Hej,

Jag skickade alla dokument den 04-14, samma dag som de beg?rde.

Innan jag satte in och tog ut pengar utan problem (f?rmodligen f?r att jag f?rlorade stora summor varje dag).

Uttag p? 5 000 EUR skapades den 12 april 2025 07:55, har fortfarande inte f?rst?tt det.

Kundtj?nsten s?ger varje g?ng att man kommer att f? en uppdatering idag eller senast imorgon, men det h?nder aldrig. VIP-tj?nsten sa att mitt uttag ?r i slutskedet och att jag snart kommer att f? det, men jag h?rde det, och fr?n kundtj?nstens chatt, att det var en vecka sedan.

Uttagsprocessen, som anges i deras policy, tar cirka 24 timmar, jag v?ntar i 3 veckor och de svarar aldrig p? n?got e-postmeddelande

Jag har gott om sk?rmdumpar och videor med chattsvar, ins?ttningshistorik och s? vidare.

Tack f?r din hj?lp!

K?ra trulikor,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.

• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Kan du logga in p? ditt konto?
• Kan du dela en sk?rmdump av ditt kontos verifieringsstatus om det finns en?
• Har du samlat ihop dina vinster med hj?lp av en bonus?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-anst?lld och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information .

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Hej,

Kolla g?rna ?ven detta fall h?r:

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/chipstars-casino-no-processing-withdrawal-for-two-weeks

Chipstars sa att jag hade ett konto tidigare, vilket jag inte minns, och att jag aldrig gjort n?gon liveverifiering. P? det h?r kontot anv?nde jag aldrig n?gon av deras bonusar, satte in 40 000 per m?nad utan N?GRA PROBLEM och p? 5 000 kr startade ett uttagscirkus. De bad om dokumentation som jag tillhandah?ll inom n?gra minuter och fr?n det ?gonblicket inget svar.

De st?ngde mitt konto f?r en timme sedan, som ni ser, och askgamblers avslutade mitt ?rende. De stal ett uttag p? 5 000 kr! Alla ins?ttningar ?terbetalades aldrig. Om jag br?t mot deras villkor, hur kan de ta emot ins?ttningar non-stop? Jag har gott om konton p? s? m?nga casinon, s? om jag ?ppnade ett andra konto, hur till?ter de ins?ttningar?? Jag ?r s? chockad ?ver allt detta, att ha spelat i s? m?nga ?r p? s? m?nga casinon men aldrig sett en s?dan bluff.

Tack s? mycket

K?ra trulikor,

Tack f?r ditt svar.

• Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?
• ?r det m?jligt att du skapade kontot p? det h?r online casinot tidigare men gl?mde det senare?
• Vilka spel spelade du f?r att samla dina vinster p? casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppn?dde du dina vinster med hj?lp av en bonus?

Ser fram emot ditt svar.

Hej! Tack f?r ditt svar.

Jag anv?nde min IP-adress fr?n min arbetsplats, s? andra kan ocks? skapa konton. Jag minns verkligen inte om jag n?gonsin haft ett konto p? deras webbplats. Jag ?r s?ker p? att de borde be om KYC vid min f?rsta ins?ttning, men jag satte in pengar m?nga g?nger och tog ut pengar kanske 3 g?nger. Sedan f?rlorade jag en stor summa, f?rs?kte ta ut, sedan 5 000 och cirkusen b?rjade. De bad om KYC, jag tillhandah?ll allt och fr?n det ?gonblicket ingen kommunikation.

Jag spelade live roulette och p? slots, v?ldigt s?llan live blowjob.

Nej, jag anv?nde inte deras bonus, det var inte ens 1400 dollar i bonus som jag kunde ta ut, men jag tog aldrig ut dessa pengar.

VIP-chatten p? WhatsApp sa flera g?nger att ditt uttag ?r i slutskedet och att du kommer att f? det snart. De sa att de hade problem med leverant?ren och av den anledningen hade de inte skickat mina pengar ?n.

En dag utan n?gon f?rklaring st?ngde de mitt konto och de gjorde inget uttag p? 5 000 kr. Jag f?rlorade s? mycket p? deras webbplats och de har aldrig haft n?gra varningar och inga problem. ?ven n?gra uttag tidigare hade lyckats. Till slut st?ngde de mitt konto p? 5 000 kr-uttaget.

Jag har spelat online i s? m?nga ?r men har aldrig sett en s?dan bluff.

Tack s? mycket, Trulikas, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ), som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Trulikas,

Jag har tittat p? ditt ?rende och f?rst?r situationen. L?t mig kontakta casinot s? ska jag g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Chipstars Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Tack s? mycket f?r din hj?lp. Chipstars Casino kommunicerade med mig via WhatsApp och kundtj?nsten svarade varje dag i chatten att ditt problem skulle l?sas. Tyv?rr beslutade deras andra avdelning, efter en l?ng tid, att st?nga kontot utan f?rvarning och skickade inget uttag. Varf?r accepterade de alla mina ins?ttningar d?? De sa inte att n?got var fel, jag satte in s? m?nga g?nger och alla gjordes omedelbart. Har ocks? gjort n?gra uttag, det var en l?ngsam process men jag fick mina pengar. Till slut gjorde jag ett uttag p? 5 000 kr, den h?r cirkusen hos dem och b?rjade. Varf?r ?terbetalade de inte mina ins?ttningar? Och vem beh?ller detta uttag p? 5 000 kr nu?? Sj?lvklart tog den d?r killen som var ansvarig f?r det bara pengarna. Jag spelar p? s? m?nga sajter, men inget casino har aldrig st?ngt ett konto med pengar. Jag trodde att Chipstars Casino hade ett bra rykte, men de ?r helt enkelt bedragare.

Tack Tomas och Peter f?r er hj?lp. Kul att det fortfarande finns bra m?nniskor som ni.

K?ra Peter,

Tack f?r din hj?lp. Kan du v?nligen ange r?tt e-postadress eller kontaktperson i Teams d?r vi kan kommunicera privat och dela n?dv?ndig information? Vi har vissa begr?nsningar f?r hur mycket data och information vi kan dela p? offentliga forum.

Vi ser fram emot din v?gledning.

Med v?nliga h?lsningar,

Kasinorepresentant

K?ra Chipstars Casino-teamet,

Tack f?r ditt svar. Min e-postadress ?r: [email protected]

K?ra Peter,

Tack f?r att du angav din e-postadress. Vi har skickat ett e-postmeddelande med all n?dv?ndig information.

Med v?nliga h?lsningar

Tack, Chipstars Casino-teamet, f?r de bevis som tillhandah?llits.

K?ra trulikor,

Vi har granskat bevisen som casinot tillhandah?llit och jag ?r r?dd att de tyder p? att du ?ppnade ?tta konton p? casinot totalt, varav tv? till och med genomgick KYC-processen. Tyv?rr, om s? ?r fallet, kommer vi inte att kunna hj?lpa dig.

Nej, det ?r inte sant. Konton ?ppnades inte f?r mig sj?lv. Om jag gick igenom KYC-processen, hur till?ter de mig att s?tta in ytterligare 40 000 per m?nad? Det ?r inte deras fel??? Innan f?rsta ins?ttningen M?STE de kontrollera denna information, nu kan du s?tta in hur mycket du vill, jag gjorde ocks? ett uttag och nu har de st?ngt kontot p? 5 000. Peter, hur kan de till?ta ins?ttningar d??? Varf?r ?terbetalar de inte mina ins?ttningar d??? ?ven dessa 5 000 stal de just... De g?r allt mot casinots policy! Tror du inte det? Tack.

K?ra trulikor,

Tack f?r ditt svar.

Vi f?rst?r dina farh?gor, men efter att noggrant ha granskat ?rendet och de bevis som casinot har tillhandah?llit ?r det tydligt att flera konton skapades i strid med casinots villkor. Oavsett vem kontona skapades f?r ?r det ett allvarligt brott mot casinots standardpolicyer att anv?nda flera konton och spela med bonusar p? alla. Dessa policyer ?r avsedda att f?rhindra missbruk.

Ansvaret f?r att f?lja dessa regler ligger hos spelaren. ?ven om det kan vara frustrerande att ins?ttningar accepterades, ?sidos?tter detta inte casinots r?tt att vidta ?tg?rder n?r en ?vertr?delse uppt?cks.

Med tanke p? detta brott beklagar vi att vi inte kommer att kunna hj?lpa dig ytterligare i det h?r fallet, och ditt klagom?l kommer att avsl?s. Tack f?r din f?rst?else. Om du inte h?ller med om v?rt beslut, v?nligen kontakta kasinots licensmyndighet (http://www.kpvfaw.com/licensing-authorities/curacao-license). Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Med v?nliga h?lsningar,

Peter