Zdravo,

Ju?e sam po?eo da igram u koingames kazinu sa 250% bonusa dobrodo?lice. Tamo valuta je DEGA. Kladio sam se na maksimalnu opkladu za cleocatru za tu veb stranicu i kladio sam se na 100 DEGA svaku opkladu. Pobedio sam dobro i bio sam na 80000 DEGA. odjednom je moj bilans bio blizu 0 u otprilike 15 opklada. Pogledao sam i oni su uzeli 4000 DEGA SVAKU OKLADJU. Iako to nije mogu?e po?to je 100 dega bila maksimalna opklada i ne mo?e da ide vi?e. Kontaktirao sam im pravi mejl ju?e, ali nisam dobio odgovor. Ovde mo?ete videti moju istoriju opklada koja se naglo promenila sa 100 opklada na 4000. Tako?e u valuti igre nije Dega ve? kao poeni ili kbtc. Kao ?to mo?ete videti na slici ispod, opklada je 200, a to je 100 DEGA. Tako da ne znam ?ta su uradili, ali moj bilans bi trebao biti 40000 dega a ne skoro 0. Nadam se da sam to dobro objasnio i da ?e se ovo uskoro popraviti. Da zaokru?imo, uzeli su 4000 za svaku opkladu dok nisam ?ak ni u mogu?nosti da postavim opklade ovako visoko, tako da ne?to nije u redu na kraju kazina.

Dragi Domien,

Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.

Da li sam dobro razumeo da sistem u igri automatski postavlja maksimalnu opkladu?

Da li ste dobili neko upozorenje da je va?a opklada pove?ana?

Da li sam dobro razumeo da ste primetili iznenadnu promenu u opkladi kada je va? saldo bio skoro nula?

Da li ste poku?ali da kontaktirate korisni?ku podr?ku na neki drugi na?in osim putem e-po?te?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav

Veronika

Poku?ao sam da u?em u njihov nesklad, ali sve veze koje mogu da prona?em za njihov nesklad vi?e nisu aktivne. Dakle, jedini na?in da ih kontaktirate je istinska e-po?ta od koje ne dobijam odgovor. Da, vrteo sam se turbo i odjednom je balans bio blizu nule, ?to je bilo nemogu?e jer sam ga pustio da se vrti 100 okretaja na 100 dega svaki ulog tako da balans uop?te nije mogao biti nizak. Trebalo je da bude 40000 dega ili tako ne?to. Ako odem na igru cleocatra gde se ovo desilo, ne mogu da idem vi?e od 200 poena opklade koja je 100 dega. Kao ?to vidite na mojim dragocenim slikama. Tako da odjednom opklade od 4000 nisu mogu?e tako da je gre?ka sigurno. Nema nikakvog upozorenja. Po?to nije mogu?e ni pove?ati opkladu vi?e od 100 dega.

Oh, i poku?ao sam da ih kontaktiram sa pravim instagramom. Oni tako?e nisu odgovorili

Zdravo, kona?no sam na?ao vezu do njihovog neslaganja nakon vi?e sati tra?enja. Ka?u da nema veze sa njima tako da moja opklada mo?e odjednom da se promeni sa 100 na 4050 od onoga ?to ka?u ?ak i ako osve?ite va?u stranicu... bar ne znam da nisam promenio opkladu za?to bih, do?avola, pre?ao sa 100 na 4050 dega ?? ne znam ?ta mogu da uradim ovde, ali jednostavno se ne ?ini u redu

U potpunosti krive mene. Dugo sam igrao slotove. I nikada nisam imao ovaj problem. Kako mo?ete da idete bez 1 klika da pre?ete sa opklade od 2 evra na opkladu od 80 evra na ne?to. Mislim da vi momci ne mo?ete da mi pomognete sa ovim, pretpostavljam, ali bih ?eleo da ako vi?e ovih pritu?bi do?e da razmi?lja o meni. 1000000% sam siguran da nisam ja kriv, ali oni mene krive. Bez obzira na sve, ja sna?no savetujem ljudima da se dr?e dalje od ovog kazina i tako?e ?u napisati recenziju o njima.

Tako?e sam pogledao pragmati?ne igre na njihovoj veb stranici i sada mi se ?ini da je vi?e od 2 evra minimalna opklada koju mogu da stavim na pragmati?nu igru. To uop?te nije normalno... jedino ?to ka?u je da o tome odlu?uje provajder, ali kako je minimalna opklada za sve igre na drugim sajtovima 0,1 evra ili 0,2 evra, ali za ovaj sajt je minimalna opklada vi?e od 2 evra. Ovo je ne?to ?to treba tra?iti za kazino gurua, nije u redu. Neke pragmati?ne igre imaju ovu minimalnu visoku opkladu, a neke ne. Dakle, to je samo njihova gre?ka

Da li sam dobro razumeo da se va?a opklada promenila dok ste imali uklju?enu funkciju automatskog okretanja?

Vrtio sam 100 DEGA po svakom okretu. Ve?tica je bila maksimalna opklada za igru. Odjednom, nakon velike pobede, moja opklada se promenila na 4050 DEGA po svakom okretu. Ne znam ?ta se dogodilo, ali kazino mi ne veruje i ka?e da sam to uradio namerno, a nisam.

?ao mi je, ali nismo u mogu?nosti da vam pomognemo u ovom slu?aju. Nemogu?e je dokazati da je maksimalni ulog automatski promenjen bez va?eg znanja. Preporu?ujem vam da direktno kontaktirate dobavlja?a igre i opi?ete problem.

Iz navedenih razloga, ova ?alba ?e sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.