Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava je ?ekao dve nedelje na povla?enje nakon pobede bez promocije. Iako su svi dokumenti prihva?eni na verifikaciju, povla?enje je ostalo na ?ekanju nakon obe?anog roka, ?to je dovelo do frustracije sporom obradom. Nakon opse?ne komunikacije sa kazinom u vezi sa njenom isplatom, na kraju je dobila svoja sredstva. Problem je uspe?no re?en uz pomo? ?albenog tima.
Deponovao sam i pobedio bez promocije u igri 11/01/24. Odmah sam dostavio svu neophodnu dokumentaciju za izvr?enje procesa verifikacije identifikacije. Sve ?to sam dao za verifikaciju je prihvatilo i odobrilo odeljenje za dokumente kazina.
Re?eno mi je da ?e mi biti potrebno 7-10 radnih dana da primim svoje dobitke po?to su svu dokumentaciju obezbedili i prihvatili. Desetog radnog dana primetio sam da moje povla?enje nije promenilo status i da je jo? uvek u fazi ?ekanja. Odlu?io sam da kontaktiram korisni?ku podr?ku.
Predstavnik me je uverio da je sada eskalirao moj slu?aj odgovaraju?em odeljenju i da molim da dozvoli dodatnih 24-48 radnih sati za obradu.
Deluje kao zaobilazna taktika i nema razloga da treba ovoliko dugo za isplatu. Pogotovo ?to ova kompanija posluje oko 20 godina i po?to sam se pridr?avao svih pravila i zahteva.
Samo ?elim po?teno ono ?to sam osvojio da bih mogao da nastavim dalje.
Po?tovani nevslate24,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu.
?ao mi je ?to ?ujem za ka?njenje koje imate sa svojim povla?enjem u kazinu. Mo?e biti frustriraju?e kada ste ispunili sve uslove, a ipak se suo?ite sa daljim ka?njenjima. Da biste bolje razumeli va?u situaciju i pomogli vam da re?ite ovaj problem, mo?ete li da navedete slede?e detalje:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja je klju?na za nas da nastavimo sa istra?ivanjem situacije.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Ta?an iznos za povla?enje je 1029,72 dolara i kazino nije naveo razlog za odlo?enu isplatu. Oni su samo potvrdili da su pro?li obe?ani rok.
Dodatnih zahtevanih 24-48 radnih sati ne?e biti do 20.11.24. Me?utim, nije bilo garancije da ?e do tada re?enje biti zavr?eno, ve? samo da ?e se izvr?iti a?uriranje.
Imam sa?uvane mejlove o prepisci sa kazinom i rado ?u ih proslediti Casino Guruu.
Hvala puno, nevslate24, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Romi ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Upravo sam dobio obave?tenje od Club Plaier-a da ?u dobiti svoja sredstva za narednih 7-10 radnih dana. Ovo je potpuno neprihvatljiva poslovna praksa.
Po?tovani nevslate24,
Ja sam Romi i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu.
?eleo bih da pozovem predstavnike Club Plaier Casino-a da se pridru?e ovoj diskusiji i daju sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Dragi Club Plaier Casino,
Mo?ete li dati detaljne informacije o ovom slu?aju?
Hvala unapred na odgovoru!
Srda?an pozdrav,
Romi
Romi, imaj na umu da je moje povla?enje odobreno jutros, ali ?e pro?i jo? 7-10 radnih dana pre nego ?to zaista dobijem svoj novac.
To je ukupno 1 mesec.
Romi, imaj na umu da je moje povla?enje odobreno jutros, ali ?e pro?i dodatnih 7-10 radnih dana pre nego ?to zaista dobijem svoj novac.
To je ukupno 1 mesec (14-20 radnih dana).
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i vidim da je tra?eno povla?enje odobreno ju?e (18. novembra), zbog okolnosti vide?u da li mogu da to ubrzam putem Bitcoin-a. Obavestite nas kada to stigne nevslate24.
najbolje ?elje,
Nick and Club Plaier
Hvala na odgovoru Nik. Obavesti?u vas ako ili kada primim BTC transakciju.
Zdravo svima.
Hvala vam, Nik i igra?u kluba, ?to ste istra?ili ovu situaciju i ?to ste intervenisali.
Dragi nevslate24, ?eka?emo va?u potvrdu.
Hvala.
Srda?an pozdrav,
Romi
Za sada nisu dobijena nikakva sredstva. ?elim da budem siguran da Club Plaier ima odgovaraju?u BTC adresu.
?ini se da nije ura?ena nikakva pismena potvrda ili verifikacija da bi se osiguralo da je adresa ta?na.
pozdrav svima,
Bitcoin adresa je potvr?ena 4. novembra, me?utim na?e odeljenje za isplate je zatra?ilo od vas da potvrdite putem e-po?te nevslate24, javite mi kada to uradite i vide?u ?ta se mo?e u?initi da se ovo pomeri.
najbolje ?elje,
Nick and Club Plaier
Ni?ta mi nije poslato sa zahtevom za verifikaciju odeljenja za dokumente.
Upravo sam poslao svoje BTC informacije u dokument centar.
Nik,
Nemam evidenciju da je Club Plaier verifikovao moju BTC adresu putem e-po?te. Nikada mi ni?ta nije poslato 4. novembra.
Postajem umoran od tr?anja i postajem veoma frustriran.
Dragi Nik,
Poslao sam svoju BTC adresu odeljenju za dokumente kao i korisni?koj slu?bi pre 2 dana. Ovo je po va?em zahtevu za "brzo" povla?enje.
Tra?im potvrdu da neko obra?uje moju uplatu i da je primio BTC adresu sa mojih najnovijih imejlova.
Ovo je bilo u?asno iskustvo. Zanimljivo je da stalno dobijam promotivne ponude za deponovanje ili besplatne ?ipove ili okretaje, ali izgleda da ne mogu da dobijem svoj dobitak na ve? deponovani novac.
Molim vas, mo?emo li ovo da re?imo da bih mogao da nastavim? Nikada vi?e ne?u poslovati sa Club Plaier-om i zatvori?u svoj ra?un nakon ?to mi se isplati ono ?to mi dugujem.
Zdravo svima.
Dragi Nick and Club Plaier, mo?ete li to ponovo proveriti, molim vas?
Hvala unapred.
srda?an pozdrav,
Romi
Prema korisni?koj slu?bi putem ?askanja u subotu, moje informacije su primljene i da ne odgovaraju putem e-po?te kao potvrdu.
Tako?e mi je rekla da bi moglo biti jo? 5 radnih dana za slanje uplate i jo? 24-48 radnih sati za obradu BTC-a.
Dakle, ako ga dobijem, dobitak ?e sti?i prve nedelje decembra.
pozdrav svima,
Sada kada imamo sve?e potvr?enu Bitcoin adresu u dosijeu, to ne bi trebalo da bude tako komplikovano nevslate24, poslao sam va?e povla?enje za prioritetno pla?anje i trebalo bi da iza?e prili?no brzo, pretpostavljam. Ono ?to vidim na va?em nalogu je sporni depozit koji je stigao od na?ih nezavisnih dobavlja?a pla?anja, uplatu ste opozvali vi ili va?a banka u ukupnom iznosu od 183 USD sa naknadama koje napla?uje na?a tre?a strana. Ne mogu da komentari?em da li ?e to biti uklonjeno pre pla?anja, ali toplo preporu?ujem da kontaktirate na? servis ?to je pre mogu?e i da o tome razgovarate sa njima.
najbolje ?elje,
Nick and Club Plaier
Ne znam ni?ta o sporu ni od mene ni od moje banke. Kada bi se ovo dogodilo? Gde mogu dobiti pismeni dokaz o ovom sporu od 183 dolara?
Pozdrav svima.
Hvala vam, Nick and Club Plaier, ?to ste objasnili situaciju.
Po?tovani nevslate24,
Mo?ete li da kontaktirate odeljenje koje je Nick predlo?io i da nas kasnije obavestite kada dobijete povla?enje i koji ta?no iznos, molim?
Hvala unapred.
pozdrav,
Romi
Kontaktira?u slu?bu za korisnike za detalje, ali nisam ni?ta osporio. Za?to se ovo pojavljuje sada? ?ini mi se kao pogodan trenutak kada poku?avam da sakupim. ?ta god...
Tra?io sam od korisni?kog servisa pisanu dokumentaciju o ovom navodnom sporu, ali mi nisu mogli ni?ta pismeno da mi dostave. Umesto toga, hteli su da razgovaraju sa mnom preko telefona. Moj ru?ak se zavr?avao i bilo je vreme da se vratim na posao. Kako je razgovor preko telefona dokaz koji tra?im? Jo? uvek nemam odgovore i nemam novca.
Jo? uvek nisam primio isplatu. ?ini se da niko u Club Plaier-u tako?e ne mo?e da pru?i dokaz o navodnom sporu. Re?eno mi je samo da je moj nalog privremeno zadr?an zbog ovog navodnog spora, ali niko ne mo?e da mi poka?e dokaz. Jo? uvek ?ekam moju uplatu!
Pozdrav svima.
Hvala, nevslate24, na a?uriranju.
Dragi Nik i igra?i kluba,
Mo?ete li, molim vas, ponovo razmotriti ovu situaciju?
Hvala unapred na odgovoru.
S po?tovanjem,
Romi
zdravo svima,
Dobio sam isplatu jutros! Hvala vam na pomo?i po ovom pitanju.
Hvala vam, nevslate24, ?to ste potvrdili i ?to ste koristili centar za re?avanje ?albi Casino Guru. Veoma mi je drago ?to ste dobili svoja sredstva. Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo va?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Romi
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
