Igra? iz Gr?ke je ostvario zna?ajan dobitak od 18.000 evra na slotu Sugar Rush 1000 i uspe?no je izvr?io isplate pre nego ?to mu je ra?un iznenada blokiran. Uprkos stanju od 14.000 evra i ?ekanju na isplate, kazino je dao nekoliko obrazlo?enja za zatvaranje ra?una. On zahteva hitnu isplatu svog dobitka, navode?i nepravedan tretman.
Ostvario sam veliku pobedu na slotu Sugar Rush 1000 kompanije Pragmatic Play i akumulirao ukupne dobitke od 18.000 evra. Uspe?no sam po?eo sa isplatama i sve je izgledalo u redu. Nakon nekoliko zavr?enih isplata, nastavio sam da igram i ?ak sam uplatio nove depozite kako bih pokazao da je moj ra?un ostao aktivan.
U vreme kada mi je ra?un blokiran, imao sam 14.000 evra na ra?unu i tri ?ekaju?a povla?enja od po 500 evra. Moj ra?un je iznenada suspendovan bez ikakvog kr?enja uslova sa moje strane. Navedeni razlog je bio ?vi?e neuspe?nih poku?aja prijavljivanja", koje nikada nisam izvr?io. Kasnije sam obave?ten da je ra?un trajno zatvoren zbog navodnog ?zatvaranja kazina".
Me?utim, Kazimbo kazino je i danas u potpunosti operativan, prihvataju?i registracije novih igra?a i depozite. Ovo dokazuje da je dato obja?njenje bilo pogre?no.
Nisam prekr?io nikakve uslove. Igrao sam po?teno i legitimno osvojio ovaj iznos.
?ini se jasnim da ovaj operater ceni igra?e samo kada izgube novac, a ne kada dobiju. Ja sam dobar kupac, redovno upla?ujem depozite i igram, ali ?im sam osvojio zna?ajan iznos, moj ra?un je nepravedno zatvoren, a sredstva zadr?ana. Ovakav selektivni tretman je neeti?ki i neprihvatljiv.
Zahtevam hitnu isplatu mog dobitka i pozivam va?u platformu da interveni?e. Kazino Cazimbo ignori?e sve moje imejlove, koje sam svakodnevno slao i na njihove zvani?ne adrese i na njihovu mati?nu kompaniju, Rabidi NV.
Hvala vam na vremenu i podr?ci.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa kazinom Cazimbo.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
