Zdravo,

Poslao sam sva dokumenta 04 14, istog dana kada su tra?ili.

Pre nego ?to sam upla?ivao i podizao novac bez problema (verovatno zato ?to sam svakodnevno gubio velike iznose).

Povla?enje 5 hiljada evra je kreirano 12.04.2025. u 07:55, jo? uvek nisam razumeo.

Korisni?ka slu?ba vam svaki put ka?e da ?ete dobiti a?uriranje danas ili najnovije sutra, ali to se nikada ne de?ava. Vip slu?ba mi je rekla da je moje povla?enje u zavr?noj fazi i da ?u ga uskoro dobiti, ali sam to ?uo, a i iz korisni?ke slu?be preko ?askanja, to je bilo pre nedelju dana.

Proces povla?enja, kako je navedeno u njihovoj politici, traje oko 24 sata, ?ekam 3 nedelje i nikada ne odgovaraju na imejl.

Imam dosta snimaka ekrana i video zapisa sa odgovorima u ?askanju, istorijom depozita itd.

Hvala vam na pomo?i!

Dragi Trulike,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Mo?ete li, molim vas, potvrditi da ste pro?li KYC verifikaciju?
• Da li mo?ete da se prijavite na svoj nalog?
• Mo?ete li, molim vas, podeliti snimak ekrana statusa verifikacije va?eg naloga, ako je dostupan?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomo? bonusa?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Tomas

Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate ili pristup va?im nalozima . Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Zdravo,

Molim vas da proverite i ovaj slu?aj ovde:

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/chipstars-casino-no-processing-withdrawal-for-two-weeks

?ipstars mi je rekao da sam ranije imao nalog, ?ega se ne se?am i da nikada nisam uradio nikakvu verifikaciju u?ivo. Na ovom nalogu nikada nisam koristio njihov bonus, upla?ivao sam 40 hiljada mese?no bez IKAKVIH PROBLEMA, a nakon isplate 5 hiljada po?eo je cirkus. Pitali su doktora, ?to sam im i pru?io u roku od nekoliko minuta, i od tog trenutka nisam dobio odgovor.

Zatvorili su mi ra?un pre sat vremena, kao ?to vidite, a i Askgamblers su zatvorili moj slu?aj. Ukrali su 5 hiljada! Nikada nisu vratili sve depozite, ako sam prekr?io njihove uslove, kako mogu da prihvataju depozite neprekidno? Imam mnogo naloga na toliko mnogo kazina, pa ako sam otvorio drugi ra?un, kako dozvoljavaju depozit? Toliko sam zbunjen od svega ovoga, igram toliko godina u toliko mnogo kazina, ali nikada nisam video takvu prevaru.

Hvala vam

Dragi Trulike,

Hvala na odgovoru.

• Da li postoji mogu?nost da je neko iz va?eg doma?instva ili ko koristi istu IP adresu tako?e kreirao nalog u ovom kazinu?
• Da li je mogu?e da ste ranije kreirali nalog u ovom onlajn kazinu, ali ste kasnije zaboravili?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali dobitke u kazinu? (slotovi, igre u?ivo, kla?enje na sport)
• Da li ste ostvarili svoje dobitke uz pomo? bonusa?

Radujem se va?em odgovoru.

Zdravo! Hvala vam na odgovoru.

Koristio sam IP adresu sa posla, tako da i drugi ljudi mogu da kreiraju nalog. Zaista se ne se?am da li sam ikada imao nalog na njihovom sajtu.. Siguran sam da bi pri prvom depozitu trebalo da tra?e KYC, ali sam deponovao mnogo puta i podigao novac mo?da 3 puta. Onda sam izgubio veliku sumu, poku?ao da podignem, pa 5 hiljada i po?eo je cirkus. Tra?ili su KYC, ja sam sve obezbedio i od tog trenutka nikakva komunikacija.

Igrao sam rulet u?ivo i na slotovima, veoma retko sam igrao bjuner u?ivo.

Ne, nisam koristio njihov bonus, ?ak je bilo i 1400 dolara bonusa koje mogu da uzmem, ali nikada nisam uzeo taj novac.

VIP ?et na WhatsApp-u mi je mnogo puta rekao da je va?e ispla?ivanje u zavr?noj fazi i da ?ete uskoro dobiti novac. Re?eno mi je da imaju problema sa provajderom i da zbog toga jo? nisu poslali moj novac.

Jednog dana, bez ikakvog obja?njenja, zatvorili su mi ra?un i nisu poslali isplatu od 5 hiljada. Izgubio sam toliko novca na njihovom sajtu, a nikada nisu imali nikakvo upozorenje niti su imali problema. Tako?e, neka isplate su ranije bile uspe?ne. Kona?no, prilikom isplate od 5 hiljada, zatvorili su mi ra?un.

Igram onlajn toliko godina, ali nikada nisam video takvu prevaru.

Hvala vam puno, trulikas, ?to ste mi pru?ili potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Petru ( [email protected] ), koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Zdravo Trulike,

Pogledao sam va? slu?aj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i da?u sve od sebe da pomognem. ?eleo bih da pozovem Chipstars Casino u razgovor kako bismo u?estvovali u re?avanju ove ?albe.

Hvala puno na pomo?i. Chipstars Casino je komunicirao sa mnom preko WhatsApp-a, a korisni?ka slu?ba mi je svakog dana odgovarala na ?askanju da ?e va? problem biti re?en. Na?alost, njihovo drugo odeljenje je posle du?eg vremena odlu?ilo da jednostavno zatvori nalog bez ikakve najave i nije poslalo zahtev za isplatu. Za?to su tada prihvatili sve moje depozite? Nisu rekli da ne?to nije u redu, toliko puta sam upla?ivao depozite i svi su bili trenutni. Tako?e sam neki podigao novac, bio je to spor proces, ali sam dobio svoj novac. Kona?no, onda sam podigao 5 hiljada, ovaj cirkus sa njima i po?eo je. Za?to mi nisu vratili depozite? Tako?e, ko sada zadr?ava ovih 5 hiljada?? Naravno, taj ?ovek koji je bio odgovoran za to, on je jednostavno uzeo ovaj novac. Igram na toliko sajtova, ali nikada nijedan kazino nikada nije zatvorio ra?un sa novcem. Mislio sam da Chipstars Casino ima odli?nu reputaciju, ali oni su jednostavno prevaranti.

Hvala Tomasu i Petru na pomo?i. Lepo je ?to jo? uvek postoje dobri ljudi kao vi.

Dragi Petre,

Hvala vam na pomo?i. Mo?ete li nam, molim vas, javiti odgovaraju?u adresu e-po?te ili kontakt za Tims gde mo?emo privatno komunicirati i deliti potrebne informacije? Imamo neka ograni?enja u pogledu koli?ine podataka i informacija koje mo?emo deliti na javnim forumima.

Radujemo se va?em uputstvu.

Srda?an pozdrav,

Predstavnik kazina

Po?tovani time kazina Chipstars,

Hvala vam na odgovoru. Moja imejl adresa je: [email protected]

Dragi Petre,

Hvala vam ?to ste nam dali adresu e-po?te. Poslali smo vam e-po?tu sa svim potrebnim informacijama.

Srda?an pozdrav

Hvala vam, timu Chipstars Casino-a, na dostavljenim dokazima.

Dragi Trulike,

Pregledali smo dokaze koje je kazino dostavio i bojim se da oni ukazuju na to da ste otvorili ukupno osam naloga u kazinu, od kojih su dva ?ak pro?la kroz KYC proces. Na?alost, ako je to slu?aj, ne?emo mo?i da vam pomognemo.

Ne, nije istina. Ra?uni nisu otvoreni za mene. Ako sam pro?ao kroz KYC proces, kako su mi dozvolili da ponovo upla?ujem 40 hiljada mese?no? Nije njihova krivica??? Pre prvog depozita MORAJU da provere ove informacije, sada mo?ete upla?ivati koliko god ?elite, tako?e sam podigao ne?to novca, a sada na 5 hiljada su zatvorili ra?un. Pitere, kako onda mogu dozvoliti uplatu?? Za?to mi onda ne vra?aju depozite?? Tako?e, ovih 5 hiljada su upravo ukrali... Rade sve protiv politike kazina! Ne misli? tako? Hvala

Dragi Trulike,

Hvala vam na odgovoru.

Razumemo va?u zabrinutost, me?utim, nakon temeljnog pregleda slu?aja i dokaza koje je kazino pru?io, jasno je da je kreirano vi?e naloga kr?e?i Uslove i odredbe kazina. Bez obzira za koga su nalozi kreirani, kori??enje vi?e naloga i igranje sa bonusima na svima njima je ozbiljno kr?enje standardnih politika kazina, koje su na snazi radi spre?avanja zloupotrebe.

Odgovornost za po?tovanje ovih pravila je na igra?u. Iako mo?e biti frustriraju?e ?to su depoziti prihva?eni, to ne poni?tava pravo kazina da preduzme mere kada se otkrije prekr?aj.

S obzirom na ovo kr?enje uslova, sa ?aljenjem vas obave?tavamo da vam ne?emo mo?i dalje pomo?i u ovom slu?aju i da ?e va?a ?alba biti odbijena. Hvala vam na razumevanju. Ukoliko se ne sla?ete sa na?om odlukom, obratite se nadle?nom organu za licenciranje kazina (http://www.kpvfaw.com/licensing-authorities/curacao-license). Voleo bih da mogu vi?e da pomognem.

Srda?an pozdrav,

Petar