Povla?enje igra?a obra?eno je gotovo mjesec dana, ali novac jo? uvijek nije stigao. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer casino nije uspio odgovoriti. Zatvorili smo ?albu kao "nerije?en", jer kasino nije odgovorio.
Podneseno povla?enje vra?eno 10. juna, koje je prihva?eno, ali jo? uvijek nije upla?eno u moju banku
imao e-mailove, chat u?ivo i ?ak telefonski poziv kako bi rekao da ?e novac biti pla?en, a jo? nakon 20 neobi?nih radnih dana jo? uvijek nije upla?en
sada ne?e odgovarati na moje poruke e-po?te ili u live chatu samo re?i da po?aljem e-po?tu
Dragi David,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li vam je ovo prvo ?pla?eno" povla?enje ili ste ga ve? imali u pro?losti? Kada ste zadnji put odgovorili na kazino? Tako?e, ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju s kockarnicom u vezi s va?im slu?ajem, proslijedite ga na [email protected] .
Radujemo se ?to ?emo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srda?an pozdrav,
Nick
Zdravo Nick
da, ovo je moj prvi pla?eni odustajanje i posljednja komunikacija od njih bila je telefonom 24. jula gdje su rekli da me nadogra?uju u VIP ?lanstvo i da ?e se povla?enje isplatiti vrlo brzo
od tada nisu odgovarali ni na jednu e-po?tu (poslao sam 4 ili 5)
Poslao sam vam e-po?tu s jedinom komunikacijom putem e-po?te koju sam uspio dobiti od njih, a tako?er i snimkom zaslona poziva - na?alost, nikad nisam rekao nijedan chat u?ivo koji sam imao s njima
Hvala Scraggs88 na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegici Zuzani koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem na zadovoljstvo.
Pozdrav Scraggs88
Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem.
?elio bih pozvati Casino765 da se pridru?i ovom razgovoru i da nam objasni za?to je povla?enje igra?a kasnilo.
?eljeli bismo zamoliti Casino765 da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Ispri?avam se, ali budu?i da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti s rje?avanjem ove ?albe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?en".
?ao mi je ?to nisam mogao vi?e pomo?i, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao nerije?eno negativno ?e utjecati na ocjenu kazina i ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Dragi Scraggs88,
iz kasina smo dobili potvrdu da je uplata poslana 20. avgusta. Mo?ete li potvrditi da ste primili povla?enje?
Dragi Scraggs88,
Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo ga odbiti u slu?aju da ne a?urirate status svoje ?albe u zadanom vremenskom roku. Radujem se va?em javljanju.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.