Igra? iz Belorusije poslao je sve dokumente na verifikaciju KYC pre ?etiri nedelje. Jo? nisu odobreni. ?alba igra?a uspje?no je rije?ena.
Automatski prevedeno:
Casollo Casino - KYC verifikacija igra?a ?eka 4 nedelje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 853 €
Casollo Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.5
Casollo Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Osvojio sam 853 eura u kasinu Casollo.
Povukao sam se i poslao dokumente 02.03.2020., Na?alost Casollo ne odgovara na moje poruke, nisam primio odgovor na svoju e-po?tu i moje povla?enje jo? uvijek nije obra?eno, live chat ne mo?e pomo?i u povla?enju i verifikaciji, mogu Ne?u kontaktirati slu?bu za kasino, ne razumem ako casino ne primi moju e-po?tu ili me jednostavno ignoriraju, ?elio bih da predstavnik kazina napi?e u ?emu je problem jer ga ne mogu kontaktirati.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Andrej
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?oj kasnjenoj verifikaciji i povla?enju. Uobi?ajeni su postupci za kockarnice da provjere svaki detalj kako bi bili sigurni da novac ?alju pravoj osobi. ?ini se da kazino ima strog postupak verifikacije, me?utim, 4 tjedna su pomalo neobi?ni. Kontaktirat ?emo kazino i zatra?iti njihovu pomo?, ali prije nego ?to to u?inimo, molim vas da li biste mogli savjetovati da li ste sakupili dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Ako ste iskoristili bonus, po?aljite mi vezu kad odgovarate. Unaprijed hvala na odgovoru. Vjerujem da ?emo vam mo?i pomo?i da dovr?ite provjeru i primite pobjedu u najkra?em mogu?em roku.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Hvala puno Andrej na va?oj nadogradnji. Po?to je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao ?rije?enu" u na?em sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubudu?e nai?ete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
