu

Pa nakon jo? nekoliko adresa e-po?te i bez odgovora. Emmy na chatu je na kraju potvrdio moj ra?un. Ipak jo? uvijek ne mogu povu?i vlastita sredstva! Rekla je da je to proslijedila financijskom odjelu i da moram ?ekati 14 dana da vratim svoj novac. Jessica mi je isto rekla prije 10 dana. Iskreno ne igrajte ovu kockarnicu. Ne ?ele da vam vrate novac. Ka?u da se igre na iPhoneu ne?e u?itati. Nemam drugi ure?aj u ku?i. Samo ?elim vratiti svoj novac. Ovo je tako frustriraju?e. Tijekom godina igrao sam na toliko kockarnica i nikada nisam ni na?ao tako ?okantno kao ovo. Zanemaruju sve poruke e-po?te. Sve osoblje chata vam govori isti odgovor i koriste Covid-19 kao izgovor za ograni?eno osoblje. Ostala kockarnica s kojima nisam imala problema. Samo mi vratite 50 eura i prestat ?u.

Dakle, oni ne mogu odgovarati na moje e-poruke. Ali mogu me nazvati i ponuditi mi 200% bonusa na moj sljede?i depozit. Rekao sam mu?karcu telefonom o problemu i nije ga zanimao. Pretvarao se da me ne razumije, ali razgovarat ?e s njegovim menad?erom i poslati mi e-po?tu. Jo? nisam imao tu adresu e-po?te. Tako frustriraju?e

Na?alost, kazino nije pru?io nikakav odgovor o ovom slu?aju. Ipak, ?elim ponovo zamoliti Casino765 da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".

Jo? uvijek me ignoriraju

Ispri?avam se, ali budu?i da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti s rje?avanjem ove ?albe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?en".

?ao mi je ?to nisam mogao vi?e da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao nerije?eno negativno ?e utjecati na ocjenu kazina i ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.

Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.

Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.

Srda?an pozdrav,

Nick

www.kpvfaw.com

Zbog toga sam toliko tu?na. Jo? imaju moj novac