Igra? iz Francuske se suo?io sa problemom podizanja dobitka od 1000 evra iz Cazvina nakon ?to je uplatio depozit od 100 evra. Uprkos tome ?to je unapred obave?ten da mo?e da igra kao rezident Francuske i video reklame na francuskim sajtovima, kazino je odbio njegovo povla?enje i zatvorio njegov ra?un. ?albeni tim nije bio u mogu?nosti da dalje istra?uje zbog toga ?to igra? nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, ?to je rezultiralo odbijanjem ?albe.
Zdravo, napravio sam depozit od 100 evra na caz vin pre nedelju dana i osvojio sam 1000 evra
Odbijaju da mi plate pod izgovorom da sam Francuz.
Me?utim, poznajem dosta Francuza koji su ove nedelje bez problema povukli u Cazvin-u, zato sam igrao u Cazvin-u.
Pre nego ?to sam napravio depozit, pitao sam na chat-u da li imam pravo da igram kao Francuz i rezident u Francuskoj i re?eno mi je da nema problema.
Tako?e se svuda mo?e videti da se ogla?avaju na francuskim sajtovima gde je zabele?eno da su Francuzi prihva?eni.
Danas su mi odbili povla?enje i zatvorili ra?un.
Prihvatam da mi zatvore ra?un, ali ?elim da povratim svoj dobitak od 1000 evra.
Mo?ete li mi pomo?i?
hvala unapred
nicolas b.
Dragi ztrolimpic,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Dominika
zdravo, preveo sam imejl koji su mi poslali kada je uplata odbijena—->
? Sa ?aljenjem vas moram obavestiti da je komisija za igre na sre?u odbila va? zahtev za povla?enje
u stvari, u skladu sa na?im op?tim uslovima, ne mo?emo da prihvatimo francuske igra?e sa prebivali?tem u Francuskoj, pa stoga nemate pravo da deponujete u na?em kazinu
stoga ?e va?e povla?enje biti poni?teno, depozit ?e biti vra?en i va? ra?un ?e biti trajno blokiran?
onda mogu da razumem da su mi zatvorili nalog, ali u ovom slu?aju tra?im da potvrde povla?enje
Dragi ztrolimpic, hvala na informacijama.
Na?alost, veze do snimaka ekrana koje ste dali nisu dostupne, mo?ete li ih poslati na moju e-po?tu na [email protected] .
Mo?ete li da podelite komunikaciju sa kazinom koji potvr?uje da mo?ete da igrate tamo ?ak i ako ste iz Francuske?
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
